تتيح ميزة الخلفية الافتراضية في Zoom للمستخدمين تغيير الخلفية أثناء مكالمات الفيديو ، مما يوفر خلفية ممتعة وذات مظهر احترافي. ومع ذلك ، قد تواجه أحيانًا مشكلات حيث لا تعمل ميزة الخلفية الافتراضية كما هو متوقع. إذا كنت تواجه مشكلات مع الخلفية الافتراضية لبرنامج Zoom ، فإليك 12 خطوة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك محاولة إصلاح المشكلة.
12 طريقة لإصلاح مشكلة Zoom الخلفية الافتراضية لا تعمل
- تحديث زوم: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Zoom على جهازك. قم بزيارة موقع Zoom أو متجر التطبيقات الخاص بك للتحقق من التحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- تحقق من متطلبات النظام: تحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي متطلبات النظام للخلفيات الافتراضية. تأكد من توافق المعالج وبطاقة الرسومات ونظام التشغيل مع هذه الميزة.
- استخدم خلفية بلون خالص: إذا كانت الخلفية الافتراضية لا تعمل مع الصور أو مقاطع الفيديو ، فحاول استخدام خلفية ملونة صلبة بدلاً من ذلك. يدعم Zoom الألوان الصلبة كخيار احتياطي.
- اختر الخلفية اليمنى: تأكد من أن الخلفية الافتراضية التي تحددها بتنسيق مدعوم (JPEG أو PNG) وتفي بدقة Zoom الموصى بها (1920 × 1080 بكسل).
- تحقق من ظروف الإضاءة: تأكد من أنك مضاء جيدًا وموضعك بشكل صحيح أمام الكاميرا. يمكن أن تؤثر الإضاءة السيئة على أداء الخلفيات الافتراضية.
- تجنب الخلفيات المزدحمة: تعمل الخلفيات الافتراضية بشكل أفضل مع خلفية واضحة ومرتبة. قم بإزالة أي عوامل تشتيت أو عناصر مشغولة خلفك يمكن أن تتداخل مع الخلفية الافتراضية.
- تعطيل “عكس الفيديو الخاص بي”: في إعدادات Zoom ، قم بإلغاء تحديد الخيار “عكس الفيديو الخاص بي”. يمكن أن يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى حل مشكلات الخلفية الافتراضية ، خاصة عند استخدام نص أو شعارات في الخلفية.
- تمكين “لدي شاشة خضراء”: إذا كان لديك إعداد شاشة خضراء فعلية ، فقم بتمكين خيار “لدي شاشة خضراء” في إعدادات التكبير. سيؤدي ذلك إلى تحسين أداء الخلفية الافتراضية.
- أغلق التطبيقات غير الضرورية: أغلق أي تطبيقات كثيفة الاستخدام للموارد تعمل في الخلفية. قد تؤثر على أداء نظامك ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في الخلفيات الافتراضية.
- أعد تشغيل الكمبيوتر: يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة غالبًا إلى حل المشكلات المتعلقة بالبرامج. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تشغيل Zoom لمعرفة ما إذا كانت الخلفية الافتراضية ستبدأ في العمل بشكل صحيح.
- إعادة تثبيت Zoom: إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق Zoom وإعادة تثبيته. يمكن أن يساعد ذلك في حل أي ملفات أو إعدادات تالفة تسبب المشكلة.
- اتصل بدعم Zoom: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فتواصل مع دعم عملاء Zoom للحصول على مزيد من المساعدة. لقد قاموا بتخصيص موارد للمساعدة في استكشاف مشكلات معينة وإصلاحها وتقديم التوجيه.
باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، يمكنك غالبًا حل مشكلة الخلفية الافتراضية لـ Zoom التي لا تعمل. جرب إعدادات وظروف إضاءة وخلفيات مختلفة للعثور على الإعداد الأمثل الذي يناسبك.
تذكر أن ميزة الخلفية الافتراضية قد لا تعمل بشكل لا تشوبه شائبة على جميع الأجهزة ، لذلك من الضروري التأكد من أن أجهزتك تفي بالمتطلبات وتجربة الحلول المختلفة للعثور على الأفضل في وضعك المحدد.
