إذا كانت مستندات (Microsoft Office Word) الخاصة بك لا تطبع بشكل صحيح أو جيد، فإليك بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة، قد تكون المشكلة مشكلة في برنامج التشغيل أو مشكلة في الخط أو مستند (Word) نفسه أو حتى مشكلة عامة في الكمبيوتر الشخصي.
ومع ذلك، قبل المضي قدمًا، نقترح عليك الانتقال إلى النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى، انقر فوق خيار “مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها”، ثمّ انقر فوق الزر “تشغيل”، ثمّ حاول الطباعة ومعرفة ما إذا كانت تعمل، إذا لم يحدث ذلك تغيير، فابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة.
كيفية إصلاح مشكلة مستندات وورد لا تطبع بشكل صحيح
اتبع هذه الاقتراحات إذا كانت مستندات (Microsoft Office Word) لا تطبع بشكل صحيح أو جيد:
- اختبار طباعة أنواع المستندات الأخرى.
- الاختبار في برنامج (WordPad).
- اختبار الطباعة من البرامج الأخرى.
- إصلاح برنامج الأوفيس (Office).
- اختبار حدوث المشاكل في ويندوز.
- اختبار الطباعة باستخدام برامج تشغيل طابعة مختلفة.
الآن، ستحتاج إلى حساب مسؤول (administrator account) لإتمام إصلاح المشكلة عن طريق استخدام هذه الطرق:
1] اختبار طباعة أنواع المستندات الأخرى
إذا كانت المستندات أو الرسومات الخاصة بك تحتوي على خطوط تالفة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الطباعة في (Microsoft Word)، قبل إعادة تثبيت برامج التشغيل أو البرامج، حاول اختبار قدرة الطباعة في (Word)، يمكنك تحقيق ذلك عن طريق الاختبار في مستند (Word) جديد:
- افتح برنامج (Word)، ثمّ انقر فوق قالب المستند الفارغ الجديد (new blank document template).
- لإدراج عشر فقرات من نموذج النص في السطر الأول من المستند، اكتب (type =rand(10)) واضغط على (Enter).
- قم بتشغيل الطابعة، واستخدم (Ctrl + P) للتحقق من طباعة المستند.
- إذا تمت طباعة المستند، فأنت بحاجة إلى تجربة عناصر مختلفة يدعمها (Word)، تشمل القائمة:
- قصاصة فنية (Clip art) أو جدول (table).
- عنصر رسومي (Drawing object).
- الخطوط (Fonts).
- الصور عبر الإنترنت وما إلى ذلك.
- حاول الطباعة مرة أخرى وتحقق ممّا إذا كان هذا يعمل.
تحدد هذه الاختبارات ما إذا كان (Microsoft Word) يمكنه طباعة المستندات بشكل صحيح، قد تكشف أيضًا عن مشكلات تتعلق بخطوط أو رسومات معينة لا تتم طباعتها بشكل صحيح، إذا لم تكن تتلقى أي أخطاء عند محاولة طباعة مستند، ولكن لن تتم طباعة المستند، فقد يكون المستند تالفًا، حتى إذا كان بإمكانك طباعة نفس المستند على جهاز كمبيوتر آخر، فقد يرجع ذلك إلى تلف الملف غير الظاهر على جميع أجهزة الكمبيوتر، في هذه الحالة، تحقق من كيفية إصلاح مستندات (Word) التالفة.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت الطابعة تعمل عند تغيير الخط، فيجب إزالته من الكمبيوتر وإعادة تثبيته للتحقق، إذا لم يكن كذلك، اختر خطًا مختلفًا، إذا لم ينجح أي من هذه الطرق، فتحقق من الطريقة الثانية.
2] الاختبار في برنامج WordPad
- انقر فوق الزر ابدأ (Start).
- في مربع البحث، اكتب: (Wordpad).
- في قائمة البرامج، انقر فوق (WordPad).
- في مستند (WordPad)، اكتب بعض الكلمات العشوائية.
- من القائمة ملف، انقر فوق طباعة (Print).
- في مربع الحوار “طباعة” (Print)، انقر فوق “موافق” أو “طباعة”.
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها برنامج (WordPad)، فقد تتم مطالبتك بتحديد الطابعة، بعد القيام بذلك، يمكنك أيضًا إضافة صور وعناصر أخرى مدعومة للتحقق ممّا إذا كانت الطباعة تعمل أم لا، إذا لم ينجح ذلك، فنحن بحاجة إلى التحقق ممّا إذا كانت الطباعة تعمل من برنامج آخر.
