أبلغ عدد غير قليل من مستخدمي (Windows) أنّ شاشاتهم تعرض “خطأ صورة سيئة” (Bad Image error)، مصحوبًا بالرمز (0xc0000006) عندما يحاولون تشغيل تطبيقات معينة، يبدو أنّ هذه المشكلة تؤثر على كل من تطبيقات (Microsoft) الأصلية وبرامج الجهات الخارجية، لقد ألقينا نظرة على المشكلة واكتشفنا أنّها ناتجة عادةً عن التحديثات الخاطئة وأخطاء التلف داخل النظام وتثبيت البرامج التالفة وملفات النظام المعطلة، فيما يلي سرد للعديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعّالة التي ساعدت المستخدمين على حل هذه المشكلة.
كيف يتم تعديل الصورة السيئة في Windows 10/11
إلغاء تثبيت التحديث
تصدر (Microsoft) تحديثات جديدة بين الحين والآخر، وهي مليئة بإصلاحات الأخطاء والميزات الجديدة، ومع ذلك، بينما يعد تثبيت التحديثات أمرًا ضروريًا للحفاظ على تشغيل نظام التشغيل الخاص بك بسلاسة، فليس كل تحديث جيدًا، يمكن أن تكون التحديثات عبارة عن برامج ضارة في بعض الأحيان، ممّا يؤدي إلى مشاكل مثل هذا، هذا هو السبب في أنّك إذا كنت تواجه رمز الخطأ (0xc0000006)، فإنّ أول شيء عليك القيام به هو التحقق ممّا إذا كان الخطأ قد بدأ بعد تثبيت التحديث، إذا حدث ذلك، فمن المفترض أن تؤدي إزالة التحديث إلى حل المشكلة نيابةً عنك، هنا هو ما عليك القيام به:
- اكتب إعدادات (Windows) في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق فتح.
- في نافذة الإعدادات (Settings)، حدد (Windows Update) من الجزء الأيسر.
- انقر فوق تحديث السجل في الجانب الأيمن من النافذة.
- بعد ذلك، قم بالتمرير لأسفل في النافذة التالية وانقر فوق “إلغاء تثبيت التحديثات” (Uninstall Updates)، يجب أن يفتح هذا نافذة تحتوي على قائمة بجميع التحديثات المثبتة مؤخرًا.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحدث واحد أو الذي تعتقد أنّه به تلف وحدد إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
- بمجرد إلغاء تثبيت التحديث، تحقق من حل المشكلة.
تشغيل فحص DISM و SFC
كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن تؤدي أخطاء التلف والأخطاء داخل النظام أيضًا إلى عرض رمز الخطأ (0xc0000006)، في هذه الحالة، فإنّ أفضل ما يمكنك فعله هو فحص نظام التشغيل بحثًا عن الأخطاء والتخلص من الأخطاء المحددة، نظرًا لأنّ القيام بذلك يدويًا سيستغرق الكثير من الوقت، يمكنك الاستفادة من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة داخل (Windows) والتي تمّ تصميمها خصيصًا لهذا الغرض، اثنان من الأدوات المساعدة التي يمكن أن تساعدك في هذه الحالة المحددة هما مدقق ملفات النظام (SFC) وخدمة نشر الصور وإدارتها (DISM).
تقوم كل من الأدوات المساعدة بفحص النظام وملفاته بحثًا عن الأخطاء، واستبدال البيانات التالفة ببيانات غيرها صالحة، دون تدخل كبير من المستخدم، تمكن العديد من المستخدمين من حل المشكلة بعد تشغيل كلتا الأدوات المساعدة، ولهذا السبب نوصيك بإجراء عمليات فحص (SFC وDISM) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا، يمكنك تشغيلها عبر موجه الأوامر، إذا استمر الخطأ بعد تشغيلها، فتابع مع الطريقة التالية أدناه.
استبدال أو إعادة تسجيل ملف dll
إذا نظرت إلى مربع الحوار الذي يعرض الخطأ، فستلاحظ أنّه يشير إلى مسار ملف (dll) التالف ولا يمكن تشغيله على نظام التشغيل (Windows) الخاص بك، نظرًا لأنّ المشكلة ناتجة بوضوح عن ملف (dll.) الخاطئ في معظم الحالات، يمكنك محاولة إصلاح المشكلة عن طريق إعادة تسجيل الملف، هنا هو ما عليك القيام به:
- اكتب (cmd) في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق تشغيل كمسؤول لتشغيل موجه الأوامر المرتفع “المسؤول“.
