إصلاح خطأ حدث شيء ما ولم يتم تثبيت الميزة في ويندوز

ربما تكون قد واجهت رسالة الخطأ “حدث شيء، ولم نتمكن من تثبيت الميزة!” (Something happened, and we couldn’t install a feature!)، تمّ الإبلاغ عن هذا الخطأ من قبل عدد غير قليل من المستخدمين هذه الأيام، الحصول على خطأ مثل هذا عندما لا تحاول حتى تثبيت أي ميزة، أمر مزعج بالفعل، يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بنا أحيانًا في تثبيت الميزات الاختيارية في الخلفية تلقائيًا، وعندما يفشل في تثبيته، فإنّه يرسل لك هذا الخطأ.

التحقق من اتصال الشبكة

غالبًا ما ينتج عن الاتصال المتقطع أو البطيء مثل هذه الأخطاء، قبل المتابعة مع أي إصلاح آخر، تحقق من اتصال الشبكة، إذا كان اتصالك بالإنترنت مستقرًا وما زلت تتلقى هذا الخطأ، فتحقق من الإصلاحات الواردة أدناه.

تطبيق فحص مدقق ملفات النظام SFC

قد يكون الخطأ بسبب مشكلة مؤقتة أو خطأ في نظامك، قم بإجراء فحص مدقق ملفات النظام (System File Checker) للتحقق، لتنفيذ (SFC)، تحتاج أولاً إلى تشغيل موجه الأوامر كمسؤول:

• اكتب (CMD) في شريط (Windows Search) الخاص بك وانقر فوق تشغيل كمسؤول.

• الآن، عندما يكون موجه الأوامر مفتوحًا، اكتب الأمر:

sfc /scannow

• اضغط على “موافق”، هنا سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي ملفات تالفة في نظامك.

• قد يستغرق هذا عدة دقائق لاكتشاف الملفات التالفة وإصلاحها.

يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلتك وقد لا ترى الخطأ، “حدث شيء ما، ولم نتمكن من تثبيت الميزة” مرة أخرى، إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، فتحقق من الإصلاح التالي.

تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

يجب عليك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا، لن يسمح برنامج (Windows Defender) أو أي برنامج مكافحة فيروسات آخر مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأي برنامج مشبوه بتثبيت نفسه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان هذا يساعدك، تأكد من تمكينه مرة أخرى:

• اضغط على (Win + I) على لوحة المفاتيح لفتح الإعدادات.

• انتقل إلى الخصوصية والأمان > أمن (Windows).

• ضمن علامة التبويب الحماية من الفيروسات والتهديدات، انقر فوق إدارة الإعدادات.

• قم بإيقاف تشغيل الحماية في الوقت الحقيقي، تحقق ممّا إذا كان هذا يساعدك في حل الخطأ، أو انتقل إلى الإصلاح التالي.

إلغاء تثبيت أي تحديث جديد

في بعض الأحيان، يجلب التحديث الجديد مثل هذه الأخطاء الصغيرة إلى نظامك، تحقق ممّا إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت أي تحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إذا كانت الإجابة بنعم، فقم بإلغاء تثبيته ومعرفة ما إذا كان يساعد:

• اضغط على (Win + I) لفتح الإعدادات > (Windows Update) وانقر فوق (Update History).

• قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق (Uninstall Update).

• حدد موقع التحديث الأخير الخاص بك وقم بإلغاء تثبيته.

• يجب أن يساعدك هذا في التخلص من الخطأ إذا كان بسبب التحديث.

التحقق من تخزين النظام

عندما يحاول جهاز الكمبيوتر الخاص بك تثبيت برنامج واستخدام مساحة القرص على نظامك، فلن يسمح بتثبيت البرنامج، يمكنك التحقق من حالة التخزين لجهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

• اضغط على (Win + I) لفتح الإعدادات، انتقل إلى النظام > التخزين.

