استكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ 0xc00000e9 في Windows

رمز خطأ (Windows 0xc00000e9) هو خطأ شائع في (Windows Boot Manager) يشير إلى فشل في الجهاز أو ملف نظام تالف تمت مصادفته أثناء عملية التمهيد، يظهر بعد وقت قصير من بدء تشغيل الكمبيوتر، ولكن قبل شاشة تسجيل الدخول إلى (Windows)، على النحو التالي: “حدث خطأ غير متوقع في الإدخال / الإخراج، رمز الخطأ: (0xc00000e9)”، تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على أنظمة التشغيل (Windows 10) و(Windows 8) و(Windows 7) و(Windows Vista).

أسباب حدوث رمز الخطأ Windows 0xc00000e9

دائمًا ما يتعلق رمز الخطأ (0xc00000e9) بعملية التمهيد لنظام التشغيل (Windows)، يحدث خطأ (I / O) أو خطأ في الإدخال / الإخراج عندما يتعذر على النظام الوصول إلى محرك أقراص أو قرص (drive or disk)، ممّا يعني أنّه لا يمكنه قراءة البيانات أو نسخها، نظرًا لأنّه شائع، فهناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور الخطأ:

• خلل في الأجهزة الخارجية أو مكونات الكمبيوتر.

• منافذ الإدخال أو الإخراج التالفة.

• تمّ تثبيت المكونات بشكل غير صحيح مثل محرك الأقراص الثابتة غير المتصل الذي لا يتصل باللوحة الأم.

• تم تكوين إعدادات (UEFI) أو (BIOS) أو (CMOS) بشكل غير صحيح.

• ملفات النظام التالفة أو مشاكل في سجل (Windows).

• مشاكل مع (Windows Update).

• فيروس قطاع التمهيد (boot sector virus) أو برامج ضارة أخرى.

كيفية إصلاح رمز الخطأ 0xc00000e9 في أنظمة التشغيل Windows 10 و8 و7 وVista

جرب هذه الخطوات بالترتيب حتى يختفي الخطأ:

• إعادة تشغيل الكمبيوتر: إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بإجراء إعادة تعيين ثابت عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر، ثمّ أعد تشغيله مرة أخرى.

ملاحظة: تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى إصلاح العديد من المشكلات، إذا استمر الخطأ في الحدوث، فقم بإجراء مزيد من البحث لتحديد السبب الأساسي.

• فصل جميع الأجهزة الخارجية: قم بإزالة الأجهزة الطرفية مثل محركات الأقراص الثابتة الخارجية ومحركات الأقراص المحمولة وأجهزة (USB) الأخرى، ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر، يمكن أن تتداخل هذه الأجهزة الدخيلة مع عملية التمهيد في بعض الأحيان، قم بإزالتها واحدًا تلو الآخر لمعرفة الجهاز المسبب.

• تفحص (Windows) بحثًا عن الأخطاء: إذا تمّ تحميل (Windows) بنجاح بعد إعادة التشغيل، فاستخدم أداة (Windows Error Checking) المضمنة وأمر (SFC scannow) لفحص القرص الصلب وملفات النظام على التوالي بحثًا عن المشاكل.

ملاحظة: يمكن أيضًا تشغيل أداة (Windows Error Checker) من موجه الأوامر باستخدام الأمر (chkdsk).

• التمهيد في الوضع الآمن (safe mode): عندما لا يتم تمهيد (Windows) بشكل طبيعي، يمكنك غالبًا الوصول إلى نظام التشغيل في الوضع الآمن، إذا نجح ذلك، فيمكنك تنفيذ العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من داخل (Windows).

• تحديث برامج التشغيل: إذا كنت قادرًا على التمهيد في (Windows)، فتحقق لمعرفة ما إذا كانت جميع برامج تشغيل الأجهزة محدثة، لا سيما تلك المتعلقة بمنافذ الإدخال / الإخراج والتخزين.

• إجراء إصلاح لبدء تشغيل (Windows): إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى (Windows)، فاستخدم قرص (Windows) أو محرك أقراص (USB) مُجهزًا يتضمن أدوات الإصلاح التلقائي لنظام (Windows)، يمكن لإصلاح مشاكل بدء التشغيل أن يصلح ملفات النظام التالفة وأخطاء السجل والمحتوى المفقود الذي يتسبب أحيانًا في ظهور هذا الخطأ.

