اقرأ في هذا المقال
- استراتيجية التسويق عبر الجوال
- أفضل ممارسات التسويق عبر الهاتف المحمول
- أهمية دمج التسويق عبر الهاتف المحمول في استراتيجية التسويق الرقمي
أتمتة التسويق عبر الجوال (Mobile) هي طريقة للتعامل مع مهام التسويق المتكررة. تساعد أداة أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول عالية الجودة الشركات على التفاعل مع عملائها ومشتركيها في الوقت الفعلي.
استراتيجية التسويق عبر الجوال
عند القيام بعملبة التسويق لابد من أن هناك لديك هدف تسعى إلبه. سواء كان الهدف هو زيادة ظهور العلامة التجارية أو تعزيز مشاركة العملاء، يجب أن تتضمن حملة تسويق الأعمال المعرفة بالتسويق الهاتف النقال (الجوال). منذ زمن معظم الشركات استثمرت العديد منها ومن العلامات التجارية كثيرًا في إنشاء استراتيجيات تسويق فعالة عبر الجوال (Mobile) لتصل إلى جمهورها المستهدف. تستخدم استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول القنوات التالية:
- الرسائل القصيرة (SMS) وهي رسالة نصية مباشرة إلى الهاتف المحمول للعميل لإعلامه بحالة الطلب أو التسليم، وأهم العروض والمبيعات.
- دفع الإشعارات، تظهر كرسالة منبثقة على التطبيقات أو مواقع الويب حتى إذا كان المستخدم غير متصل بالإنترنت لحظة الإرسال. يتم إرسالها للإبلاغ عن أحدث المقالات على المدونة والعروض الساخنة والتحديثات المهمة. مع أداة (SendPulse)، يعد إرسال إشعارات الدفع خدمة مجانية تمامًا إذا كانت قاعدة بياناتك أقل من 10000 مشترك.
- البريد الإلكتروني: اليوم، يفتح معظم الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني على هواتفهم الذكية، وبالتالي تزداد أهمية تحسين رسائل البريد الإلكتروني للجوال. باستخدام أداة (SendPulse)، يمكنك إرسال حملات عبر البريد الإلكتروني مجانًا تمامًا باستخدام أدوات التسويق الاحترافية.
أتمتة التسويق عبر الجوال
أتمتة التسويق عبر الجوال هي طريقة للتعامل مع مهام التسويق المتكررة. تساعد أداة أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول عالية الجودة الشركات على التفاعل مع عملائها ومشتركيها في الوقت الفعلي. يسمح (SendPulse) للمستخدمين بإرسال محتوى مستهدف ومجزأ في الوقت المناسب دون أي تعب.
كيفية أتمتة التسويق عبر الجوال باستخدام أداة (SendPulse)
يساعد (SendPulse) المستخدمين في إرسال رسائل البريد الإلكتروني و الـ (SMS) ودفع الإشعارات. باستخدام (SendPulse Automation 360)، يمكن للمرء إرسال رسائل جماعية مخصصة ومقسمة إلى المستخدمين. لأتمتة التسويق عبر الجوال (Mobile Marketing):
- نسجل في (SendPulse). نقم بالتسجيل باستخدام اسم وبريد إلكتروني لإعداد حساب في (SendPulse).
- ننتقل إلى (Automation 360)وهي أداة تساعد في إنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية ورسائل دفع ورسائل SMS. للمتابعة، ثم نختار (Automation 360) في علامة التبويب (Automation).
- نقم بإعداد الأحداث والشروط لحملة الرسائل القصيرة الخاصة بك. ثم نضف العديد من الأحداث كما تريد عن طريق تحديد “مدير الأحداث” وإضافة المتغيرات أو تعديلها أو حذفها. إنشاء تدفق أتمتة للحدث وإضافة الرسائل القصيرة كعنصر. في هذه المرحلة ، يمكن للمرء أن يتحد مع العناصر الأخرى أيضًا.
- نبدأ الحملة الخاصة بنا. ابدأ حملتك التسويقية عبر الهاتف المحمول، ونتبع التحويلات. يحدث التحويل عند تحقيق هدف الحدث.
- نرسل رسائل نصية مجمعة للمشتركين باستخدام أداة (SendPulse) بسرعة 200-500 رسالة كل ثانية.
أفضل ممارسات التسويق عبر الهاتف المحمول
ما الذي يجعل استراتيجية تسويق الهاتف المحمول ممتازة؟ فيما يلي بعض النصائح لإنشاء واحدة فعالة:
- تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال.
- افهم المشترين وقم بتقسيمهم وفقًا لشخصياتهم.
- أضف خيارات التقيد والانسحاب.
- كن واضحًا ومختصرًا ومحترمًا.
- لا تنس التحسين المحلي للتوافق مع استفسارات الجمهور المستهدف.
أهمية دمج التسويق عبر الهاتف المحمول في استراتيجية التسويق الرقمي
- يعد دمج التسويق عبر الهاتف المحمول في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية للتفاعل مع عملائك بطريقة طبيعية. من خلال تطوير استراتيجية تسويق عبر الأجهزة المحمولة يمكن للعملاء التفاعل معها بشكل حدسي على هواتفهم الذكية، يمكنك التواصل معهم في الوقت الفعلي طوال يومهم.
- تعمل الحملة التسويقية القوية للهاتف المحمول على تحسين تجربة العميل وبناء ولاء العملاء. باستخدام التسويق عبر الأجهزة المحمولة، يمكنك التواصل مع عملائك عبر الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها كثيرًا، سواء كانت رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة أو رسائل دفع أو إشعارات داخل التطبيق. من خلال الاستجابة لتفضيلات الاتصال الخاصة بهم، ستتمكن من زيادة مستويات المشاركة بين قاعدة المستخدمين لديك.
- بالإضافة إلى ذلك، بدلاً من انتظار العميل للوصول إلى المنزل لتسجيل الدخول إلى عربة التسوق الإلكترونية الخاصة بك، يمكنك جعلها عملية سلسة للعميل لإجراء عملية شراء مباشرة من تطبيقك أو من نافذة متصفح محسّنة للجوّال. تمثل التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة بالفعل 34.5٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية، ومن المتوقع أن تقفز إلى أكثر من 50٪ بحلول عام 2021، لذلك من الضروري الترويج لتجربة العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة سهلة الاستخدام لعملائك.
- يسمح التسويق عبر الهاتف المحمول أيضًا باستخدام استراتيجيات التسويق القائمة على الموقع، مثل إرسال إشعارات الدفع إلى مستخدم يقع في دائرة نصف قطرها معينة من واجهة متجرك.
- يوفر التسويق عبر الهاتف المحمول فرصًا لإنشاء حملات تسويقية تتفاعل مع عميلك في مساحته الخاصة – بدلاً من انتظار جلوسهم على جهاز كمبيوتر أو مشاهدة إعلان تلفزيوني والتفاعل بشكل سلبي مع المحتوى الخاص بك، يمكنك إنشاء حملات تسويقية تفاعلية تصل إليهم أينما كانوا والاستجابة لإشاراتهم السلوكية.
- مهما كان اختيارك لاستخدامه، يفتح التسويق عبر الأجهزة المحمولة الباب أمام العديد من الفرص الجديدة للتواصل والتواصل مع عملائك بطرق إبداعية.
