أهم الخدمات العامة والمباشرة في المكتبات (الإعارة)

تُعتبر خدمات الإعارة واحدة من أهم الخدمات العامة التي تقدمها المكتبات، ومراكز المعلومات و أحد المؤشرات الهامة على فعاليّة المكتبة، وعلاقتها بمجتمع المستفيدين، وهي كذلك معيار جيد لقياس مدى فاعلية المكتبات ومراكز المعلومات، في تقديم خدماتها وتحقيق أهدافها.

مفهوم الأعارة:

لغًة: عقد به يُسلّم شخص لآخر شيئًا غير قابل للاستهلاك، يستعمله بلا عوض على أن يرده بعد الاستعمال.

الإعارة أصطلاحًا: عملية تسجيل مصادر المعلومات من أجل استخدامها سواء داخليًا أو خارجيًا، من أجل استخدامها فترة من الزمن.
وممكن تعريفها أيضًا بأنَّها: إتاحة المواد المكتبية للمستفيدين لاستخدامها خارج المكتبة.

أنواع الإعارة:

1- الإعارة الداخلية: ويُقصد بها الاستخدام الداخلي في المكتبات، وتُقدم هذه الخدمه لجميع المستفيدين المشمولين حسب سياسة المكتبة، وكذلك أي مستفيد آخر زائر للمكتبة، ويكون استخدام الكُتب في مبنى المكتبة الموجود بالطابق الثاني، ويتم إدخال المجموعات المُستخدمة، تحت فئة إعارة داخلية في نظام الإدارة الآلي2- الإعارة الخارجية: تُقدم هذه الخدمة للمستفيدين الذين يرغبون في الاستعانة بمصادر المكتبة المختلفة، والمسموح لهم بإعارتها خارج المكتبة.

شروط الإعارة الخارجية:

1- تعبئة نموذج خاص بطلب إعارة خارجية.

2- يحصل على بطاقة إشتراك من المكتبة ويقتصر استعمالها عليه فقط، حيث لا يجوز لأحد آخر استعمالها غير صاحبها.

3- يُبرز بطاقة الاشتراك عند الرغبة في استعارة أي مادة.

4- لا يجوز الاشتراك بالإعارة الخارجية، باسم المؤسسات والوزارت أو الجمعيات…ألخ.

أخلاقيات سياسة خدمة الإعارة:

• حماية سريّة المُستفيد.
• تقديم خدمة الإعارة لجميع فئات المُجتمع دون تمييز.
• تطبيق عقوبة على عدم الالتزام بشروط الإعارة.

دوافع الأعارة:

1- تنشيط استخدام المصادر بما يوازي الموارد المادية، والبشريّة لاقتنائها.

2- الحد من الممارسات السلبية، مثل تمزيق الكُتب، والسرقة.

خدمات الإعارة:

• المطالعة أو القراءة الداخلية.
• الإعارة الخارجية، وفيها يستطيع القارئ إخراج المادة التي يريد قراءتها خارج المكتبة، وقراءتها في أي مكان آخر.
• تجديد الإعارة للمواد المُستعارة التي انتهت مدة أعارتها، ولازال المُستعير بحاجتها.
• الإعارة المُتبادلة بين المكتبات، ويكون هناك اتفاقيّة مُسبقة لتبادل الإعارة، حتى تستطيع المكتبة تقديم هذه الخدمة لمستفيدينها.
• حجز الكتب عند استرجاعها لبعض القُرّاء، والذين يكونون بحاجة ماسة لها، وذلك يتم في جناح خاص داخل المكتبة بحيث يتم الاطّلاع عليها داخليًا.
• متابعة المصادر المُتأخرة، وتذكير المُستعيرين بها عن طريق الاتصال بهم، أو إرسال إشعارات خاصة تُذكرهم.