هل واجهت رسالة “تمّ تعطيل حسابك، الرجاء مراجعة مسؤول النظام الخاص بك ” (Your Account Has Been Disabled. Please See Your System Administrator)، عند محاولة تسجيل الدخول؟ إليك كيفية إصلاحه بخطوات بسيطة، (Windows) لديه خيار لتعطيل أي حساب مستخدم طالما أنّ المستخدم الذي يقوم بذلك لديه أذونات المسؤول، عندما يحاول المستخدم تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم معطل، يعرض النظام عبارة “تمّ تعطيل حسابك، يرجى الاطلاع على رسالة مسؤول النظام”، إذا لزم الأمر، يمكن للمسؤول تمكين حساب المستخدم ببضع نقرات فقط.
ما هي الأسباب التي تجعلك ترى رسالة الخطأ
ومع ذلك، ماذا لو كنت المستخدم الوحيد أو لم تقم بتعطيل حساب المستخدم ولا تزال ترى هذه الرسالة؟ هناك العديد من الأسباب التي تجعلك ترى رسالة الخطأ، تتضمن بعض الأسباب الشائعة، على سبيل المثال لا الحصر، حظر المستخدم عن طريق الخطأ من حساب مستخدم ثان، أو ملفات النظام التالفة، أو برامج الأمن الاحتيالية (rogue programs)، أو الإصابات بالفيروسات أو البرامج الضارة، أو إعادة تعيين النظام أو عملية التحديث، وما إلى ذلك.
عندما يرى مستخدمو (Windows) رسالة الخطأ “تمّ تعطيل حسابك، يرجى مراجعة مسؤول النظام”، فقد يكون من الصعب معرفة المشكلة وحلها، لحسن الحظ، من السهل جدًا حل المشكلة وتمكين حساب المستخدم، بغض النظر عن السبب، إذا رأيت الرسالة هذه في نظام التشغيل (Windows 10) أو (Windows 11)، اتبع هذه الخطوات لتمكين حساب المستخدم.
طرق إصلاح رسالة الخطأ تم تعطيل حسابك
هناك طريقتان لإصلاح الخطأ “تمّ تعطيل حسابك”، إذا كان لديك حساب مستخدم ثان بامتيازات المسؤول، فاتبع الطريقة الأولى، إذا لم يكن كذلك، فاتبع الطريقة الثانية لإنشاء حساب مسؤول جديد باستخدام موجه الأوامر لتمكين حساب المستخدم المعطل:
1. تمكين حساب المستخدم من حساب مستخدم آخر
إذا كان لديك حساب مستخدم ثان بامتيازات المسؤول (administrator privileges)، فيمكنك بسهولة تمكين الحساب المعطل من موجه الأوامر، اتبع الخطوات التالية:
- أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الثاني، بعد ذلك، افتح قائمة ابدأ، وابحث عن “موجه الأوامر” (Command Prompt)، وانقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة وحدد خيار “تشغيل كمسؤول” (Run as administrator).
- سيؤدي الإجراء أعلاه إلى تشغيل موجه الأوامر بحقوق المسؤول، في نافذة الأوامر، اكتب الأمر أدناه واضغط على (Enter)، استبدل اسم المستخدم الوهمي باسم المستخدم الفعلي للحساب المعطل، على سبيل المثال، اسم حساب المستخدم هو “windowsloop 2”:
ملاحظة: إذا لم تتمكن من فتح نافذة (CMD) كمسؤول أو رأيت خطأ “تمّ رفض الوصول” (Access denied)، فليس لديك حقوق المسؤول، اتبع الطريقة الثانية.
net user “USER_ACCOUNT_NAME” /active:yes
عند التنفيذ الناجح، سترى رسالة “اكتمل بنجاح” (Completed successfully)، في نافذة موجه الأوامر، يمكنك الآن إغلاق نافذة (CMD)، وإعادة تشغيل الكمبيوتر وتسجيل الدخول إلى حسابك المعطل، عندها سيكون قد تمّ إصلاح الخطأ “تمّ تعطيل حسابك راجع المسؤول”.
2. تمكين حساب المستخدم من حساب المسؤول
عندما لا يكون هناك حساب ثانٍ، يتعين عليك تمكين حساب المسؤول المدمج ثمّ استخدامه لتمكين حساب المستخدم المعطل، إليك كيفية القيام بذلك:
- أولاً، قم بتشغيل النظام، عندما تكون في شاشة تسجيل الدخول، انقر فوق رمز “الطاقة”، ثمّ انقر فوق خيار “إعادة التشغيل” أثناء الضغط على زر (Shift)، سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تشغيل النظام وينقلك إلى شاشة بدء التشغيل المتقدم.
- في شاشة بدء التشغيل المتقدم، حدد خيار “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”.
- حدد “خيارات متقدمة”.
- حدد خيار “موجه الأوامر”.
- الآن، سيتم إعادة تشغيل النظام مرة أخرى ويطلب منك اختيار حساب مستخدم، انقر نقرًا مزدوجًا فوق حساب المستخدم.
- بعد ذلك، اكتب كلمة المرور إذا لزم الأمر وانقر فوق الزر “متابعة”.
- بمجرد القيام بذلك، سيفتح (Windows) نافذة موجه الأوامر، هنا، اكتب الأمر أدناه واضغط على (Enter)، عندها سيتم تمكين حساب المسؤول المخفي:
net user administrator /active:yes
- بعد ذلك، أغلق نافذة موجه الأوامر وانقر على خيار “متابعة”، سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تشغيل النظام بشكل طبيعي.
- على شاشة القفل، من المفترض أن ترى حساب مستخدم جديدًا يسمّى “المسؤول”، حدده لتسجيل الدخول إليه، في بعض الأحيان، قد تضطر إلى الضغط على زر “تسجيل الدخول” بعد تحديد حساب المستخدم.
- بعد تسجيل الدخول إلى حساب المسؤول، افتح قائمة ابدأ، وابحث عن “موجه الأوامر”، وانقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة وحدد خيار “تشغيل كمسؤول”.
- في نافذة (CMD)، قم بتنفيذ الأمر أدناه أثناء استبدال اسم الحساب الوهمي باسم المستخدم الفعلي للحساب المحظور:
net user “USER_ACCOUNT_NAME” /active:yes
- بمجرد تنفيذ الأمر بنجاح، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة التشغيل، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم العادي الخاص بك.
- الخطوة الأخيرة هي تعطيل حساب المسؤول المخفي الممكّن، للقيام بذلك، افتح موجه الأوامر كمسؤول من قائمة ابدأ وقم بتنفيذ الأمر أدناه، سيتم تعطيل حساب مسؤول النظام:
net user administrator /active:no
وبذلك، تكون قد أصلحت بنجاح “تمّ تعطيل حسابك، يرجى مراجعة مسؤول النظام” في (Windows 10) و(Windows 11).
