Snapchat هو تطبيق وسائط اجتماعية شهير يسمح للمستخدمين بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع أصدقائهم. ومع ذلك، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات عند محاولة تسجيل مقاطع الفيديو ومشاركتها على التطبيق، مثل الصوت لا يعمل. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فلا داعي للقلق، فهناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.
كيفية إصلاح مشكلة لا يوجد صوت في مقاطع الفيديو على Snapchat
- الخطوة 1: تحقق من سعة هاتفك
تتمثل الخطوة الأولى لإصلاح مشكلة “لا يوجد صوت في مقاطع الفيديو الخاصة بي على Snapchat” في التأكد من رفع مستوى صوت هاتفك. تأكد من عدم كتم الصوت أو ضبطه على مستوى منخفض جدًا. يمكن القيام بذلك عن طريق الضغط على أزرار الصوت على جانب جهازك أو التحقق من إعدادات الصوت في إعدادات هاتفك.
- الخطوة 2: أعد تشغيل التطبيق
إذا لم يكن حجم هاتفك هو المشكلة، فإن الخطوة التالية هي إعادة تشغيل تطبيق Snapchat. ما عليك سوى إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. قد يؤدي ذلك إلى حل أي مشكلات مؤقتة في البرامج قد تكون تسببت في حدوث المشكلة.
- الخطوة 3: تحقق من أذونات التطبيق
إذا لم تؤد إعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة، فإن الخطوة التالية هي التحقق من أذونات التطبيق. تأكد من أن Snapchat لديه حق الوصول إلى الميكروفون الخاص بك عن طريق الانتقال إلى إعدادات هاتفك، وتحديد “التطبيقات”، والعثور على Snapchat، ثم تحديد “الأذونات”. بمجرد الوصول إلى هناك، تأكد من تمكين إذن الميكروفون.
- الخطوة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
إذا استمرت المشكلة، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. انتقل إلى إعدادات هاتفك، وحدد “التطبيقات”، وابحث عن Snapchat، ثم حدد “التخزين”. بمجرد الوصول إلى هناك، حدد “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” و “مسح البيانات”. سيؤدي هذا إلى إزالة أي بيانات وإعدادات مؤقتة قد تكون سبب المشكلة.
- الخطوة 5: تحديث التطبيق
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فتأكد من تحديث تطبيق Snapchat الخاص بك. انتقل إلى متجر التطبيقات على جهازك وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لـ Snapchat. في حالة توفر تحديث، قم بتثبيته وحاول تسجيل مقطع فيديو بصوت مرة أخرى.
