كيفية إصلاح كاميرا الويب تستمر في الإيقاف والتشغيل مرة أخرى

قد يستمر إيقاف تشغيل كاميرا الويب وتشغيلها بسبب الإصابة بفيروس / برامج ضارة، علاوةً على ذلك، قد تتسبب برامج تشغيل النظام ونظام التشغيل (Windows) القديمة / التالفة أيضًا في حدوث الخطأ، تنشأ المشكلة عند استمرار إيقاف تشغيل كاميرا الويب الخاصة بالمستخدم وتشغيلها مرة أخرى كل بضع ثوانٍ، لكن أولًا: تحقق ممّا إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل جيد مع كمبيوتر آخر.

علاوةً على ذلك، تحقق ممّا إذا لم يتم تعيين كاميرا الويب على أنّها “فيديو دخل” (video in) افتراضي لتطبيق البث الخاص بك، أيضًا، تأكد من توصيل الكاميرا مباشرة بالنظام “بدون أي محور / كابل تمديد”، إذا كنت تحاول استخدام كاميرا الحركة،مثل: (Insta360_One_R)، فتأكد من تغيير وضع (USB) إلى كاميرا الويب في قائمة الكاميرا، أخيرًا وليس آخرًا، تحقق ممّا إذا كان تشغيل نظامك بالحد الأدنى يحل المشكلة.

الحل 1: إجراء فحص للبرامج الضارة أو الفيروسات

قد يستمر تشغيل كاميرا الويب أو إيقاف تشغيلها إذا كان نظامك مصابًا ببرامج ضارة / فيروسات، في هذه الحالة، قد يؤدي إجراء فحص شامل للبرامج الضارة / برامج مكافحة الفيروسات لنظامك إلى حل المشكلة، ضع في اعتبارك أيضًا، إذا فشلت في أي مرحلة في إجراء الفحص، فقم بتشغيل نظامك في الوضع الآمن ثمّ فحص النظام:

• أولاً، افصل نظامك عن الإنترنت وقم بإجراء تنظيف القرص لنظامك، تأكد من إزالة “على الأقل” الملفات المؤقتة وصفحات الويب غير المتصلة وملفات الإنترنت المؤقتة.

• ثمّ قم بإجراء فحص للبرامج الضارة باستخدام (Malwarebytes) و(AdwCleaner).

• الآن، قم بالفحص باستخدام أداة إزالة (Junkware (JRT))، ثمّ باستخدام (Emsisoft Emergency Kit)، يمكنك أيضًا تجربة برامج فحص الفيروسات عبر الإنترنت.

• بعد فحص نظامك من البرامج الضارة / الفيروسات، تحقق من حل مشكلة الكاميرا، إذا كانت هناك بعض المشكلات، فسيكون من الأفضل الاتصال بأحد مسؤولي تكنولوجيا المعلومات لإزالة أي بقايا من البرامج الضارة / الفيروسات.

الحل 2: تحديث Windows وبرامج التشغيل وBIOS لنظامك إلى أحدث إصدار

قد تظهر مشكلة كاميرا الويب إذا كان أي من كيانات النظام الأساسية، مثل: (Windows أو Drivers أو BIOS) قديمًا، حيث يمكن أن يؤدي إلى عدم توافق بين وحدات نظام التشغيل، في هذا السياق، قد يؤدي تحديث (BIOS وWindows) وبرامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة:

• قم بتحديث (Windows) وبرامج التشغيل و(BIOS) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار، تأكد من تثبيت جميع التحديثات الاختيارية أيضًا، إذا كنت تستخدم تطبيق تحديث (OEM)، مثل: (Dell Support Assistant)، فاستخدم هذا التطبيق لتحديث برامج التشغيل.

• بعد تحديثها، تحقق من حل مشكلة كاميرا الويب.

الحل 3: إعادة تسمية مجلد RsProviders

قد يستمر إيقاف تشغيل كاميرا الويب وتشغيلها إذا كان المجلد الأساسي، مثل: (RsProviders) لتشغيل تطبيق الكاميرا تالفًا، في هذه الحالة، قد تؤدي إعادة تسمية مجلد (RsProviders) إلى حل المشكلة، لكن ضع في اعتبارك أنّ هذا المجلد قد لا يكون متاحًا لجميع المستخدمين:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ “لفتح قائمة الوصول السريع” واختر تشغيل.

