إنَّ وسيلة الإعلام تُسهّل المحادثات والتفاعلات القائمة عبر الإنترنت والتي تكون بين فرد وفرد آخر، بالإضافة إلى ذلك فهي تساعد الأفراد على تبادل المحتويات، الآراء والأفكار، الخبرات ووجهات النظر المختلفة عبر وسيلة الإعلام.
مهام المدونات:
- يُمكن أن تتم عمليات الاتصال عبر الوسائل الإعلامية الاجتماعية في الوقت الحقيقي للأفراد، أو غير متزامن مع مرور الوقت.
- تستفيد الشركات من الوسائل الإعلامية، من خلال معرفة آراء الجماهير بمنتجاتهم والخدمات التي تقدمها لهم، بالإضافة إلى اتخاذ القرارات التجارية المناسبة، التي تساهم في معرفة الزبائن للتوقعات المستقبلية لهذه الشركات.
- إنَّ ما يجعل الوسائل الاجتماعية والإعلامية مرغوبة من قِبل الجمهور، أنَّه يتفرع منها الكثير الرغبات وأهداف المستخدمين.
- إنَّ تقديم وسائل الإعلام خدمات لا حصر لها، حيث أصبحت الشبكات الاجتماعية من ضروريات الحياة اليومية، حيث توفر إمكانية إبداء الآراء المتضاربة والجمع بينها.
- توفر الشبكات الاجتماعية للمستخدمين أن يبحثوا على أشخاص لهم مصالح مشتركة. وبالتالي قد يصبحوا أصدقاء وهو ما جعل العالم بنظرهم قرية صغيرة، حيث تتيح الوصول إلى الناس في أوقات لا نستطيع الوصول لهم عبر الواقع.
- يلجأ المسوّقون إلى مثل هذه الوسائل؛ لأنَّها تعتبر وسيلة منخفضة التكلفة ويكون لها أثر كبير في عملية الترويج للمنتجات والخدمات.
- أصبح لها دور في العمليات الانتخابية؛ وذلك من خلال تسويق المرشَّح للناس عبر الشبكات الاجتماعية من مثل الفيس بوك.
- تعتبر وسيلة مهمة وفعّالة بين زملاء الدراسة، العاملين في مهن مختلفة يتبادلون المعلومات والأخبار.
- إمكانية استخدمها كوسيلة للتواصل السياسي، الاجتماعي والإعلامي بين مجموعة من أفراد الشعب، حيث تجمع بين الملايين في وقت واحد.
- ساهمت في توفير مساحات كبيرة للمستخدمين في التعبير عن وجهات نظرهم. والبتالي أصبح الشباب يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي للدردشة مع الآخرين في أماكن مختلفة، بالإضافة إلى تفريغ الشحنات العاطفية.
- ساهمت في تكوين مجتمعات افتراضية جديدة صُممت خصيصاً لتكون سهلة الاستخدام وبدون تعليقات.
- ساهمت في الجمع بين النص المكتوب والمقاطع المرئية. وعليه فإنَّ مواقع التواصل الاجتماعي تمتاز بخصائص تشتمل على محتويات، فيديوهات، صور وأصوات.
- تكون شبكات التواصل الاجتماعي متاحة للجميع وبالمجّان، حيث تعتبر مصدر جديد في الحصول على المعلومات.
- توفر الوسائل الإعلامية منصّات تفاعلية على شبكة الإنترنت. وعليه تساهم في مشاركة المستخدمين بالتعليق على المحتوى.
- إمكانية إجراء الاتصالات عن طريق الحاسوب المربوط بشكبة الإنترنت، أو لاب توب، أو من خلال أجهزة الهواتف الذكية.
- تساهم في جعل المستخدم متلقّي ومُنتج في آن واحد.
