اقرأ في هذا المقال
- ما هو تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني
- لماذا يجب عليك إجراء تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني
- أنواع مختلفة من عمليات تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني
في بعض الأحيان قد يمر عام منذ آخر مرة قمت فيها بالتحقق من أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. وتشعر أنك قد لا تضطر إلى التحقق من ذلك لأن سمعتك عند الناس يقولون إنه يمكنك ضبطه ونسيانه. لذلك تعتقد أنه سيكون على ما يرام.
بعد ذلك لا يمكن أن يكون الأمر جيدًا أيضًا. لذلك، يجب أن تنظر إلى ما يجري وتدقيق استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. حيث إذا كنت لا تعرف ما هو هذا أو كيف تفعل ذلك، فلا تقلق، فقد قمنا بتغطيتك. سيناقش هذه المقالة ماهية تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولماذا يجب عليك القيام به.
ما هو تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني
تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني عبارة عن تقييم متعمق لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي تختبر أداء حملات البريد الإلكتروني لتحديد ما ينجح وما لا ينجح. سيساعدك في اكتشاف المشكلات وحلها للحصول على أداء أفضل في المستقبل.
ويوصى عادةً بإجراء التدقيق مرة واحدة على الأقل سنويًا، إما في البداية أو في النهاية. ولكن بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي ترسل عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني، فمن الأفضل إجراء التدقيق مرتين سنويًا.
لماذا يجب عليك إجراء تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني
هناك العديد من الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها في التسويق عبر البريد الإلكتروني. وسيساعدك تدقيق البريد الإلكتروني المنتظم بالطرق التالية:
- سيساعدك ذلك على الغوص بعمق وتقييم حملاتك لتحديد أي مشاكل فيها. ومن خلال تشخيص المشكلة، يمكنك إيجاد طريقة لإصلاحها والحصول على حملة ناجحة.
- سيساعدك على تحسين إمكانية التسليم والمشاركة والتحويلات وما إلى ذلك.
- تعمل عمليات التدقيق أيضًا كمحفز لتذكيرك بتحديث محتوى جديد لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعله يتماشى مع تفضيلات المشترك الخاص بك.
أنواع مختلفة من عمليات تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني
فيما يلي أنواع مختلفة من عمليات تدقيق البريد الإلكتروني التي يمكنك القيام بها، حيث يركز كل منها على جانب معين من البريد الإلكتروني:
1. تدقيق أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد تدقيق أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر عمليات التدقيق شيوعًا. ستقوم عادةً بفحص مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) اختصار لكلمة (Key Performance Indicators (للكشف عن الصحة العامة لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. في هذا النوع من تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني، ستتحقق من الجوانب التالية:
سطر الموضوع
- تأكد من أن سطر الموضوع واضح ومحدد ومخصص وطول مثالي يتراوح بين 40 و 45 حرفًا.
- تأكد أيضًا من عدم احتوائه على أي كلمات غير مرغوب فيها مثل “أقل سعر” أو “$ فقط”.
نص العنوان المسبق
يجب أن يعمل نص العنوان المسبق بشكل جيد مع سطر الموضوع. يمكن تخصيصه ولكن تأكد من عدم تكرار نفس الشيء في سطر الموضوع.
رأس العنوان
يعد العنوان أحد الأشياء الأولى التي يراها القراء عند فتح البريد الإلكتروني، لذا تأكد من وجود عنوان واضح وملحوظ يحتوي على شعار علامتك التجارية.
نسخة البريد الإلكتروني
تأكد من أن نسخة البريد الإلكتروني قصيرة وفعالة وتتماشى مع نمط علامتك التجارية ولا تحتوي على أي أخطاء إملائية.
دعوة للعمل
يجب أن يكون زر (CTA) اختصار لكملة (Call To Action) في البريد الإلكتروني ملحوظًا ووضعه في مكان إستراتيجي. أيضًا، يجب ألا يحتوي على أي روابط معطلة.
