كيفية إصلاح جهاز الحاسوب:
قد يُؤثّر أيّ عطل في المكونات الداخلية لجهاز الحاسوب على أدائه بشكل سلبي، لكن من المُحتمل معالجة بعض المشاكل العامة في جهاز الحاسوب دون اللجوء إلى طلب المساعدة من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات. من أكثر المشاكل المنتشرة التي قد يواجهها هي تلك المشاكل المتعلقة بعدم استجابة الحاسوب أو ظهور الشاشة الزرقاء.
لإصلاح جهاز الحاسوب قد تحتاج أولًا إلى معرفة العطل ثم إتخاذ القرار إما إصلاح المشكلة بنفسك أو أنك ستلجأ إلى طلب المساعدة من شخص متخصص، وذلك في حالة الأعطال الأكثر صعوبة.
في حالة عدم استجابة الحاسوب أوعدم عمله بشكل جيد قد تتوقف أجهزة الحاسوب عن الاستجابة للأوامر المطلوبة بسبب مشكلة في إحدى مكونات الحاسوب أو البرامج. لذلك يجب أن تعلم السبب الصحيح وراء المشكلة. ويُمكن القول أنه إذا كانت المشكلة تحدث عند توصيل إحدى الأجهزة الطرفية فإنَّ من المُحتمل أن تكون المشكلة بسبب إحدى هذه التعريفات. وفي حال حدثت المشكلة بعد وضع قرص صلب جديد فمن المُحتمل أن تكون بسبب القدرة الكهربائية غير كافية للجهاز أو بسبب ارتفاع درجة الحرارة. يجب اتباع الخطوات التالية لإصلاح االحاسوب إذا حدثت مثل هذه المشاكل:
1- منح جهاز الحاسوب فترة قصيرة من الراحة:
إذا كنت تترك جهاز الحاسوب يعمل لفترة زمنية كبيرة فيمكنك أن تصلح بعض المشاكل بغلق الحاسوب ثم فصل التيار الكهريائي عنه أوسحب البطارية إذا كان الحاسوب محمولًا، ثم قم بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية بينما يكون الحاسوب ما زال مفصولًا عن التيار الكهربائي (في أغلب الأوقات سوف تومض إحدى أو بعض اللمبات في الحاسوب)، ثم قم بإعادة وضع البطارية وتوصيل الحاسوب بالكهرباء مرة أخرى وتشغيله، كما يسمح بقطع التيار الكهربائي عن اللوحة الرئيسية في الحاسوب بإعادة تعيين المكونات الداخلية وتنظيف الذاكرة.
حدد ما إذا كانت حرارة الحاسوب مرتفعة؛ سوف تحتاج أن تلقي نظرة على الحاسوب من الداخل من أجل ذلك، تذكر أنه يجب إغلاق الحاسوب وفصل التيار الكهربائي في كل مرة تحتاج فيها لفتح غطاء الحاسوب. قم بربط شعرك إلى الوراء إذا كان لديك شعر طويل وأخلع أيّ مجوهرات قد تعوقك أثناء العمل. كما يجب الابتعاد عن ارتداء الملابس التي من المُمكن أن تولد كمية كبيرة من الكهرباء الإستاتيكية (السكونية)؛ لأن أيّ شرارة قد تتلف إحدى المكونات وتُسبب مشاكل متقطعة ومن الصعب تشخيصها.
2- خيارات التشخيص:
تأتي العديد من أجهزة الحاسوب الآن مع خيارات تشخيص مدمجة والتي قد تعلمك ما إذا كان لديك مشاكل محددة. تحتوي عادة أجهزة الحاسوب من الشركتين HP/Compaq وDell على خيارات لتشخيص المشاكل والأعطال.
يجب فتح غطاء الحاسوب وتفحص حرارة الهيكل المعدني؛ إذا كان ساخنًا فمن المُمكن أن يكون هناك مشكلة متعلقة بالحرارة. في حالة أجهزة الحاسوب المحمولة لا تقم أو تحاول فك الجهاز عمومًا وإنَّما يمكنك تنظيف ثقوب مروحة التبريد بالمكنسة الكهربائية. تكون بعض أجهزة الحاسوب ساخنة بطبيعتها أثناء التشغيل، خاصة أجهزة الحاسوب المحمولة، لكن ارتفاع درجات الحرارة ليست جيدة أبدًا للإلكترونيات. يجب فحص مروحتي التبريد الأمامية والخلفية ونظف أيّ غبارعليهما. يُمكنك استخدام قطعة قماش صغيرة لتنظيف الأتربة في الأماكن الضيقة.
3- فحص تعريفات الجهاز:
عند عمل تجديد لنظام ويندوز يحدث دائماً أن يعمل النظام بتنزيل وتثبيت تعريف غير صحيح ممّا يؤدي إلى توقف الحاسوب عن الإستجابة. يمكنك التأكد من حالة التعريفات من مدير الجهاز Device Manager؛ إذا ظهر علامة تعجب صفراء أمام أيّ من الأجهزة فهذا يدل على أن الجهاز به مشكلة ما. إلغي أيّ أجهزة موصلة بفتحات USB وأنظر إذا كان العطل قد تلاشى. إذا زال العطل فإنَّ هذا الجهاز هو المشكلة. قم بتشغيل الحاسوب وأنظر هل سيعمل أم لا. إذا كان يعمل فهذا ممتاز. إنَّ لم يعمل فيمكنك استعادة إعدادات الحاسوب السابقة. سوف يقوم برنامج استعادة النظام System Restore بإعادة النظام لمجموعة من التعريفات السابقة.
4- جرب برنامج استعادة النظام System Restore:
يمكنك الدخول إليه عن طريق الضغط على مفتاح ويندوز في الكيبورد مع الضغط على حرف R ثم كتابة “rstrui” في نافذة التشغيل. يمكنك استخدام نقطة رجوع سابقة Restore Point لتوضيح إعدادات الحاسوب حيث يعمل ذلك على شطب البرمجيات (مثل تطبيق أو تعريف أو تحديث) والتي من الممكن أن تكون هي السبب الرئيسي في المشكلة.
5- فحص القرص الصلب:
يُعتبر القرص الصلب هو مكان حفظ المعلومات وعند استخدامه لفترة كبيرة قد يُصاب بعدم الترتيب ويُصبح غير منظم وهو ما يُؤدي في النهاية إلى تقليل سرعته. لذلك يجب أن تستخدم بانتظام البرنامج الخدمي الخاص بالويندوز CHKDSK لفحص القرص الصلب وحذف القطاعات الرديئة (Bad Sectors). تُعدّ هذه من أنجح الطرق الوقائية للحفاظ على الحاسوب بحالة جيدة.
