إذا كنت تستخدم لوحة الأرقام (number pad) لإدخال الأرقام بسرعة، فستفتقدها عندما تتوقف عن العمل، ومع ذلك، هناك طرق لجعله يعمل مرة أخرى على ويندوز (11)، في هذا المقال، سنستكشف كيف يمكنك إصلاح لوحة أرقام معطلة على ويندوز (11)، إلى جانب طريقة استبدال سريعة إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر لإصلاح لوحة الأرقام الآن.
كيفية إصلاح لوحة الأرقام التي لا تعمل
1. تشغيل Num Lock
إذا لاحظت أنّ لوحة المفاتيح تقوم ببعض الأشياء الغريبة مثل التمرير لأعلى ولأسفل بدلاً من كتابة الأرقام، فسيتم تعطيل لوحة الأرقام، أسرع طريقة لتمكينه هي الضغط على مفتاح (Num Lock)، عادةً ما تأتي لوحات المفاتيح مصحوبة بإضاءة صغيرة للمفاتيح الخاصة مثل: (Num Lock) أو (Caps Lock)، إذا كان الضوء مضاءً، فهذا يعني أنّ لوحة الأرقام الخاصة بك ممكّنة، إذا لاحظت أنّ المفاتيح لا تعمل كالمعتاد، وتشعر ببعض المقاومة عند الضغط عليها، فقد حان الوقت لتنظيف لوحة المفاتيح، إذا لم يكن هناك خطأ في المفتاح نفسه، فانتقل إلى الحلول التالية.
2. إيقاف تشغيل مفاتيح الماوس
إذا قمت بتمكين ميزة مفاتيح الماوس على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز (11)، فيمكنك استخدام المفاتيح الرقمية للتحكم في المؤشر، وعلى الرغم من أنّ هذا خيار جيد للتمكين عند تعطل الماوس، إلّا أنّه سيمنعك من استخدام لوحة الأرقام كالمعتاد، إليك كيفية تعطيل مفاتيح الماوس:
- افتح قائمة ابدأ (Start menu) وحدد الإعدادات (Settings).
- توجه إلى إمكانية الوصول (Accessibility) > الماوس (Mouse).
- هناك، توجه إلى استخدام لوحة المفاتيح للتحكم في الماوس وإيقاف التبديل بجوار مفاتيح الماوس.
- قم بتمكين لوحة الأرقام وتحقق ممّا إذا كانت تعمل الآن.
3. تشغيل مستكشف أخطاء لوحة المفاتيح ومصلحها
إذا لم تكن لوحة الأرقام المعطلة هي المشكلة الوحيدة فيما يتعلق بلوحة المفاتيح، فيجب عليك تشغيل مستكشف أخطاء لوحة مفاتيح ويندوز ومصلحها لجعل لوحة المفاتيح تعمل كالمعتاد، إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط على (Win + I) لإظهار الإعدادات (Settings).
- انتقل إلى النظام (System) > استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshoot) > أدوات حل المشكلات الأخرى (Other trouble-shooters).
- قم بالتمرير لأسفل إلى لوحة المفاتيح (Keyboard) وانقر فوق الزر تشغيل (Run).
بمجرد الانتهاء من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، سوف يخبرك ويندوز بالمشكلات المكتشفة ويقترح حلولاً لإصلاحها.
4. تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
هناك احتمال ألّا تعمل لوحة أرقام لوحة المفاتيح بسبب محرك أقراص لوحة مفاتيح قديم أو تالف أو غير متوافق، إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح خارجية، فيمكنك تنزيل أحدث إصدار لبرنامج التشغيل من موقع الويب الخاص بالمنتج، أو يمكنك استخدام إدارة الأجهزة (Device Manager):
- اضغط على (Win + X) وحدد (Device Manager).
- قم بتوسيع قائمة (Keyboards) “لوحات المفاتيح”.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وحدد تحديث برنامج التشغيل (Update driver).
- في النافذة المنبثقة، انقر فوق البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل (Search automatically for drivers).
- سيبحث ويندوز (11) الآن عن إصدار برنامج تشغيل تمّ التحقق منه وتثبيته.
5. تحرير سجل ويندوز
ربما غيّر تطبيق تابع لجهة خارجية إعدادات النظام، والآن لا يمكنك استخدام لوحة الأرقام، في هذه الحالة، يجب أن يؤدي تحرير السجل إلى حل المشكلة:
- افتح محرر السجل (Registry Editor) بحقوق إدارية (administrative rights).
- توجه إلى (HKEY_CURRENT_USER) > لوحة التحكم > لوحة المفاتيح.
- افتح (InitialKeyboardIndicators).
- اضبط بيانات القيمة على (2) وانقر فوق موافق.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق ممّا إذا كانت لوحة الأرقام تعمل الآن.
6. استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية
إذا لم تتمكن من تشغيل لوحة الأرقام، يمكنك استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية (virtual keyboard) لنظام التشغيل ويندوز (11) كبديل، لتشغيله، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح (Ctrl + Windows + O)، إذا لم يفلح ذلك، يمكنك فتحه من قائمة الإعدادات (Settings)، انتقل إلى إمكانية الوصول (Accessibility) > لوحة المفاتيح (Keyboard)، وقم بتشغيل زر التبديل بجوار لوحة المفاتيح على الشاشة (On-screen keyboard).
افتراضيًا، لا تتضمن لوحة المفاتيح الافتراضية لوحة الأرقام، لتمكينه، انقر فوق خيارات (Options) وتحقق من خيار تشغيل لوحة المفاتيح الرقمية (Turn on numeric key pad)، إذا كنت تبحث عن لوحة مفاتيح افتراضية بها المزيد من خيارات التخصيص، فيمكنك تثبيت لوحة مفاتيح افتراضية (virtual keyboard) مجانية متوافقة مع ويندوز (11).
باستخدام هذه النصائح السريعة، يجب أن تعمل لوحة الأرقام مرة أخرى، لتجنب أي مشاكل مستقبلية، تأنّى جيدًا عندما يتعلق الأمر بإعادة تعيين لوحة المفاتيح، إذا لم ينجح شيء، وما زلت لا تستطيع استخدام لوحة الأرقام، فقد تضطر إلى اصطحاب الكمبيوتر المحمول إلى أحد المختصين أو التفكير في الشراء للحصول على لوحة مفاتيح خارجية جديدة.
