يساعد معدل النقر على قياس نجاح حملاتك الإعلانية. من خلال تحديد عدد الأشخاص الذين ينقرون فعليًا على إعلاناتك، تدعم نسبة النقر إلى الظهور تحسين الإعلان. يعد تحسين نسبة النقر إلى الظهور أحد أفضل الطرق لتحقيق المزيد من المبيعات.
نسبة النقر إلى الظهور CTR
حيث أن (CTR) هي اختصار لكلمة (Click through rate) معدل النقر إلى الظهور أو معدل النقر على البريد الإلكتروني، هو مقياس عدد الأشخاص الذين قاموا بالنقر فوق ارتباط تشعبي أو (CTA) أو صورة داخل بريد إلكتروني معين. حيث يمكن حسابه بأخذ العدد الإجمالي للنقرات التي يتلقاها البريد الإلكتروني، وقسمة هذا الرقم على العدد الإجمالي للرسائل التي تم تسليمها.
معدل النقر يظهر لك مشاركة بريدك الإلكتروني. بخلاف معدل النقر للفتح، يشير هذا المقياس إلى نشاط كل شخص تلقى بريدًا إلكترونيًا في صندوق الوارد الخاص به. ويوفر نظرة ثاقبة على النسبة المئوية للجمهور المهتم بالمحتوى الخاص بك بمرور الوقت.
نسب النقر إلى الظهور يساعدنا في قياس الأداء في المجالات التالية
- الاهتمام العام أو التعب من البريد الإلكتروني.
- محتوى البريد الإلكتروني.
- وضع الارتباط.
- عدد الروابط.
- نوع الوسائط
على الرغم من أن بسط المعادلة يمثل عدد المرات التي ينقر فيها جمهورك عبر حملة بريد إلكتروني معينة، إلا أن هناك طريقتان لتتبع نقرات الارتباط هذه: النقر فوق الارتباط الفريد والنقر فوق الارتباط بالكامل.
نقرات الارتباط الفريدة: تتبع مرة واحدة لكل مستخدم ينقر فوق ارتباط. نتيجة لذلك، ستخبرك نسبة النقر إلى الظهور (CTR) بنسبة المستلمين الذين نقروا على رسالة بريد إلكتروني.
نقرات على الرابط بالكامل: تحسب أي نقرة عبر رسالة بريد إلكتروني، حتى إذا نقر المستخدم نفسه عدة مرات. تخبرك نسبة النقر إلى الظهور نسبة “رسائل البريد الإلكتروني المرسلة” إلى “الزيارات إلى موقعك”.
يعد الفرق بين “رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها” و “رسائل البريد الإلكتروني المرسلة” أمرًا مهمًا أيضًا. والصيغ التي تستخدم “رسائل البريد الإلكتروني المرسلة” ستنتج نسبة نقر إلى ظهور أقل من / تساوي الصيغة التي تستخدم “رسائل البريد الإلكتروني المرسلة”. لماذا ا؟ لا يمثل مقياس رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عدد مرات الارتداد، لذا سيكون أعلى. “رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها” هي “رسائل البريد الإلكتروني المرسلة” بعد طرح الرسائل المرتدة.
من الواضح أنه يمكنك الحصول على نقرات شديدة، لكن كلتا الطريقتين تعملان. يستخدم العديد من جهات التسويق معادلة تستخدم “رسائل البريد الإلكتروني المرسلة” كقاسم أساسي، لذلك لا تتداخل مشكلات التسليم مع تحليلهم لنسبة النقر إلى الظهور.
سيكون قياس نجاح البريد الإلكتروني مهمًا دائمًا عند تحديد مجالات التحسين للحملات المستقبلية. ضع في اعتبارك استخدام نسبة النقر إلى الظهور جنبًا إلى جنب مع مقاييسك الأخرى (مثل معدل الفتح و نسبة النقر إلى الفتح وما إلى ذلك) للحصول على أفضل النتائج.
كيفية حساب معدل النقر
لقياس نسبة النقر إلى الظهور في إحدى الحملات، ستحتاج إلى قسمة إجمالي عدد مرات الظهور على إجمالي عدد النقرات. على سبيل المثال، إذا أنتج إعلان (Facebook) للبرامج 8000 ظهور و 100 نقرة، فإن نسبة النقر إلى الظهور ستكون 0.8٪. بدلاً من ذلك.
من الطرق الجيدة لتحديد مدى نجاح حملتك مقارنة النسبة المئوية بمعايير الصناعة. على سبيل المثال، يبلغ متوسط نسبة النقر إلى الظهور للإعلان عبر البريد الإلكتروني حاليًا حوالي 3.42٪.
كيفية تحسين معدل النقر
يعد معدل النقر فوق التحسين أمرًا بالغ الأهمية للشركات لتحقيق أقصى استفادة من حملاتهم الإعلانية. تزيد الشركات نسبة النقر إلى الظهور عن طريق تحسين أداء العناصر التي تؤدي إلى النقرات، مثل النسخ والعناوين وسطور الموضوع والصور والكلمات الرئيسية والأوصاف. تتضمن بعض الطرق المتاحة أو تحسين نسبة النقر إلى الظهور ما يلي:
- تحسين نص الإعلان: ستعمل الكلمات التي تستخدمها إما على جذب العملاء أو إبعادهم. تأكد من أنك تتحدث اللغة الأكثر جذبًا لجمهورك المستهدف.
- تعديل عبارة الحث على اتخاذ إجراء: ابتعد عن عبارات (Call To action) واختصارها (CTA) العامة وهي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل الحث على النقر على إعلان معين أو الانتقال إلى صفحة وغيرها، والمطالبة مثل “انقر هنا”. ركز على إبراز الفوائد التي سيحصل عليها العميل من خلال النقر على الرابط الخاص بك مثل: “احصل على التنزيل المجاني”.
- تغيير الكلمات الرئيسية: قد تكون نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة علامة على أنك تستهدف الجمهور الخطأ. اضبط كلماتك الرئيسية أو أعد التفكير في عناصر الاستهداف في إعلاناتك.
- تعرف على جمهورك: تأكد من فهمك للجمهور الذي تحبه. متى يكونون أكثر نشاطًا على قناة التسويق التي تستخدمها؟ ما الكلمات والعبارات التي يحبونها؟
- تحديث التصميم: إذا كانت إعلاناتك تتضمن عناصر مرئية ، فحاول تغيير كل شيء من الألوان إلى الصور التي تستخدمها.
أسهل طريقة لزيادة نسبة النقر إلى الظهور هي اختبار حملاتك وتحليلها باستمرار. وتساعد أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل (Sprout Social) في تحديد الإعلانات الأكثر نجاحًا والسبب في ذلك، ويمكنها أيضًا مساعدتك في معرفة أفضل الأوقات للنشر. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي نشر الإعلانات في الوقت المناسب على (Facebook) إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور.