• ضمن علامة التبويب “إدارة التخزين” (Storage Management)، انقر فوق “توصيات التنظيف” (Cleanup recommendations).

• اتبع الخطوات وقم بتحرير بعض مساحة القرص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد أن يصبح جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاليًا من المشاكل، قد لا ترى رسالة الخطأ مرة أخرى، من المحتمل أن يؤدي هذا إلى حل مشكلتك، ولكن إذا لم يتم حلها، فإنّ حلنا التالي سيفي بالغرض بالتأكيد.

إعدادات اللغة الاختيارية

تؤدي إضافة لغة جديدة وتثبيتها أيضًا إلى ظهور هذا الخطأ أحيانًا، تحقق ممّا إذا كانت هناك أي لغة غير مرغوب فيها مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإزالتها للتخلص من هذا الخطأ:

• اضغط على (Win + I) لفتح الإعدادات.

• انتقل إلى الوقت واللغة وتحت اللغة المفضلة، اطلع على قائمة اللغات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• قم بإزالة اللغات التي لا تحتاجها وتحقق أيضًا ممّا إذا كان هناك أي تنزيل لحزمة اللغة معلق.

• إذا وجدت واحدة، فقم بتنزيلها مرة أخرى وقم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قد تؤدي إزالة لغة غير مرغوب فيها إلى حل مشكلتك بالتأكيد وقد لا ترى هذا الخطأ مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

التحقق من الحالة أو خدمات Windows المطلوبة

قد يكون سبب آخر لهذا الخطأ هو تعطيل بعض خدمات (Windows) الخاصة بك، في خيار بحث ويندوز (Windows Search)، اكتب الخدمات وافتح (Windows Services Manager)، انتقل الآن إلى الخدمات المذكورة أدناه وتحقق ممّا إذا كانت معطلة، إذا كانت كذلك، فقم بتمكينها وابدأ تشغيلها ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال قائماً، تمّ ذكر أنواع بدء التشغيل الافتراضية الخاصة بها مقابل كل نوع:

• تحديث ويندوز (Windows Update): بدء التشغيل اليدوي (Manual Trigger Start).

• خدمة النقل الذكي في الخلفية (Background Intelligent Transfer Service): يدوي (Manual).

• وحدات المفاتيح (IKE) و(AuthIP IPsec): بدء التشغيل التلقائي (Automatic Trigger Start).

• الخادم (Server): بدء التشغيل التلقائي (Automatic Trigger Start).

• (TCP / IP NetBIOS Helper): بدء تشغيل يدوي (Manual Trigger Start).

• محطة العمل (Workstation): أوتوماتيكي (Automatic).

التحقق من إعداد نهج المجموعة

افتح محرر نهج المجموعة (Group Policy Editor)، وانتقل إلى الإعداد التالي “تكوين الكمبيوتر > قوالب الإدارة > النظام”، (Computer Configuration > Administrative Templates > System)، ابحث عن السياسة، “حدد إعدادات التثبيت الاختياري للمكونات وإصلاح المكون” في الجزء الأيمن، تأكد من ضبطه على “غير مهيأ” (Not configured)، من المحتمل أن يؤدي هذا إلى إزالة الخطأ “حدث شيء ما ولم نتمكن من تثبيت ميزة”.

إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك، ففكر في إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام (Windows)، لا تقلق، فلن تفقد أيًا من ملفاتك ولكن جميع إعداداتك ستعود إلى الإعدادات الافتراضية:

• اضغط على (Win + I) لفتح الإعدادات.

• يمكنك الانتقال إلى إعدادات إعادة التعيين عبر (System –> Recovery) أو يمكنك كتابة (Reset) في شريط البحث للوصول مباشرة إلى إعدادات إعادة التعيين.

• انقر فوق إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر، وحدد الخيار، “احتفظ بملفاتي” (keep my files)، واتبع التعليمات لإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيؤدي هذا بالتأكيد إلى إصلاح رسالة الخطأ.