كيفية إصلاح خطأ محرك الأقراص وتحديد جهاز غير موجود

عند توصيل محرك أقراص بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows)، تتوقع عادةً ظهوره في نافذة (File Explorer) حيث يمكنك الوصول إلى محرك الأقراص وتخزين ملفاتك أو استردادها، ومع ذلك، في بعض الحالات، عند محاولة الوصول إلى محرك الأقراص باستخدام نافذة مستكشف (Windows)، يحصل المستخدمون على رسالة الخطأ “تمّ تحديد جهاز غير موجود” والتي تمنعهم من الوصول إلى محرك الأقراص، على الرغم من ظهور محرك الأقراص في نافذة مستكشف (Windows)، إلّا أنّه لا توجد بيانات إضافية معروضة أسفل محرك الأقراص وهو شيء تتوقعه عادةً، وهذا يعني أنّ حجم محرك الأقراص ومعلومات المساحة الحرة غير معطاة.

ما هي أسباب الخطأ تم تحديد جهاز غير موجود

عند فتح أداة إدارة الأقراص في (Windows)، في بعض الحالات، قد تلاحظ أنّ حرف محرك الأقراص ليس صحيحًا في الواقع مقارنة بما يظهر في نافذة مستكشف (Windows)، إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تغيير الأحرف ثمّ إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومع ذلك، في بعض الحالات، يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بأذونات محرك الأقراص، وفي هذه الحالة سيتعين عليك التحقق منها والتأكد من أنّ لديك ملكية كاملة على محرك الأقراص، لفهم رسالة الخطأ المعنية بشكل أفضل، دعنا نلقي نظرة على الأسباب المحتملة للمشكلة قبل القفز إلى الحلول المختلفة التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة:

• أذونات محرك أقراص غير كافية: في بعض الحالات، قد تنشأ المشكلة بسبب أذونات محرك الأقراص، يحدث هذا عندما لا يمتلك حساب المستخدم الخاص بك أذونات كاملة على محرك الأقراص، وبالتالي لا يمكن الوصول إليه وهو ما تمّ الإبلاغ عنه في رسالة الخطأ أيضًا، في مثل هذه الحالة، سيكون عليك ببساطة منح حسابك الملكية الكاملة على محرك الأقراص ويجب أن يكون كل شيء على ما يرام.

• حرف محرك أقراص غير صحيح: قد يتم تشغيل رسالة الخطأ بسبب حرف محرك الأقراص الذي تمّ تعيينه لمحرك الأقراص بواسطة نظام التشغيل، يحدث هذا عندما لا يتطابق حرف محرك الأقراص مع ذلك الموجود في الأداة المساعدة لإدارة الأقراص وبالتالي تظهر رسالة الخطأ، في مثل هذا السيناريو، سيكون عليك ببساطة تغيير حرف محرك الأقراص باستخدام الأداة المساعدة لإدارة الأقراص ثمّ إعادة تشغيل النظام.

• منفذ (USB) الخاطئ: في أغلب الأحيان، قد تكون المشكلة المعنية بسبب منفذ (USB) الذي قمت بتوصيل محرك الأقراص به، إذا كان المنفذ الذي تستخدمه تالفًا، فلن يتمكن محرك الأقراص من العمل بشكل صحيح، وبالتالي، تظهر لك رسالة الخطأ، في مثل هذه الحالة، سيتعين عليك تغيير المنافذ ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

• برامج تشغيل (BIOS) ومجموعة الشرائح القديمة: قد تكون رسالة الخطأ ناتجة أيضًا عن (BIOS) القديم وبرامج تشغيل مجموعة الشرائح الخاصة باللوحة الأم، لحل هذه المشكلة، سيتعين عليك تنزيل أحدث برامج التشغيل المتوفرة من الشركة المصنعة ثمّ تثبيتها.

• رأس اللوحة الأم: إذا كنت تستخدم محرك أقراص ثابتًا داخليًا، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن رأس اللوحة الأم معطوب أو خاطئ، في مثل هذه الحالة، سيتعين عليك استخدام رأس (SATA) مختلف ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

خطوات إصلاح الخطأ تم تحديد جهاز غير موجود

تغيير منفذ USB

إنّ أول شيء يجب عليك فعله عندما تواجه رسالة الخطأ المعنية هو تغيير منفذ (USB) الذي يتصل به محرك الأقراص، إذا كنت تستخدم محرك أقراص داخلي، فهذا ليس مناسبًا لك ويجب عليك الانتقال إلى الطريقة التالية أدناه، في أغلب الأحيان، يمكن أن يتسبب منفذ (USB) الخاطئ في حدوث المشكلة التي تواجهها ويقوم مفتاح بسيط لمنفذ (USB) بإصلاح المشكلة، إذا قمت بتوصيل محرك الأقراص بمنفذ (USB 2.0)، فحاول توصيله بمنفذ (USB 3.0) والعكس صحيح لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا.

