كيفية استرداد حساب سناب شات

قد يكون فقدان حساب تطبيق سناب شات أمراً مؤلماً، حيث يستخدمه معظمنا لميزاته الموجهة نحو الخصوصية، سواء كنت قد نسيت كلمة مرورك أو قام شخص ما باختراق حسابك، فإنّ عدم القدرة على الوصول إلى حسابك في أي سيناريو أمر محبط.

ما هي طريقة استرداد حساب سناب شات؟

قبل أن تبدأ عملية استرداد الحساب الخاص، يجب أن معرفة ما سبب جعلك تفقد الوصول إلى حسابك، وفي بعض الأحيان يتم نسيان كلمة المرور الخاصة، في أوقات أخرى قد يكون شخص ما قد اخترق الحساب وقام بتسجيل خروجنا منه.

1- كيفية استرداد حساب سناب شات إذا فقدت كلمة المرور:

إذا نسيت كلمة مرور حساب سناب شات الخاص بك ولا يمكنك تسجيل الدخول إليه، فيمكنك بسهولة استعادة الوصول إلى حساب سناب شات عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور، وإليك طريقة إعادة تعيين كلمة مرور حسابك:

• قم بتشغيل تطبيق سناب شات على الهاتف وانقر فوق تسجيل الدخول، ثم قم على ادخال اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بحساب سناب شات، ثم انقر على خيار “هل نسيت كلمة المرور؟”.

• اختر ما إذا كنت تريد استرداد حسابك باستخدام هاتفك أو بريدك الإلكتروني، ولنفترض أنّك اخترت البريد الإلكتروني، في الصفحة التالية أدخل مُعرّف البريد الإلكتروني الخاص بك ثم اضغط على زر “إرسال”.

• الآن، سوف يرسل لك سناب شات رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تغيير كلمة المرور، ثم انقر على الرابط وأدخل كلمة المرور الجديدة لإعادة تعيينها.

• في حال اخترت خيار الاسترداد عبر الهاتف، أدخل رقم هاتفك ثم اختر ما إذا كنت تريد استخدام خيار الرسالة أو الاتصال، كما أنّ خيار الرسالة أفضل لأنّه سهل الاستخدام.

• الآن، كل ما عليك فعله هو إدخال كلمة المرور لمرة واحدة التي تلقيتها ثم إدخال كلمة المرور الجديدة التي تريد استخدامها.

2- كيفية استرجاع حساب سناب شات إذا نسيت اسم المستخدم والبريد الإلكتروني:

إذا لم تكن قد استخدمت سناب شات منذ فترة وتحاول العودة إلى التطبيق، فقد يكون الأمر صعباً إذا لم تتذكر اسم المستخدم الخاص بك، حيث تتمثل الطريقة السهلة لاسترداد حسابك في استخدام بريدك الإلكتروني بدلاً من اسم المستخدم ثم استخدام طريقة نسيت كلمة المرور، لكن ماذا يحدث إذا نسيت مُعرف البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء هذا الحساب، إليك ما يمكنك فعله حيال ذلك.

• قم بعمل قائمة بجميع معرفات البريد الإلكتروني التي لديك، حيث يمتلك معظم الأشخاص الذين ينسون معرّف البريد الإلكتروني الخاص بهم على سناب شات معرّفات بريد إلكتروني متعددة، ولا يتذكرون ببساطة أي واحد منهم استخدموه لإنشاء الحساب، لذلك تأكد من إدراج جميع مُعرّفات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• الآن، قم بتشغيل التطبيق على هاتفك ثم تابع عملية الاسترداد، واستخدم خيار الاسترداد عبر البريد الإلكتروني وأدخل جميع رسائل البريد الإلكتروني واحدة تلو الأخرى، حيث ستؤدي رسائل البريد الإلكتروني غير المرتبطة بأي حساب بريد إلكتروني إلى ظهور خطأ هو “عنوان البريد الإلكتروني غير صالح”.

• كرر نفس العملية حتى تجد معرّف البريد الإلكتروني الصحيح ثم استخدمه؛ لإعادة تعيين كلمة المرور واسترداد حسابك.

