إذا واجهت مشكلة في حفظ ملفاتك على برنامج الوورد (Word)، فلا تقلق، إليك كيفية إصلاح المشكلة على ويندوز وحفظ ملفاتك مرة أخرى، يعد مايكروسوفت وورد (Microsoft Word) معالج كلمات شائعًا جدًا، ولكن أثناء حفظ ملف (Word)، قد تواجه خطأ يفيد بأنّ “(Word) لا يمكنه إكمال الحفظ بسبب خطأ في إذن الملف”، تظهر المشكلة بشكل أساسي عند محاولة حفظ ملف تمّ نسخه من مصدر خارجي، قد يبدو الأمر مخيفًا في البداية، خاصةً إذا قمت بحفظ ملف تعمل عليه (online)، لحسن الحظ، من السهل جدًا التخلص من رسالة الخطأ، جرب الإصلاحات أدناه للتخلص من المشكلة إلى الأبد.
أسباب مشكلة تعذر على وورد إكمال الحفظ
كما ذكرنا سابقًا، يظهر الخطأ بشكل أساسي عندما تحاول حفظ ملف لا ينتمي إلى نظامك أو تمّ نسخه من مصدر خارجي، ولكن هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تكون مسؤولة عن المشكلة، دعونا نتحقق منها:
- ستظهر رسالة الخطأ إذا حاولت حفظ ملف تمّ حفظه مسبقًا كملف “للقراءة فقط” (read-only).
- إذا لم يكن لدى حساب المستخدم الخاص بك الإذن المناسب للوصول إلى الملف أو الدليل الذي تريد حفظ الملف فيه، فمن المرجح أنّك ستواجه المشكلة.
- يمكن أن تنتج المشكلة أيضًا عن برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية المثبتة على النظام.
الآن بعد أن عرفت سبب المشكلة، دعنا نتحقق من جميع الإصلاحات المحتملة.
إصلاح خطأ يتعذر على وورد إكمال الحفظ
1. حاول حفظ الملف باسم مختلف ومكان مختلف
قبل الدخول في الإصلاحات الفنية، حاول حفظ الملف باسم مختلف في موقع مختلف، إذا تمّ نسخ الملف من مصدر خارجي، فلن يتمكن (Word) من حفظه باسمه الأصلي على نظامك، لذلك، لإصلاح المشكلة، ضع في اعتبارك تغيير اسم الملف وحفظه في موقع مختلف، إليك كيفية القيام بذلك:
- انقر فوق ملف (File) في الشريط العلوي.
- اختر حفظ باسم (Save As) من الجزء الأيسر.
- اختر موقعًا مختلفًا هذه المرة وامنح الملف اسمًا مختلفًا.
- انقر فوق حفظ (Save).
2. إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
برامج مكافحة الفيروسات لها تاريخ طويل من التدخل في أداء التطبيقات ووظائفها، وممّا يبدو، يمكن أن يظهر الخطأ في السؤال بسبب التداخل من برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية، لذلك، ضع في اعتبارك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وتحقق ممّا إذا كان يعمل على حل المشكلة، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونته في علبة النظام واختيار تعطيل الحماية (disable protection) من قائمة السياق، إذا كنت تستخدم (Microsoft Defender)، فاتبع الخطوات التالية لتعطيل (Microsoft Defender) على ويندوز (11):
- افتح قائمة ابدأ، واكتب أمن ويندوز (Windows Security) واضغط على (Enter).
- اختر الحماية من الفيروسات والمخاطر (Virus & threat protection) من الجزء الأيسر.
- انقر فوق إدارة الإعدادات (Manage settings).
- قم بتعطيل زر التبديل ضمن خيار الحماية في الوقت الفعلي (Real-time protection).
- حاول حفظ الملف مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة.
3. الحصول على ملكية الملف
ستظهر رسالة الخطأ إذا لم يكن لديك حق الوصول الكامل إلى الملف، سيحدث هذا غالبًا عندما يأتي الملف من مصدر خارجي، كحل، يمكنك محاولة الحصول على الملكية الكاملة للملف، إليك كيفية القيام بذلك:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف واختر خصائص (Properties) من قائمة السياق.
- قم بالتبديل إلى علامة التبويب الأمان (Security) وحدد الخيار المتقدم (Advanced).
- انقر فوق تغيير (Change) بجوار وصف المالك (Owner).