• فحص الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة: إذا كان الفيروس يمنع (Windows) من التمهيد، فاستخدم أداة مكافحة فيروسات قابلة للتمهيد، قم بتنزيل برنامج مكافحة فيروسات لنظام (Windows) على جهاز آخر وانسخه إلى محرك أقراص قابل للتمهيد، تتضمن معظم أدوات الفيروسات أداة إنقاذ قابلة للتمهيد تفحص النظام من موجه الأوامر.

• اختبار محركات الأقراص الثابتة: أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام أداة مجانية لاختبار القرص الصلب، إذا كان لديك وصول إلى موجه الأوامر، فقم بتشغيل الأداة من هناك دون إزالة محرك الأقراص الثابتة، خيار آخر هو استبدال القرص الصلب بمحرك أقراص آخر تعرف أنّه يعمل، يمكنك أيضًا تجربة القرص الصلب في جهاز آخر.

• القيام بتغيير ترتيب التمهيد: قد يتغير تسلسل التمهيد إذا قمت بتثبيت محرك أقراص ثابت جديد، أو توصيل محرك أقراص خارجي، أو توصيل جهاز (USB)، يمكن أن يحدث أيضًا عند تحديث (BIOS) النظام، قم بالوصول إلى إعدادات (BIOS) أو (UEFI) بجهاز الكمبيوتر، ثمّ تأكد من أنّ محرك الأقراص الثابتة المثبت عليه (Windows) مُدرج في الجزء العلوي من تسلسل التمهيد.

• تحديث رمز التمهيد لوحدة التخزين لاستخدام (BOOTMGR): يمكن أن يتلف رمز تمهيد وحدة التخزين أو يرتبط بمحمل التمهيد بخلاف (BOOTMGR) الافتراضي لنظام التشغيل (Windows)، يجب أن يؤدي تحديث رمز التمهيد لوحدة التخزين إلى حل هذه المشكلة.

ملاحظة: يمكن أن تتسبب مشكلات رمز تمهيد وحدة التخزين أيضًا في حدوث مشكلات إضافية، بما في ذلك الأخطاء المتعلقة بـ (Hall.dll).

• إصلاح سجل التشغيل الرئيسي (MBR): على غرار رمز التمهيد لوحدة التخزين، يحتوي سجل التمهيد الرئيسي على البيانات اللازمة لتحميل (Windows)، يخبر (MBR Windows) بمحرك الأقراص والقسم الذي يجب استخدامه أثناء التمهيد، لذلك قد يؤدي إصلاح (MBR) إلى حل الخطأ.

• تعطيل التمهيد الآمن لنظام التشغيل (Windows): يمكن لميزة التمهيد الآمن أن تمنع الأجهزة أو البرامج الخارجية من العمل مع الكمبيوتر، قم بتعطيله مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

• إجراء استعادة النظام (system restore): إذا بدأت المشكلة في الظهور بعد تثبيت جهاز أو برنامج جديد، فاستخدم وظيفة استعادة نظام (Windows) لاستعادة نظام التشغيل إلى حالته السابقة.

ملاحظة: تمسح استعادة النظام التغييرات التي تمّ إجراؤها على (Windows) منذ تاريخ التراجع المحدد، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات التي تريد الاحتفاظ بها.

• القيام بإجراء تثبيت نظيف لنظام (Windows): تؤدي إعادة تثبيت (Windows) إلى الكتابة فوق جميع التغييرات التي تمّ إجراؤها على النظام، نتيجةً لذلك، تتم استعادة ملفات النظام التي كانت تالفة أو مفقودة إلى أمر العمل الصحيح.

• التحقق من فشل العناصر: إذا كان ذلك ممكنًا، فابحث داخل الكمبيوتر عن أي شيء قد يكون غير متصل أو غير متصل، افعل الشيء نفسه مع أي أجهزة خارجية تسببت في حدوث الخطأ، إذا حددت مشكلة في الجهاز، فيمكنك إصلاحها بنفسك أو الاتصال بالشركة المصنعة للمساعدة في إصلاح الكمبيوتر.

ملاحظة: قبل فتح جهاز كمبيوتر أو أي جهاز آخر، تحقق لمعرفة ما إذا كان الجهاز يتمتع بضمان، قد تتمكن من الحصول على خدمة احترافية مجانًا.