ما هي أسس العلاقات العامة؟

أسس العلاقات العامة:

• لا يتحدد نجاح أي هيئة أو منظمة في علاقتها بمجرد إنشاء جهاز لهذه العلاقات، بل إن العامل الأساسي في نجاح هذا النشاط، هو مقدار التعاون القائم بين مختلف أقسام وأفراده هذه الهيئة أو المنظمة ومدى إسهامهم في العمل.
  
• برنامج العمل الجيد هو أهم دعامة لقيام العلاقات العامة.
  
• يجب ألا يعتمد نشاط العلاقات العامة عن المناسبات فقط بل يجب أن يكون مستمراً.
  
• من أهم الوسائل لحسن العلاقات العامة أن يمتد نشاط الهيئة أو المنظمة وخدماتها إلى الجماهير المحيطة بها.
  
• لا يجوز مطلقاً أن تخرج العلاقات االعامة عن السياسة العامة للمنظمة أو الدولة، بل يجب أن تستمد فلسفتها من وحي هذه السياسة.
  
• بناء علاقات سليمة مليئة بالثقة بين المؤسسة وعملائها، من خلال تكوين صلات تفاعلية متبادلة وهذا يساعده على بناء صورة إيجابية عن المنظمة.
  
• العمل على تفسير وتقييم اتجاهات العملاء نحو مؤسسات العمل على التعامل مع الإشاعات السلبية، وكل ما يؤثر على التواصل بين المنظمة وجماهيرها.
  
• وتعمل إدارة العلاقات العامة كجهاز إنذار مبكر للتبؤ المستقبلي بتغيرات الأسواق، وتنوع حاجات الجماهير والاستعانة بأداة لرصد اتجاهات الجماهير.