3- كيفية استرداد حساب سناب شات المسروق:

إنّ استعادة حساب سناب شات المسروق ليس بالأمر السهل، كما أنّ مدى صعوبة الإرجاع يعتمد على التغييرات التي قام بها المخترق على حسابك، حيث إذا اكتشفت أنّ معلومات حسابك قد تم تسريبها في ملف تفريغ البيانات، حيث يكون “haveibeenpwned” مكاناً جيداً للتحقق، فكل ما عليك فعله هو تغيير كلمة المرور الخاصة بك حتى لا يتمكن أي شخص من الوصول إلى حسابك.

أمّا إذا قام شخص ما بالفعل بالوصول إلى حسابك وغيّر كلمة المرور، فيمكنك استخدام مسار إعادة تعيين كلمة المرور لاستعادة التحكم في حسابك، ومع ذلك إذا قام شخص ما بتغيير ليس فقط معرف البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ ولكن أيضاً رقم الهاتف المرتبط بهذا الحساب، فلا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك، والشيء الوحيد المتبقي هو التواصل مع “Snapchat Help“، وملء استمارة على أمل أن يستعيدوا الحساب نيابةً عنك.

كيفية تأمين حساب سناب شات الخاص:

من الأفضل دائماً تأمين حسابك على سناب شات من بداية استخدامه بدلاً من انتظار وقوع مأساة ثم التسارع للتعامل معها لاحقاً، وهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أنّ حسابك آمن دائماً وهناك احتمال ضئيل جداً لدخول أي شخص إليه دون علمك.

1- تأكد من تحديث معرف البريد الإلكتروني والرقم لسناب شات:

من السهل جداً إنشاء حساب على سناب شات، وكل ما عليك فعله هو إدخال اسمك وتاريخ ميلادك وإمّا رقم الهاتف أو معرف البريد الإلكتروني، وفي الواقع يمكن أن يكون أي معرّف بريد إلكتروني ورقم هاتف ولن تضطر إلى استخدام معرف حقيقي، وعلى الرغم من أنّ هذا أمر رائع إذا كنت لا ترغب في مشاركة معرّف بريدك الإلكتروني الشخصي ورقمك مع سناب شات.

وهذا يعني أيضاً أنّه إذا فقدت كلمة مرورك أو اخترق شخص ما حسابك، فلن تكون هناك طريقة لاستعادتها، وللتأكد من تحديث معرّف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والتحقق منهما، افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات ومن هناك يمكنك معرفة ما إذا كنت قد قمت بذلك أم لا.

2- تمكين المصادقة الثنائية:

أثناء تواجدك في إعدادات سناب شات، سيكون من الرائع أيضاً تمكين المصادقة ذات العاملين؛ لأنّها تقلل من فرص اختراق أي شخص لحسابك، ولتمكينه افتح الإعدادات، وانقر على “المصادقة الثنائية” ثم اتبع الخطوات لتمكينها.

3- استخدم أفضل الممارسات لكلمات المرور:

يجب عليك دائماً اتباع أفضل الممارسات لإنشاء كلمة مرور، وهذا يعني إنشاء كلمات مرور مختلفة لحسابات مختلفة واستخدام كلمة مرور طويلة وعشوائية مع مجموعات مختلفة من الأرقام والحروف والأحرف الخاصة، ما لم يكن لديك طريقة لابتداع كلمة مرور، سيكون من المستحيل القيام بذلك يدوياً، لذا من الممكن تجربة تطبيق مدير كلمات المرور، حيث هناك الكثير من مديري كلمات المرور الجيدة ويمكنك اختيار واحد تريده.

أسباب عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى حساب سناب شات:

• فقدت كلمة المرور ولم أقم بتخزينها في جهاز (iPhone) الذي استخدمته للوصول إلى حسابي على سناب شات.

• توفر عدد كبير جداً من عناوين البريد الإلكتروني ونسيت العنوان الذي استخدمته.

•  رقم الهاتف المسجل قديم.

أسباب عدم القدرة على تغيير كلمة المرور في سناب شات:

• عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته غير مرتبط بحساب سناب شات الخاص بك.

• لا يمكنك الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني أو الجهاز المحمول المرتبط بحساب سناب شات الخاص بك.

• لا تعرف عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحساب سناب شات الخاص بك.