- حدد الخيار “متقدم” (Advanced) من المطالبة التي تظهر.
- انقر فوق البحث الآن (Find now).
- اختر المستخدم الذي تريد منحه حق الوصول الكامل إلى الملف المحدد وانقر فوق “موافق”.
- أغلق جميع النوافذ.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف مرة أخرى واختر خصائص (Properties)، ثمّ الأمان (Security).
- انقر فوق خيار متقدم (Advanced) > إضافة (Add).
- اختر تحديد رئيسي (Select a principal) بجانب الوصف الرئيسي (Principal description).
- انقر فوق متقدم (Advanced) > بحث الآن (Find now).
- حدد الحساب وانقر فوق موافق.
- حدد علامة اختيار السيطرة الكاملة (Full control).
- انقر فوق موافق > تطبيق > موافق.
4. إصلاح مايكروسوفت أوفيس
لن يتمكن (MS Word) من حفظ الملف بسبب أي تلف في (Microsoft Office)، يمكنك التخلص من هذه الملفات التالفة باستخدام ميزة إصلاح (Office)، إليك الطريقة:
- افتح الإعدادات (Settings) باستخدام مفاتيح الاختصار (Win + I).
- اختر التطبيقات (Apps) من الجزء الأيسر.
- انقر فوق التطبيقات والميزات (Apps & features).
- انقر فوق النقاط الثلاث بجوار (Microsoft Office) واختر تعديل (Modify).
- اختر الإصلاح عبر الإنترنت (Online Repair).
- انقر فوق إصلاح (Repair) > إصلاح (Repair).
- سيبحث (Microsoft Office) الآن عن أي تلف موجود في المجموعة ويحلّه.
5. تشغيل وورد في الوضع الآمن
الحل التالي الذي يجب تجربته هو تشغيل (Microsoft Word) في الوضع الآمن (safe mode)، وتعطيل جميع الملحقات، يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات أدناه:
- افتح مربع الحوار “تشغيل” (Run) باستخدام إحدى الطرق العديدة لفتح مربع حوار التشغيل.
- اكتب: (winword / safe) واضغط على (Enter).
- انقر فوق ملف (File) > المزيد (More) > خيارات (Options).
- اختر الوظائف الإضافية (Add-ins) من الجزء الأيسر.
- انقر على أيقونة القائمة المنسدلة بجوار إدارة (Manage) واختر وظائف (COM Add-ins).
- انقر فوق (Go).
- حدد جميع الامتدادات غير الضرورية واختر إزالة (Remove).
- أعد تشغيل (Word) وحاول حفظ المستند.
6. تحديث برنامج Microsoft Word
إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من (Microsoft Word)، فمن المحتمل أن تواجه عدم تمكن (Word) من إكمال الحفظ بسبب خطأ في إذن الملف، سيكون عليك تحديث (Microsoft Word) لإصلاح المشكلة، إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح (Word > File).
- اختر الحساب (Account) من الجزء الأيسر.
- انقر فوق خيارات التحديث (Update Options) قبل تحديثات أوفيس (Office Updates).
- من قائمة السياق، حدد التحديث الآن (Update Now).
- بمجرد اكتمال عملية التحديث، أعد تشغيل النظام وتحقق من المشكلة.
7. تنزيل آخر تحديث لويندوز
تصدر مايكروسوفت (Microsoft) تحديثات جديدة لنظام التشغيل ويندوز لإصلاح المشكلات البسيطة وتحسين أداء النظام بشكل عام، لذلك، يمكن أن يكون تنزيل آخر تحديث لنظام ويندوز طريقة فعّالة لحل الخطأ، يمكنك تحديث نظام التشغيل كما يلي:
- افتح الإعدادات (Settings) باستخدام مفتاحي (Win + I).
- اختر تحديث ويندوز (Windows Update) من الجزء الأيسر.
- انقر فوق التحقق من وجود تحديثات (Check for Updates).
- سيبحث ويندوز الآن عن جميع التحديثات المعلقة ويقوم بتنزيلها.
إذا كانت لديك جميع الأذونات المطلوبة، فمن السهل جدًا حفظ الملفات وإدارتها على (Microsoft Word)، ولكن إذا لم تتمكن من حفظ الملف بسبب خطأ في الإذن، فجرب الحلول المذكورة أعلاه لحل المشكلة.
