إصلاح رمز الخطأ 0x800704C8 عند نسخ الملفات

عندما تقوم بنسخ الملفات على جهازك الذي يعمل بنظام (Windows) وتهتم بشؤونك الخاصة عندها قد تصطدم فجأة برسالة خطأ نصها “خطأ (0x800704C8): لا يمكن تنفيذ العملية المطلوبة”، لكن ما سبب هذه المشكلة، وكيف يمكنك معالجتها؟ عادةً ما تنبثق رسالة الخطأ هذه إذا لم تكن لديك ملكية ملف معين أو إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يتداخل مع العملية، لذا، دعنا نلقي نظرة على كيفية معالجة هذه المشكلة.

إعادة تشغيل مستكشف الملفات

من المحتمل أن تصطدم برسالة الخطأ هذه إذا كنت تقوم بتشغيل عدة نوافذ (File Explorer) في وقت واحد، في هذه الحالة، قد يساعد إغلاق بعض الإطارات النشطة وإعادة تشغيل مستكشف الملفات (File Explorer) في حل هذه المشكلة، دعنا نلقي نظرة على كيفية إعادة تشغيل مستكشف الملفات (File Explorer):

• اضغط على (Win + X) وحدد مدير المهام (Task Manager) من الخيارات.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق مستكشف (Windows) ثمّ حدد إعادة التشغيل.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فأغلق مستكشف الملفات (File Explorer) عبر إدارة المهام ثمّ أعد فتحه يدويًا، إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

• افتح مدير المهام حسب الخطوات السابقة.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق مستكشف (Windows) ثمّ حدد إنهاء المهمة.

• أخيرًا، افتح (File Explorer) يدويًا بالنقر فوق الرمز الخاص به على شريط المهام، بدلاً من ذلك، ابحث عن (File Explorer) في شريط بحث (Windows) وحدد أفضل تطابق.

الحصول على ملكية الملف

إذا لم تكن لديك ملكية ملف معين، فسيكون من الصعب التعامل مع هذا الملف بعينه أو حتى حذفه، في هذه الحالة، يمكن أن يساعد الحصول على ملكية الملف المعني في معالجة المشكلة التي تواجهها حاليًا، إليك كيفية الحصول على ملكية أي ملف على (Windows):

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي به مشكلة، وحدد خصائص، ثمّ انتقل إلى علامة التبويب الأمان.

• انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك في حقل المجموعات أو أسماء المستخدمين وتحقق ممّا إذا كان لديك تحكم كامل في الملف ضمن حقل الأذونات.

• إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى الملف، فانقر على الزر تعديل أسفل حقل المجموعات أو أسماء المستخدمين.

• في النافذة التالية، انتقل إلى حقل الأذونات، ثمّ حدد مربع السماح بجوار خيار التحكم الكامل، انقر فوق “تطبيق” ثمّ انقر فوق “موافق” عند الانتهاء.

• مرة أخرى، انقر فوق تطبيق ثمّ انقر فوق موافق في نافذة الخصائص لتطبيق هذه التغييرات.

أو بدلاً من ذلك، يمكنك بسهولة الحصول على ملكية ملفات (Windows) باستخدام تطبيقات الطرف الثالث، يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما تواجه أي مشكلات تتعلق بملكية الملفات.

تشغيل مستكشف أخطاء الملفات والمجلدات

لمساعدتك في استكشاف مشكلات ملفات الكمبيوتر وإصلاحها بسرعة، تقدم (Microsoft) أداة موثوقة تسمّى مستكشف أخطاء الملفات والمجلدات ومصلحها، يمكن أن تكون هذه الأداة مفيدة أيضًا لاستكشاف رمز الخطأ (0x800704C8) وإصلاحه، دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام مستكشف أخطاء الملفات والمجلدات من (Microsoft) لحل المشكلة المطروحة:

• قم بتنزيل مستكشف أخطاء الملفات والمجلدات ومصلحها (File and Folder troubleshooter).

• قم بتشغيل البرنامج، وانقر فوق الخيار المتقدم (Advanced option)، ثمّ حدد مربع تطبيق الإصلاحات تلقائيًا، انقر فوق “التالي” عند الانتهاء.

