مفهومي الضمان والجودة:
قبل أن نتعلم مفهوم ضمان جودة البرمجيات، دعنا نفهم أولاً:
ما هي الجودة؟ من الصعب للغاية تحديد الجودة، ويتم ذكرها ببساطة أنها “مناسبة للاستخدام أو الغرض”، يتعلق الأمر كله بتلبية احتياجات وتوقعات العملاء فيما يتعلق بالوظيفة والتصميم والموثوقية والمتانة وسعر المنتج.
ما هو الضمان؟ أي التأكيد وهو ليس سوى إعلان إيجابي عن منتج أو خدمة، مما يعطي الثقة بأن المنتج أو الخدمة ستعمل بشكل جيد، مما يوفر ضمانًا بأن المنتج سيعمل دون أي مشاكل وفقًا للتوقعات أو المتطلبات.
مفهوم ضمان جودة البرمجيات:
ضمان جودة البرمجيات، كما يوحي الاسم، هي عملية أو دور لمهندس برمجيات للتأكد من عدم وجود امتياز أو انزلاق يحدث في تطبيق البرمجية فيما يتعلق بالمتطلبات المقدمة من قبل العميل، والمراحل الأربع لضمان جودة البرمجية هي التخطيط، والفعل، والفحص، والتمثيل، حيث تتمثل الخطة في التخطيط للتدابير اللازمة للحفاظ على معايير التطبيق بجودة عالية، والفعل هو القيام بعملية التطوير التي تتضمن عمليات البناء والاختبار، والفحص هو مراقبة وفحص مسارات التنفيذ، والتمثيل هو التصرف بناءً على الأنشطة المطلوبة للحفاظ على جودة التطبيق.
كيفية تنفيذ ضمان جودة البرمجيات:
منهجية ضمان الجودة لها دورة محددة تسمى دورة (PDCA) أو دورة دمينغ، ومراحل هذه الدورة هي:
- التخطيط: يجب أن تخطط المنظمة وتؤسس الأهداف المتعلقة بالعملية وتحدد العمليات المطلوبة لتقديم منتج نهائي عالي الجودة.
- الفعل: تطوير واختبار العمليات، والقيام بالتغييرات في العمليات.
- الفحص: مراقبة العمليات، وتعديل العمليات، والتحقق مما إذا كانت تلبي الأهداف المحددة مسبقًا.
- التمثيل: يجب على مختبري ضمان الجودة تنفيذ الإجراءات اللازمة لتحقيق تحسينات في العمليات.
يتم تكرار الخطوات المذكورة أعلاه إلى أن نتأكد من أن العمليات المُتبعة في المنظمة يتم تقييمها وتحسينها على أساس دوري.
أفضل الممارسات لضمان جودة البرمجيات:
- اخلق بيئة اختبار قوية.
- تحديد معايير الإفراج بعناية.
- تطبيق الاختبار الآلي على مناطق عالية الخطورة لتوفير المال.
- تخصيص الوقت المناسب لكل عملية.
- من المهم تحديد أولويات إصلاحات الأخطاء بناءً على استخدام البرنامج.
- تشكيل فريق مخصص لاختبار الأمان والأداء.
- محاكاة حسابات العملاء المشابهة لبيئة الإنتاج.
وظائف ضمان الجودة:
هناك خمس وظائف أساسية لضمان الجودة:
1- نقل التكنولوجيا: تتضمن هذه الوظيفة الحصول على مستند تصميم المنتج بالإضافة إلى بيانات التجربة والخطأ وتقييمها، إذ يتم توزيع الوثائق والتحقق منها والموافقة عليها.
2- التحقق من الصحة: هنا يتم إعداد الخطة الرئيسية للتحقق من صحة النظام بأكمله، ويتم تعيين الموافقة على معايير الاختبار للتحقق من صحة المنتج والعملية. يتم تخطيط الموارد لتنفيذ خطة التحقق من الصحة.
3- التوثيق: تتحكم هذه الوظيفة في توزيع المستندات وأرشفتها، ويتم إجراء أي تغيير في المستند من خلال اعتماد إجراء ضبط التغيير، ويتم أيضاً اعتماد جميع أنواع المستندات.
4- ضمان جودة المنتجات.
5- خطط تحسين الجودة.