- داخل نافذة موجه الأوامر، اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط على (Enter) لتنفيذه، استبدل (dllfilename) باسم الملف الذي به مشكلة:
regsvr32 “C:\WINDOWS\SYSTEM32\<dllFileName>”
- في حالة تلف أكثر من ملف (dll) وترغب في إعادة تسجيلهم جميعًا، قم بتنفيذ هذا الأمر:
for %1 in (*.dll) do regsvr32 /s %1
- بمجرد تنفيذ الأمر بنجاح، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر، عند إعادة التشغيل، حاول تنفيذ الإجراء الذي تسبب سابقًا في حدوث خطأ (0xc0000006) وتحقق ممّا إذا كان يظهر الآن.
تشغيل تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها
نظرًا لحدوث هذا الخطأ بسبب مشكلة في تثبيت البرنامج، فإنّ الأداة المساعدة المضمنة الأخرى التي قد تكون قادرة على مساعدتك هي مستكشف أخطاء تثبيت البرنامج وإلغاء التثبيت ومصلحها، سيعمل على إصلاح جميع أنواع المشكلات التي تمنع تثبيت البرامج أو إزالتها عن طريق تعديل سجل (Windows)، إليك كيف يمكنك استخدامه:
- توجه إلى صفحة (Microsoft) الرسمية وقم بتنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- بمجرد تنزيل البرنامج، قم بتثبيته وتشغيله.
- انقر فوق “التالي” في مربع الحوار الأول.
- سيبدأ هذا الفحص تلقائيًا، بمجرد اكتمالها، ستسألك الأداة عمّا إذا كنت تواجه مشكلات في تثبيت أو إلغاء تثبيت أحد البرامج، اختر التثبيت.
- بمجرد القيام بذلك، سيبدأ فحص آخر، بعد اكتماله، ستطلب منك الأداة تحديد البرنامج الذي تحاول تثبيته، حدده من القائمة المتاحة على شاشتك واضغط على التالي.
- انقر الآن على نعم، حاول التثبيت وانتظر مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح المشكلة.
- أخيرًا، أغلق الأداة ونفذ المهمة التي كانت تسبب المشكلة سابقًا.
إعادة تثبيت البرنامج
هناك أيضًا احتمال أن يكون البرنامج الذي تحاول تشغيله مصابًا بخطأ تلف أو لم يتم تثبيته بشكل صحيح على نظامك، إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق، نوصيك بإلغاء تثبيت البرنامج ثمّ إعادة تثبيته من البداية، إذا تسببت أي مشكلة داخل التطبيق نفسه في حدوث خطأ صورة سيئة (0xc0000006)، فقد تساعدك إعادة تثبيته في حل المشكلة، هنا هو ما عليك القيام به:
- اكتب لوحة التحكم (Control Panel) في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق فتح.
- داخل نافذة لوحة التحكم، انقر فوق “إلغاء تثبيت البرنامج” (Uninstall a program).
- حدد الآن وانقر بزر الماوس الأيمن على البرنامج الذي به مشكلة، ثمّ حدد إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
- بمجرد اكتمال عملية إلغاء التثبيت، قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.
استخدام استعادة النظام
باستخدام وظيفة استعادة النظام في (Windows)، يمكنك التراجع عن أنواع معينة من التغييرات في نظام التشغيل، باستخدامه، سيقوم (Windows) باستعادة الملفات والإعدادات المهمة إلى إصداراتها وإعداداتها السابقة، بما في ذلك برامج التشغيل ومفاتيح السجل وملفات النظام والبرامج المثبتة، إليك كيفية استخدام ميزة الاستعادة للعودة إلى إصدار حيث لم يكن رمز الخطأ (0xc0000006) موجودًا:
- اكتب (rstrui) في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق فتح.
- بمجرد فتح مربع حوار استعادة النظام (System Restore)، انقر فوق التالي.
- حدد الآن نقطة استعادة وانقر فوق التالي مرة أخرى، إذا كنت لا ترى أي نقاط استعادة، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
- أخيرًا، اضغط على إنهاء وحدد نعم إذا ظهرت رسالة تأكيد.
- بمجرد استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة، سيتم إعادة تشغيله، نأمل ألّا تواجه رمز الخطأ (0xc0000006) مرة أخرى.
إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك، فنحن نشجعك على المضي قدمًا وإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستؤدي إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر إلى إعادته إلى حالته الافتراضية الخالية من الأخطاء، ممّا يؤدي إلى حل الخطأ في العملية، علاوةً على ذلك، يمكنك أيضًا اختيار الاحتفاظ بملفاتك وبياناتك سليمة إذا كنت لا تريد أن تفقدها أثناء العملية.
