TikTok هو تطبيق وسائط اجتماعية شهير يتيح للمستخدمين إنشاء مقاطع فيديو قصيرة ومشاركتها. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانًا صعوبة في تشغيل مقاطع الفيديو على TikTok. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الخطوات لإصلاح مشكلة عدم تشغيل مقاطع الفيديو على TikTok.
خطوات إصلاح مشكلة عدم تشغيل مقاطع فيديو على تيك توك
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: قد يؤدي ضعف الاتصال بالإنترنت إلى عدم تشغيل مقاطع الفيديو على TikTok. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسريع عند استخدام التطبيق. إذا كان اتصالك ضعيفًا ، فحاول التبديل إلى شبكة مختلفة أو إعادة تعيين موجه Wi-Fi.
- تحقق من تحديثات التطبيق: أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة لتطبيق TikTok. إذا كان هناك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان ، قد تتسبب الإصدارات القديمة من التطبيق في حدوث مشكلات في تشغيل الفيديو.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في حل أي مشاكل في التطبيق. انتقل إلى إعدادات جهازك وابحث عن تطبيق TikTok. اضغط على “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت” ثم حدد “مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات”. سيؤدي هذا إلى إزالة أي ملفات مؤقتة قد تكون سبب المشكلة.
- إعادة تشغيل التطبيق: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل التطبيق ببساطة إلى حل مشكلات تشغيل الفيديو. أغلق التطبيق وأعد فتحه لمعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة.
- تحقق من تنسيق الفيديو وحجمه: لدى TikTok متطلبات محددة لتنسيق وحجم الفيديو. تأكد من أن الفيديو الذي تحاول تشغيله بالتنسيق المطلوب (MP4 أو MOV) ولا يتجاوز الحد الأقصى لحجم الملف (60 ميجابايت). إذا تجاوز الفيديو هذه الحدود ، فقد لا يتم تشغيله على TikTok.
- التحقق من القيود: إذا كنت تستخدم TikTok على شبكة أو جهاز مقيد ، فقد لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو. تأكد من عدم تقييد التطبيق بواسطة الشبكة أو إعدادات الجهاز.
- اتصل بدعم TikTok: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فيمكنك الاتصال بدعم TikTok للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك العثور على خيار الدعم في إعدادات التطبيق أو على موقع TikTok الرسمي.