• الآن، في مربع الأمر (Run)، قم بتنفيذ ما يلي:

\Program Files\Realtek

• ثمّ انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد (RsProviders) وأعد تسميته، على سبيل المثال: (RsProviders_backup)، إذا فشلت في إعادة تسمية المجلد، فتأكد من فرض إغلاق عملية (Realtek) في إدارة المهام وإعادة المحاولة.

• بعد إعادة تسمية المجلد، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق ممّا إذا كانت كاميرا الويب تعمل بشكل طبيعي.

• إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فتأكد من إعادة تسمية المجلد المذكور أعلاه ثمّ انسخ المجلد نفسه من كمبيوتر آخر موثوق به / يعمل، “حاول تجنب الحصول على المجلد من مصدر غير موثوق به”.

• بعد استبدال المجلد، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل مشكلة كاميرا الويب.

الحل 4: تعطيل توفير الطاقة لمنفذ USB بالكاميرا

قد يستمر إيقاف تشغيل كاميرا الويب وتشغيلها إذا تمّ تكوين نظامك لإيقاف تشغيل منفذ (USB) بالكاميرا، في هذه الطريقة، قد يؤدي تعطيل توفير الطاقة لمنفذ (USB) إلى حل المشكلة:

• قم بتشغيل قائمة الوصول السريع، “عن طريق الضغط في نفس الوقت على مفتاحي (Windows + X)” واختر إدارة الأجهزة.

• الآن، قم بتوسيع (Universal Serial Bus Controllers)، وابحث عن منفذ (USB) حيث يتم توصيل الكاميرا، قد تحتاج إلى تعطيل المنافذ واحدة تلو الأخرى لمعرفة منفذ الكاميرا.

• بمجرد العثور على منفذ الكاميرا، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص.

• الآن، في علامة التبويب إدارة الطاقة، قم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.

• ثمّ قم بتطبيق التغييرات الخاصة بك وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق ممّا إذا كانت كاميرا الويب تعمل بشكل جيد.

الحل 5: تحديث / إعادة تثبيت تطبيق Windows 10 Camera

قد تواجه المشكلة المطروحة إذا كان تثبيت تطبيق (Windows 10 Camera) قديمًا / تالفًا، في هذا السيناريو، قد يؤدي تحديث تطبيق (Windows 10 Camera) أو إعادة تعيينه أو إعادة تثبيته إلى حل المشكلة، ولكن قبل المتابعة، تأكد من إزالة أي تطبيق كاميرا آخر “مثل تطبيق (Realtek Camera)”:

تحديث تطبيق الكاميرا

• اضغط على مفتاح (Windows) واكتب: “تطبيق الكاميرا” (Camera app)، ثمّ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة تطبيق الكاميرا واختر “مشاركة” (Share).

• سيتم الآن عرض صفحة تطبيق الكاميرا في متجر (Microsoft) “تخطى شاشة المشاركة، إذا تمّ عرضها”، وتحقق من توفر تحديث لتطبيق الكاميرا.

• الآن، قم بتحديث تطبيق الكاميرا وأعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق من حل مشكلة كاميرا الويب.

إعادة تعيين تطبيق الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية

• اضغط على مفتاح (Windows) واكتب: “تطبيق الكاميرا” (Camera app)، ثمّ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق الكاميرا وحدد إعدادات التطبيق.

• ثمّ قم بالتمرير قليلاً وانقر على زر إنهاء.

• انقر الآن على زر إعادة التعيين ثمّ أكد على إعادة تعيين تطبيق الكاميرا.

• ثمّ أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل مشكلة تطبيق الكاميرا.

إعادة تثبيت تطبيق الكاميرا

• انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ وفي قائمة الوصول السريع، اختر (Windows PowerShell) “المسؤول”.

• قم الآن بتنفيذ الأمر التالي لإزالة تطبيق الكاميرا “حيث لا يمكن إلغاء تثبيت تطبيق الكاميرا بالطريقة العادية”:

Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage

• بمجرد إزالة تطبيق الكاميرا، أعد تشغيل الكمبيوتر ثمّ أعد تثبيت تطبيق الكاميرا من متجر (Microsoft) أو يمكنك تنفيذ ما يلي في (Windows PowerShell) “المسؤول”:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

• بعد إعادة تثبيت تطبيق الكاميرا، أعد تشغيل الكمبيوتر ثمّ تحقق ممّا إذا كانت كاميرا الويب تعمل بشكل طبيعي.