• في النافذة التالية، حدد مربع إعادة تسمية الملفات والمجلدات أو نقلها، ثمّ انقر فوق التالي.

• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر عند الانتهاء.

إجراء تمهيد نظيف أو إزالة البرامج التالفة

في بعض الحالات، تنبع هذه المشكلة من تطبيق جهة خارجية تالف، لذلك، قد تحتاج إلى العثور على أي تطبيق مريب على جهازك والقيام بشيء حيال ذلك، أولاً، حاول إجراء تمهيد نظيف ومعرفة ما إذا كان يحل مشكلتك، وإلّا، فقد تفكر في إزالة أو تحديث أي برنامج مشبوه قمت بتثبيته مؤخرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إذا كنت ترغب في حذف برنامج مشبوه، فقم بحذفه باستخدام أداة إزالة تثبيت موثوقة تابعة لجهة خارجية، سيساعد القيام بذلك على إزالة أي ملفات متبقية وبيانات غير مهمة قد تبقى وتسبب المزيد من مشكلات النظام.

إصلاح الملفات التالفة باستخدام DISM و SFC

إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن ملفات النظام التالفة، فيمكنك الاعتماد على أدوات (DISM) و(SFC)، هذه بعض أدوات (Windows) المضمنة التي يمكنك استخدامها للعثور على ملفات النظام التالفة وإصلاحها بسهولة، لنبدأ ونلقي نظرة على كيفية تشغيل أداة (DISM):

• اضغط على (Win + R) لفتح مربع حوار أمر التشغيل (Run).

• اكتب (CMD) واضغط على (Ctrl + Shift + Enter) لفتح موجه أوامر مرتفع.

• اكتب الأمر التالي واضغط على (Enter):

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

• انتظر حتى يكتمل الفحص ثمّ اكتب الأمر التالي:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• اضغط على (Enter) لتشغيل الأمر ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد اكتمال العملية.

بعد إعادة تشغيل جهازك، افتح موجه الأوامر وفقًا للخطوات السابقة، بعد ذلك، اكتب الأمر التالي واضغط على (Enter) لتشغيل فحص (SFC):

sfc /scannow

• عند اكتمال العملية، أغلق موجه الأوامر ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ هذه التغييرات.

تكوين إعدادات تحسين المجلد

يمكن أن يساعد تكوين “إعدادات تحسين المجلد” (folder optimization settings) في تسريع مستكشف الملفات وجعله يعمل بكفاءة أكبر، لن تعمل هذه الإعدادات على تحسين معدل استجابة (File Explorer) فحسب، بل يمكنها أيضًا المساعدة في معالجة أي مشكلات تتعلق بمعالجة الملفات والمجلدات، في هذه الحالة، يمكن أن يساعد تحسين المجلد في مكافحة رمز الخطأ (0x800704C8) الذي ينبثق عند نسخ الملفات، لذلك، دعنا نلقي نظرة على كيفية تكوين إعدادات تحسين المجلد لمعالجة المشكلة المطروحة:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي به مشكلات وحدد خصائص.

• انتقل إلى علامة التبويب تخصيص، وانقر فوق القائمة المنسدلة تحسين هذا المجلد، ثمّ حدد العناصر العامة.

• حدد المربع “تطبيق هذا القالب أيضًا” (Also apply this template) على كافة المجلدات الفرعية.

• أخيرًا، اضغط على تطبيق ثمّ اضغط على موافق لتطبيق هذه التغييرات.

7. إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا فشل كل شيء آخر، فإنّ إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يساعد في معالجة هذه المشكلة ومشكلات النظام الأخرى، عند إعادة ضبط جهازك، ستتمكن من استعادته إلى إعدادات المصنع دون فقد ملفاتك، ولكن تأكد فقط من عمل نسخة احتياطية لجهاز (Windows) الخاص بك أولاً في حالة حدوث خطأ ما، الآن، إليك كيفية إعادة تعيين جهاز (Windows) الخاص بك:

• انتقل إلى (Win Start Menu > PC Settings > Update & Security).

• حدد خيار الاسترداد (Recovery) في الجزء الأيسر.

• بعد ذلك، انقر فوق زر البدء ضمن خيار إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.

• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية.