Snapchat هي منصة وسائط اجتماعية شهيرة تتيح للمستخدمين إرسال واستقبال الصور ومقاطع الفيديو التي تختفي بعد فترة قصيرة. ومع ذلك، مثل جميع التطبيقات، فهي ليست محصنة ضد الأخطاء والأعطال، ومن أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها المستخدمون خطأ “Snapchat has stop”. قد يكون هذا الخطأ محبطًا، لأنه يمنع المستخدمين من استخدام التطبيق تمامًا. لحسن الحظ، هناك العديد من الخطوات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها لحل هذه المشكلة.
كيفية حل مشكلة توقف السناب شات Snapchat
- الخطوة 1: أعد تشغيل التطبيق
تتمثل الخطوة الأولى لحل الخطأ “توقف Snapchat” في إعادة تشغيل التطبيق. يمكن القيام بذلك ببساطة عن طريق إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. لإغلاق التطبيق على iPhone، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة واسحب تطبيق Snapchat بعيدًا عن الشاشة. على جهاز Android، انتقل إلى قائمة “التطبيقات الحديثة” واسحب تطبيق Snapchat بعيدًا عن الشاشة.
- الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
إذا لم تؤد إعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى إعدادات الجهاز، واختيار “التطبيقات”، والعثور على Snapchat، ثم تحديد “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” و “مسح البيانات”. سيؤدي هذا إلى إزالة أي بيانات وإعدادات مؤقتة قد تتسبب في تعطل التطبيق.
- الخطوة 3: تحديث التطبيق
سبب شائع آخر لخطأ “Snapchat توقف” هو إصدار تطبيق قديم. لتحديث التطبيق، انتقل إلى متجر التطبيقات على جهازك وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لـ Snapchat. في حالة توفر تحديث، قم بتثبيته وحاول فتح التطبيق مرة أخرى.
- الخطوة 4: أعد تثبيت التطبيق
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فإن الحل الأخير هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى إعدادات الجهاز، وتحديد “التطبيقات” ، والعثور على Snapchat، ثم تحديد “إلغاء التثبيت”. بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق، انتقل إلى متجر التطبيقات على جهازك وأعد تثبيت Snapchat.
