إدارة الممرضين

تتكون إدارة التمريض من أداء الوظائف القيادية للحكومة وصنع القرار داخل المنظمات التي تستخدم الممرضات. يتضمن العمليات المشتركة لجميع الإدارة مثل التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والتحكم. من الشائع للممرضات المسجلات السعي للحصول على تعليم إضافي لكسب ماجستير العلوم في التمريض أو دكتوراه في ممارسة التمريض للتحضير لأدوار قيادية في التمريض. تتطلب المناصب الإدارية بشكل متزايد من المرشحين الحصول على درجة متقدمة في التمريض.

تفصيل أدوار القيادة والإدارة في التمريض

ستكون هناك حاجة إلى ممرضات التي يتمتعن بمهارات قيادية وإدارية متقدمة لتقديم خدمات رعاية صحية متخصصة للمرضى في جميع أنحاء البلاد. قادة التمريض والمديرون متخصصون في التمريض على درجة عالية من المهارة يعملون على تقديم رعاية صحية عالية الجودة. نناقش مسؤوليات قادة التمريض ومديري الممرضات والصفات والخصائص الأساسية للممرضات في الأدوار القيادية وأنماط القيادة المختلفة التي يمكن للممرضات تبنيها.

الفرق الرئيسي بين قادة التمريض ومديري التمريض

يعمل قائد الممرضين بشكل مباشر مع المرضى ووقت رعايتهم، بينما يركز مدير الممرضين على العمليات اليومية داخل وحدة التمريض، على الرغم من أن كلا المنصبين يتطلبان مهارات إدارية وقيادية، إلا أن توصيفاتهم الوظيفية والمسؤوليات الرئيسية تختلف. يهدف كل من قادة التمريض والمديرين إلى تقديم رعاية عالية الجودة بطريقة فعالة وذات مغزى. لكن قادة الممرضات أكثر تدريبًا من حيث التركيز على رعاية المرضى، بينما يعمل مديرو الممرضات خلف الكواليس في العمليات اليومية. أدناه، نحدد الأوصاف الوظيفية لكل وظيفة.

مسؤوليات ممرضة القائد

يشرف قائد ممرضة على فريق من الممرضات، ويتخذ القرارات ويوجه مبادرات رعاية المرضى. لديهم معرفة سريرية متقدمة ويركزون على تحسين نتائج صحة المرضى.

تتضمن بعض المسؤوليات الرئيسية لقائد التمريض ما يلي:

• البقاء على اطلاع بأحدث أبحاث الرعاية الصحية.

• تعزيز وحماية صحة المرضى وسلامتهم.

• العمل على تقصير متوسط ​​مدة إقامة المريض في المستشفى وتقليل معدلات إعادة القبول.

• تهدف إلى خفض تكاليف الرعاية الصحية من خلال تحسين الكفاءة.

• تزويد أعضاء الفريق بالمعرفة والأدوات التي يحتاجون إليها لتقديم رعاية عالية الجودة.

• طلب ومراجعة الاختبارات التشخيصية.

• تطوير خطط العلاج لتحسين الرعاية ونتائج المرضى.

• الإشراف على الفرق التي تقدم رعاية مباشرة للمرضى.

• الإشراف على مبادرات توعية وتثقيف المرضى.

• تخفيض معدل دوران الممرضات المسجلات.

• الإشراف على مبادرات تمريض صحة المجتمع التي تعالج مشاكل الصحة العامة مثل السمنة والسكري والوقاية من الأمراض المعدية.

يحتاج قادة الممرضات إلى التواصل بشكل جيد مع أعضاء الفريق وتفويض المهام بكفاءة. التعاطف والرحمة أمران ضروريان، لأنهما يعملان مباشرة مع المرضى. يحتاج قادة التمريض الفعال أيضًا إلى امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير النقدي.

مسؤوليات مدير التمريض

تشمل المسؤوليات الرئيسية لمدير التمريض ما يلي:

• الإشراف على العمليات اليومية.

• الإشراف وتوفير التدريب لأعضاء الفريق.

• العمل مع مختلف أصحاب المصلحة لتحسين الرعاية وتلبية متطلبات الميزانية.

• التعامل مع المواقف المتصاعدة بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية.

• تصميم وإدارة الميزانية.

• الإشراف على عمليات السداد الخاصة بالتأمين والمبالغ الأخرى.

• الإشراف على أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية.

• تعيين وتقييم طاقم التمريض.

• التعاون مع المديرين الآخرين لتحقيق النتائج المثلى للمرضى.

• يجب أن يكون مديرو التمريض قادرين على التوفيق بين الأولويات المتعددة والتواصل بشكل فعال والعمل بشكل جيد مع مختلف أصحاب المصلحة.

