ما هو واتساب الأعمال WhatsApp Business

ما هو WhatsApp Business:

قد يتسائل الكثير منا حول واتساب للأعمال، وما هو (WhatsApp Business) وكيف حدث؟ في وقت تواجد الـ (WhatsApp) قد كان يكلف 99 قبل أن يستحوذ عليه (Facebook) مقابل 19 مليار دولار. وبعد الاستحواذ، أصبح (WhatsApp) مجانيًا وتعهد بعدم وجود إعلانات أبدًا.

ومع ذلك، احتاج (Facebook) إلى نموذج أعمال لتحقيق الدخل من مشترياته الضخمة الجديدة. الإجابة أنّ (WhatsApp) للأعمال، كانت الشركات تستخدم التطبيق العادي بالفعل قبل وجود (Business WhatsApp)، وخاصة استخدام مجموعات (WhatsApp) بين مندوبي المبيعات.

بالنسبة إلى (WhatsApp)، كان من المنطقي بالنسبة لهم فرض رسوم على الشركات لاستخدام النظام الأساسي. وفي يناير 2018، قدم (WhatsApp) تطبيق (WhatsApp Business).

لماذا يعد WhatsApp Business مهم؟

مع وجود العديد من المستخدمين على (WhatsApp)، من الصعب تجاهل النظام الأساسي. في أوائل عام 2020، وصل عدد مستخدمي (WhatsApp) إلى 2 مليار مستخدم، مقارنة بـ 1.5 مليار مستخدم في الربع الرابع من عام 2017. وهذا إنجاز مذهل بالنظر إلى أنه يقترب من عدد مستخدمي (Facebook) عند 2.7 مليار مستخدم في الربع الثاني من عام 2020.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالعدد الهائل من المستخدمين، إنه يتعلق بالمشاركة. ويرسل مستخدمو (WhatsApp) حوالي 65 مليار رسالة في اليوم، أي حوالي 750.000 رسالة في الثانية.

مقارنة بالطرق التقليدية للوصول إلى عملائك مثل رسائل البريد الإلكتروني، فإن 80٪ من الرسائل المرسلة إلى (WhatsApp) تتم مشاهدتها في غضون 5 دقائق. وفي حالات الاستخدام حيث يتم استخدام (Business WhatsApp) من قبل الجامعات، فقد سجلت معدل فتح الرسائل بنسبة 99 ٪.

اليوم، يوجد أكثر من 5 ملايين شركة على تطبيق (Business) وهناك العديد من الشركات الأخرى المسجلة بحساب API. بالنسبة للبلدان التي يتمتع فيها (WhatsApp) بشعبية، أصبح من المهم بشكل متزايد للشركات استخدام النظام الأساسي للوصول إلى عملائها.

ما مدى شعبية الواتساب حول العالم WhatsApp Popular؟

مع وجود ملياري مستخدم في جميع أنحاء العالم وكونه أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في 133 دولة، يعد (WhatsApp) طريقة رائعة لبناء علاقات مع عملائك. ولكن ما هي المناطق التي تستفيد فعلاً أكثر من استخدام النظام الأساسي للأعمال؟

هنا قاعدة بسيطة. بالنسبة لأوروبا وإفريقيا وأمريكا اللاتينية، يمكنك أن تتوقع أن يكون (WhatsApp) إما رائدًا أو لديه اختراق كبير بما يكفي بحيث يجب أن تستهدف مستخدمي (WhatsApp) في تلك البلدان.