يحدث فشل تحديث (Windows 10) في رمز الخطأ (0xc1420121) بشكل أساسي بسبب تلف داخل ملفات النظام أو صورة (Windows)، إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء تثبيت (Windows 10 21H1)، فاقرأ هذه المقالة بالتفصيل، إذا سبق لك أن قمت بتثبيت برنامج (Macrium) على جهازك، فقد بدأ الخطأ في الحدوث بسبب تغيير السجل.
الإصلاح 1: تشغيل CHKDSK
في الواقع، عند تثبيت هذا التطبيق، فإنّه يعدل قيمة مفتاح الإدخال (key entry)، أي (ImagePath) في السجل، لا تقلق، حيث يمكنك بسهولة العثور على ملف (REG) هذا وإعادة تعديله، عند تلقي رمز الخطأ هذا، قد تتلقى رسالة خطأ كالتالي: “لم نتمكن من تثبيت هذا التحديث ولكن يمكنك المحاولة مرة أخرى (0xc1420121)”، إذا كنت تواجه رمز الخطأ (0xc1420121) أثناء ترقية (Windows 10) أو تثبيت التحديث، فحاول تطبيق الحلول التالية واحدة تلو الأخرى.
قبل متابعة أي حل، يجب عليك التحقق ممّا إذا كان محرك الأقراص الثابتة الخاص بك على ما يرام أم أنّه تالف، إليك كيفية فحص الأجهزة بحثًا عن تلف محتمل في نظام التشغيل (Windows 10):
- افتح موجه الأوامر كمسؤول.
- انسخ / الصق التالي واضغط على (Enter):
chkdsk C: /f /r /x
- ستصلك رسالة بعد ذلك تقول “لا يمكن تشغيل (CHKDSK) لأنّ وحدة التخزين قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى”، ومع ذلك، فإنّه يسأل عمّا إذا كنت تريد جدولة وحدة التخزين الخاصة بك ليتم فحصها في المرة التالية التي يتم فيها إعادة تشغيل النظام؟ (نعم / لا).
- اكتب (Y) واضغط على (Enter).
- اكتب خروج واضغط على (Enter) لإغلاق وحدة تحكم (Windows).
- اذهب وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيبدأ (CHKDSK) على الفور في فحص القرص الصلب بحثًا عن تلف محتمل.
- عند اكتمال الفحص، تحقق من النتائج.
- إذا لم يعثر هذا الفحص على أي مشكلة على القرص الثابت، فيمكنك تجربة الحلول الموضحة أدناه.
ومع ذلك، إذا وجدت أنّ الجهاز تالف، فيجب استبدال القرص الصلب بآخر جديد تمامًا، ننصحك باستخدام محرك أقراص ذي حالة صلبة (SSD) نظرًا لأنّ قدرته على القراءة والكتابة أكبر بكثير من محرك الأقراص الثابتة العادي.
الإصلاح 2: تشغيل SFC Scan
في بعض الأحيان، يفشل تحديث (Windows 10) ببساطة لأنّ جهازك يفتقر إلى بعض الملفات المهمة الضرورية في الطبيعة مثل: (winmount.sys)، أعلم أنّك يجب أن تفكر في كيفية التحقق ممّا إذا كان هذا الملف مفقودًا بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا، حسنًا، لا يجب عليك ذلك.
ملاحظة: إذا كنت لا تزال ترغب في ذلك، فانتقل وتحقق من ملف (winmount.sys) على (C: \ Windows \ system32 \ drivers).
بدلاً من قضاء الوقت في البحث عن هذا الملف، يجب عليك بدلاً من ذلك استخدام برنامج الأداة المساعدة (System File Checker)، هذا لأنّه حتى إذا وجدت الملف الذي ذكرناه أعلاه، فهناك احتمال أن تكون بعض الملفات الأخرى مفقودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إليك كيفية تشغيل فحص (SFC) في نظام التشغيل (Windows 10):
- اضغط على (Win + X) وحدد (Windows PowerShell) “المسؤول”.
- عندما يظهر التحكم في حساب المستخدم، اضغط على نعم للسماح بفتح (PowerShell) كمسؤول.
- اكتب (sfc / scannow) واضغط على (Enter).
- انتظر لمدة (10-15) دقيقة، بينما يقوم هذا بفحص وإصلاح الملفات التالفة التي يعثر عليها أثناء الفحص.
ملاحظة: في حالة رغبتك في معرفة الملفات المفقودة أو التالفة التي تمّ إصلاحها من خلال الفحص أعلاه، قم بالدخول إلى (٪ windir٪ \ Logs \ CBS) على (File Explorer)، ستجد هنا ملف سجل باسم (CBS)، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه للتحقق من المشكلات التي يعمل مدقق ملفات النظام على إصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الإصلاح 3: تشغيل DISM Scan
في كثير من الأحيان، تتلف صورة (Windows) نفسها وبالتالي ينتج عنها أخطاء مثل: (0xc1420121)، تمامًا مثل ملفات النظام التالفة، يمكنك بسهولة العثور على التلف داخل صورة (Windows) وإصلاحه باستخدام (DISM)، إليك كيفية استخدام برنامج الأداة المساعدة هذا:
- اضغط على (Win + R).
- عندما يفتح مربع الحوار “تشغيل” (Run)، اكتب (cmd)، واضغط على مفاتيح (Ctrl + Shift + Enter).
- سيؤدي القيام بذلك إلى استدعاء موجه الأوامر كمسؤول.
- عندما يبدأ، انسخ / الصق الكود أدناه، واضغط على (Enter):
Ran DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- انتظر بعض الوقت حتى يعثر الأمر (cmdlet) أعلاه على التلف الموجود في صورة (Windows) ويصلحه.
- بمجرد انتهاء ذلك، أغلق (Windows Console)، وأعد تشغيل الكمبيوتر.
نأمل الآن أن تكون قادرًا على حل رمز الخطأ (0xc1420121) في نظام التشغيل (Windows 10)، إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب أن تكون هناك بعض المشكلات المعقدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لذلك، ننصحك بتنزيل (Windows 10 Feature Update) يدويًا وتثبيته باستخدام ملف (ISO).