• يجب أن يكونوا أفرادًا موجهين نحو المهام ويمكنهم أيضًا الدفاع عن الموظفين الذين يقدمون تقاريرهم لهم والعمل كموجهين.

مدير التمريض في المستشفيات

مدير التمريض مسؤول عن خلق بيئات آمنة وصحية تدعم عمل فريق الرعاية الصحية وتساهم في مشاركة المريض. وقالت المنظمة الأمريكية للممرضين التنفيذيين إن الدور مؤثر في خلق بيئة مهنية وتعزيز ثقافة يكون فيها أعضاء الفريق متعدد التخصصات قادرين على المساهمة في النتائج المثلى للمرضى والنمو مهنيًا.

يوفر برنامج درجة الماجستير في العلوم في التمريض التابع لجامعة Duquesne University عبر الإنترنت للممرضات المسجلات المهارات اللازمة للتقدم في حياتهم المهنية وفرصة للعب دور في تعزيز الرعاية الصحية للأجيال القادمة. يعتمد البرنامج على ممارسات على مستوى البكالوريا لإعداد الخريجين لشغل وظائف إدارية وممارسة متقدمة. مجالات تخصص دوكين الثلاثة في MSN – الأسرة (فرد عبر العمر) ممرضة ممارس، تمريض الطب الشرعي وتعليم التمريض ودور أعضاء هيئة التدريس – تسمح للممرضات المسجلات باختيار مسارهم.

واجبات مدير وقائد التمريض

لا يُتوقع من الممرضات الذين يخدمون في مناصب إدارية اتخاذ قرارات حيوية للمساعدة في رعاية المرضى فحسب، بل يُتوقع منهم أيضًا القيام بواجبات محددة تشمل ما يلي:

• إدارة الموظفين.

• إدارة حالة.

• تخطيط العلاج.

• تجنيد.

• الميزانية.

• الجدولة.

• خطة سحب صلاحيات.

• التوجيه.

• تطوير الخطط التربوية.

• إدارة السجلات.

يحتاج مديرو التمريض إلى مهارات اتصال وقيادة قوية. يجب أن يكونوا بارعين في تنسيق الموارد والموظفين وتحقيق الأهداف والغايات. يجب أن يكونوا قادة فعالين يمكنهم تحقيق التوازن بين العمل مع طاقم التمريض ومديري مرافق الرعاية الصحية.

سمات مدير التمريض الناجح

يتطلب العمل كمدير ممرضة مهارات تتجاوز الرعاية السريرية. تتطلب الوظيفة مهارات إدارية، وإعداد الميزانية، وحنكة تجارية وصفات قيادية. مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين حيوية أيضا. الخصائص التالية شائعة بين مديري التمريض الناجحين:

• مهارات الاتصال الفعال: جزء من كونك قائدًا فعالاً هو الاستماع إلى مخاوف الموظفين والمرضى وتوصيل الاحتياجات. يجب أن يكون مديرو الممرضات قادرين على بناء علاقة قوية مع جميع الموظفين، من موظفي النظافة إلى كبار المسؤولين، وكذلك المرضى لخلق التماسك.

• المناصرة: في بعض الحالات، قد يضطر قادة التمريض إلى الدفاع عن الموظفين لضمان بيئة ممارسة آمنة ومعقولة. في حالات أخرى، قد يضطرون إلى الدفاع عن سلامة المرضى والوصول إلى رعاية صحية جيدة. يجب ألا يخاف مديرو التمريض من استخدام أصواتهم وموقعهم.

• المشاركة: مع وجود العديد من المطالب الإدارية، من المهم أن يوازن مديرو الممرضات بين العمل ورعاية المرضى. يجب أن يتمتع مديرو الممرضات بمهارات إكلينيكية فائقة لضمان سلامة المريض ورفاهيته.

• التوجيه: لا يقوم قادة التمريض الناجحون بالإدارة الدقيقة لموظفيهم. إنهم يشجعون ويمكّنون ويوجهون ويجدون نقاط القوة. أنها تعزز الإبداع واليقظة.

• النضج: لا ينحاز مديرو الممرضات على الفور في الخلافات أو يقيّمون اللوم قبل معرفة كل الحقائق. لا يتركون العواطف الغليظة تغلي. بدلاً من ذلك، يواجهون الصراع ويعملون من خلاله.

• الاحتراف: يتبع مديرو التمريض بوصلتهم الأخلاقية لضمان تلبية جميع جوانب المهنة بأمانة ونزاهة. إنهم يخاطبون الناس باحترام ولا يتنمرون.

• داعمة: لا تضع معايير للتوقعات المرتفعة بشكل غير معقول. بدلاً من ذلك، يستخدمون التشجيع الداعم لتحدي الموظفين لتحقيق النجاح. هم المدرب والموجه.