3] اختبار الطباعة من البرامج الأخرى
بعد الانتهاء من إنشاء المستند في برنامج (WordPad)، يمكنك اختبار وظائف الطباعة في متصفح الويب الخاص بك أو في برنامج (Office) آخر، يمكنك أيضًا محاولة طباعة صفحة اختبار لطابعتك، لطباعة صفحة نصية، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات (Windows) باستخدام (Win + I).
- انتقل إلى (Bluetooth) والأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية (Printers and Scanners).
- حدد طابعتك لتوسيع الخيار.
- انقر فوق تحديد طباعة صفحة الاختبار (Print Test Page).
إذا لم يفلح ذلك، فإنّ المشكلة تكمن في الطابعة، يجب إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة والتحقق من حل المشكلة، ومع ذلك، إذا نجح هذا الحل، فيمكنك الطباعة من أي مكان باستثناء (Microsoft Word)، تحقق من الاقتراح التالي لإصلاح المشكلة.
4] إصلاح برنامج الأوفيس Office
إذا استمرت مشكلة الطباعة، فاتبع هذه الخطوات لتشغيل برنامج الإصلاح وإعادة تثبيت أي ملفات برنامج مفقودة أو تالفة:
- قم بإنهاء كافة برامج (Office).
- افتح إعدادات (Windows)، وانتقل إلى التطبيقات (Apps) > قائمة التطبيقات والميزات (Apps & features list).
- حدد موقع (Office) وحدده، ثمّ انقر فوق قائمة النقاط الثلاث وانقر فوق “خيارات متقدمة” (Advanced Options).
- قم بالتمرير، وابحث عن زر الإصلاح (Repair)، وانقر فوقه، ودع المعالج يكمل العملية.
- بمجرد الانتهاء من ذلك، افتح برنامج (Word) مرة أخرى وتحقق ممّا إذا كان يمكنك الطباعة.
5] اختبار حدوث المشاكل في ويندوز
لاستكشاف المشكلات المحتملة مع برامج تشغيل الأجهزة أو البرامج المقيمة في الذاكرة وإصلاحها، يمكنك بدء تشغيل ويندوز في الوضع الآمن واختبار الطباعة إلى ملف في (Word)، لبدء تشغيل (Windows) في الوضع الآمن (safe mode)، اتبع الخطوات أدناه:
- قم بإزالة كافة أجهزة (USB) من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثمّ قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر، واضغط على مفاتيح (F8) أثناء تمهيد الكمبيوتر.
- استمر في الضغط عليه إلّا إذا رأيت شاشة (Advanced Boot Options) “خيارات التمهيد المتقدمة”.
- يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى الوضع الآمن (Safe Mode) بالانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وحاول الطباعة من (Word) مرة أخرى.
إذا لم تواجه مشكلة طباعة (Word) عند بدء تشغيل (Windows) في الوضع الآمن، فيمكنك استخدام نفس الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بعد بدء التشغيل النظيف (clean start)، سيساعدك على تحديد مصدر المشكلة.
6] اختبار الطباعة باستخدام برامج تشغيل طابعة مختلفة
لتحديد ما إذا كان برنامج تشغيل الطابعة هو سبب المشكلة، يمكنك اختبار برامج تشغيل مختلفة، يمكنك البدء بتحديث برنامج تشغيل الطابعة، وإذا لم يفلح ذلك، فأنت بحاجة إلى استخدام برنامج تشغيل الطابعة العام للنصوص فقط لاختبار الطباعة من (Word)، لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
- افتح قائمة الطاقة باستخدام (Win + X).
- انقر فوق إدارة الأجهزة (Device Manager).
- قم بتوسيع قسم الطابعات، وحدد الطابعة.
- انقر بزر الماوس الأيمن وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل > متصفح لبرامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ثمّ انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
- قم بإلغاء تحديد إظهار الأجهزة المتوافقة.
- انقر فوق عام ثم حدد عام / نص فقط (Generic / Text only).
- انقر فوق “التالي” لتطبيق التغييرات، ثمّ حاول الطباعة.
إذا ظهرت لك رسالة خطأ عند محاولة طباعة ملف يحتوي على نص فقط ولكن ليس عند استخدام برنامج تشغيل الطابعة العام والنص فقط، فقد يكون برنامج تشغيل الطابعة تالفًا، في هذه الحالة، اتصل بالشركة المصنعة للمساعدة في إزالة برنامج تشغيل الطابعة وتثبيت إصدار محدث.