تغيير أذونات محرك الأقراص

قد يكون سبب آخر للمشكلة هو أذونات محرك الأقراص، يحدث هذا عندما لا يمتلك حساب المستخدم الخاص بك أذونات كافية للوصول إلى محرك الأقراص ونتيجةً لذلك، تظهر لك رسالة خطأ لا يمكن الوصول إليها لمحرك الأقراص، في مثل هذه الحالة، سيكون عليك ببساطة تغيير أذونات محرك الأقراص عبر نافذة الخصائص وهذا من شأنه أن يحل المشكلة، للقيام بذلك، اتبع التعليمات الواردة أدناه:

• في البداية، افتح نافذة مستكشف (Windows).

• ثمّ، انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الخاص بك واختر خيار الخصائص من القائمة المنسدلة.

• في نافذة الخصائص، قم بالتبديل إلى علامة التبويب الأمان.

• هناك، انقر فوق الزر “تعديل” لتغيير الأذونات.

• اختر حساب المستخدم الخاص بك وضمن الأذونات، تأكد من تحديد خانة الاختيار التحكم الكامل.

• بمجرد القيام بذلك، انقر فوق الزر “تطبيق” ثمّ اضغط على “موافق”.

• بعد القيام بذلك، افتح محرك الأقراص مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

إلغاء تثبيت الجهاز عبر إدارة الأقراص

يمكن حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز، يمكن القيام بذلك عن طريق إلغاء تثبيت الجهاز أولاً عبر إدارة الأقراص، بمجرد القيام بذلك، سيضطر (Windows) إلى تثبيت برامج التشغيل المطلوبة لمحرك الأقراص مرة أخرى عند توصيله مرة أخرى، وبحسب ما ورد أدى ذلك إلى حل المشكلة لبعض المستخدمين وقد يفعل نفس الشيء بالنسبة لك، للقيام بذلك، اتبع التعليمات الواردة أدناه:

• افتح قائمة ابدأ، وابحث عن إدارة الأقراص وافتحها.

• ثمّ، في علامة التبويب السفلية، حدد موقع القرص الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن، من القائمة المنسدلة، اختر خصائص.

• في نافذة الخصائص، قم بالتبديل إلى علامة التبويب برامج التشغيل.

• هناك، انقر فوق زر إلغاء تثبيت الجهاز وانتظر حتى ينتهي.

• بمجرد القيام بذلك، امض قدمًا وقم بإزالة محرك الأقراص الخاص بك من الكمبيوتر.

• ثمّ قم بتوصيله مرة أخرى وافتح مستكشف (Windows).

• حاول فتح محرك الأقراص لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

تغيير حرف المحرك

يمكن تشغيل رسالة الخطأ المعنية بواسطة حرف محرك أقراص غير صحيح في بعض الحالات، عند توصيل محرك أقراص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، يقوم نظام التشغيل بتعيين حرف محرك أقراص يتم استخدامه للوصول إلى محرك الأقراص والملفات الموجودة بداخله، إذا كان حرف محرك الأقراص غير صحيح، فلن تتمكن من الوصول إليه وهذا هو سبب ظهور رسالة الخطأ، يمكن حل ذلك بسهولة عن طريق تغيير حرف محرك الأقراص عبر أداة إدارة الأقراص، للقيام بذلك، اتبع التعليمات الواردة أدناه:

• افتح قائمة ابدأ وابحث عن إدارة الأقراص، افتحها.

• بمجرد فتح نافذة إدارة الأقراص، انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة تخزين محرك الأقراص واختر خيار تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات.

• في النافذة التي تظهر، انقر فوق الزر “تغيير”.

• اختر حرف محرك أقراص غير مستخدم من القائمة المنسدلة ثمّ انقر فوق “موافق”.

• بمجرد القيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة التخزين مرة أخرى واختر الخيار (Mark Partition as Active).

• بعد القيام بذلك، امض قدمًا وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، امض قدمًا وافتح محرك الأقراص عبر (Windows Explorer) لمعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال موجودة.

تحديث BIOS وبرامج تشغيل مجموعة الشرائح

تُعرف برامج تشغيل مجموعة الشرائح أيضًا باسم برامج تشغيل اللوحة الأم وهي مهمة حقًا، تعد برامج التشغيل هذه مسؤولة عن المكونات التي تقوم بتوصيلها باللوحة الأم، لذا من المهم حقًا التأكد من تحديثها، إذا كانت هذه الحالة قابلة للتطبيق، فسيتعين عليك تنزيل أحدث برامج تشغيل (BIOS) ومجموعة الشرائح المتوفرة للوحة الأم من الشركة المصنعة وتثبيتها.

التحقق من رؤوس اللوحة الأم

أخيرًا، إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك وكنت تستخدم قرصًا ثابتًا داخليًا يتصل برؤوس (SATA) للوحة الأم، فمن المحتمل أن يكون أحد الرؤوس معيبًا وهذا هو سبب عدم قدرتك على الوصول إلى محرك الأقراص، في مثل هذه الحالة، سيتعين عليك فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثمّ تغيير الرؤوس، يوصى بأخذها إلى فني إذا لم تكن على دراية جيدة باللوحات الأم لأنّها يمكن أن تصبح معقدة.