الرسومات
يجب أن تحتوي الصور أو الرسوم التوضيحية أو ملفات (GIF) على نص بديل ويتم عرضها جيدًا على عملاء البريد الإلكتروني المختلفين. يساعد النص البديل في توفير السياق في حالة فشل تحميل الصورة. تأكد أيضًا من أن الرسومات تستجيب لأي جهاز.
الانخراط والتحويلات
حدد ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن تحث القراء على التفاعل معها وتشجيعهم على التحويل وأن يصبحوا عملاء يدفعون.
2. تدقيق الوصول إلى البريد الإلكتروني
بالنسبة لهذا النوع من التدقيق، تحتاج إلى مراجعة الكود وعناصر التصميم للتأكد من أن بريدك الإلكتروني متاح للجميع ، حتى الأشخاص ذوي القدرات الخاصة.
إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من إمكانية الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:
- قم بتضمين نص بديل لجميع الصور لإتاحة الوصول إليها للأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة.
- قم بزيادة حجم أزرار الحث على الشراء والروابط القابلة للنقر لجعلها ملحوظة.
- حافظ على تخطيط البريد الإلكتروني الخاص بك بسيطًا لأنه يساعد في تقليل الحمل الزائد الحسي للقراء ذوي الاحتياجات الخاصة.
3. تدقيق إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
يستخدم هذا النوع من التدقيق لتقييم معدلات التسليم لتحديد ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى المشتركين لديك. وإذا لم يفعلوا ذلك، فسيساعدك ذلك في معرفة مشاكل تسليم البريد الإلكتروني وكيف يمكنك إصلاحها. بشكل عام، في هذا التدقيق ، سوف تتحقق من الأشياء التالية:
- معرفات البريد الإلكتروني غير صحيحة في قائمتك.
- سمعة المجال.
- فشل كود HTML.
- القائمة السوداء.
- كلمات غير مرغوب فيها.
- فخاخ البريد العشوائي.
- عنوان IP.
- قائمة النظافة.
4. تدقيق تصميم البريد الإلكتروني
في هذا النوع من التدقيق، ستركز بشكل أساسي على التصميم الكامل لحملات البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كانت فعالة ولها علامة تجارية متسقة. ستنظر في التصميم والرسومات والعلامات التجارية والخطوط والشعار والمساحة البيضاء وما إلى ذلك.
5. تدقيق رمز البريد الإلكتروني
يستلزم تدقيق كود البريد الإلكتروني تنظيف الكود للتأكد من أنه يتبع أفضل الممارسات الحالية في تطوير البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا معاينة واختبار هذا النوع من التدقيق لمعرفة كيفية عرض حملات البريد الإلكتروني على عملاء بريد إلكتروني مختلفين.
6. تدقيق الامتثال البريد الإلكتروني
يساعدك هذا النوع من التدقيق على التأكد من اتباعك لقواعد البريد الإلكتروني وأفضل الممارسات لحماية أمان وخصوصية المشتركين لديك. سيشمل تقييم الامتثال للوائح مثل القانون العام لحماية البيانات، وقانون حماية خصوصية المستهلك وما إلى ذلك.
7. تدقيق أتمتة البريد الإلكتروني
في تدقيق أتمتة البريد الإلكتروني، ستنظر في حملات البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها مثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات للتحقق ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل كما ينبغي. يمكنك التحقق من قوالب البريد الإلكتروني والمحتوى والروابط ومشغلات واجهة برمجة التطبيقات وما إلى ذلك.
يمكنك الجمع بين عمليات تدقيق البريد الإلكتروني هذه لتناسب احتياجاتك أو حتى إجراء تدقيق شامل. يمكنك أيضًا تقسيم المشروع مثل تدقيق رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات بشكل منفصل عن الرسائل الإخبارية وحملات التسويق. الأمر متروك لك، ولكن تأكد من تحديد المعلمات قبل البدء.
