يوفر WhatsApp ميزة ملائمة تتيح لك أرشفة الدردشات ، مما يسمح لك بإلغاء الفوضى في قائمة الدردشة دون فقد المحادثات المهمة. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات تواجه فيها مشكلات مع الدردشات المؤرشفة ، المشار إليها برموز الخطأ 156 أو 157 أو 158 أو 159 أو 160. إذا كنت تواجه هذه المشكلات ، فإليك بعض الخطوات لمساعدتك في حلها.
حل مشكلات الدردشات المؤرشفة في واتساب
- تحديث WhatsApp: ابدأ بالتأكد من تثبيت أحدث إصدار من WhatsApp على جهازك. غالبًا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء وتحسينات يمكنها معالجة المشكلات المتعلقة بالمحادثات المؤرشفة. تحقق من وجود تحديثات على متجر التطبيقات بجهازك وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة لتطبيق WhatsApp.
- تحقق من إعدادات الدردشات المؤرشفة: افتح WhatsApp وانتقل إلى شاشة الدردشة. مرر إلى الأعلى وابحث عن قسم “الدردشات المؤرشفة”. إذا كنت غير قادر على رؤية الدردشات المؤرشفة أو تواجه رموز خطأ متعلقة بالمحادثات المؤرشفة ، فتحقق من تمكين خيار “أرشفة جميع الدردشات”. إذا تم تمكينه ، فقم بتعطيله ومعرفة ما إذا كانت الدردشات المؤرشفة الخاصة بك ستظهر مرة أخرى.
- البحث عن الدردشات المؤرشفة: إذا لم تتمكن من العثور على محادثات مؤرشفة معينة ، فاستخدم وظيفة البحث داخل WhatsApp. انقر فوق أيقونة البحث (عادةً ما يتم تمثيلها بواسطة عدسة مكبرة) وأدخل الكلمات الأساسية أو اسم جهة الاتصال التي تبحث عنها. سيبحث WhatsApp في محادثاتك المؤرشفة ويعرض أي نتائج ذات صلة.
- إلغاء أرشفة الدردشات: إذا كنت تواجه مشكلات مع الدردشات التي لم يتم إلغاء أرشفتها بشكل صحيح ، فيمكنك إلغاء أرشفتها يدويًا. للقيام بذلك ، انتقل إلى شاشة الدردشة ، وقم بالتمرير إلى الأعلى ، وابحث عن قسم “الدردشات المؤرشفة”. مرر لليسار على الدردشة التي تريد إخراجها من الأرشيف وانقر على خيار “إلغاء الأرشفة”. سيتم نقل الدردشة مرة أخرى إلى قائمة الدردشة الرئيسية الخاصة بك.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ WhatsApp: يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp في حل المشكلات المتعلقة بالدردشات المؤرشفة. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وحدد “التطبيقات” أو “التطبيقات” ، وابحث عن WhatsApp في القائمة ، وحدد الخيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، أعد تشغيل WhatsApp وتحقق من حل مشكلات الدردشة المؤرشفة.
- اتصل بدعم WhatsApp: إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه مشكلات الدردشات المؤرشفة أو إذا واجهت رموز خطأ مستمرة ، فمن المستحسن التواصل مع دعم WhatsApp. قم بزيارة مركز مساعدة WhatsApp أو ابحث عن قنوات الدعم الرسمية الخاصة بهم للإبلاغ عن المشكلة وتزويدهم بتفاصيل محددة حول رموز الخطأ التي تواجهها. سيكونون قادرين على مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.
