يمكن أن يكون فقدان الوصول إلى حساب Instagram تجربة مرهقة، خاصةً إذا تم تعطيله أو حذفه أو اختراقه. ومع ذلك، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لاستعادة حسابك واستعادة الوصول إلى الصور ومقاطع الفيديو والمتابعين.
طريقة استرداد حساب إنستقرام عند تعطيله أو حذفه أو اختراقه
- الحسابات المعطلة: إذا تم تعطيل حسابك، يمكنك محاولة استئناف القرار عن طريق الاتصال بفريق دعم Instagram من خلال التطبيق. انتقل إلى مركز “المساعدة”، وحدد “الإبلاغ عن حساب مخترق”، واتبع التعليمات لإرسال التماس. تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات لإثبات أنك المالك الشرعي للحساب.
- الحسابات المحذوفة: إذا حذفت حسابك عن طريق الخطأ أو قام شخص آخر بحذفه دون علمك، فلا تزال هناك فرصة لاستعادته. تواصل مع فريق دعم Instagram من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني، واشرح الموقف. قد يطلبون معلومات إضافية للتحقق من هويتك وتأكيد أنك مالك الحساب.
- الحسابات المخترقة: إذا تم اختراق حسابك، يمكنك محاولة استعادة الوصول عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور؟” في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك أو إذا قام المتسلل بتغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، فاتصل بفريق دعم Instagram على الفور. قد يكونوا قادرين على مساعدتك في استعادة حسابك عن طريق طلب معلومات التحقق، مثل: عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو بطاقة الهوية الصادرة عن جهة حكومية.
لتجنب فقدان الوصول إلى حساب Instagram الخاص بك، من المهم اتخاذ خطوات لحماية حسابك من المتسللين والهجمات الإلكترونية. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها، وقم بتمكين المصادقة الثنائية، وكن حذرًا بشأن قبول طلبات DM أو النقر على الروابط المشبوهة. إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه، فأبلغ Instagram بذلك على الفور لمنع المزيد من الضرر.
