سياسات خروج المريض من المستشفى

جميع المستشفيات تمتلك سياسة الخروج الخاصة بها، حيث يجب أن يكون المريض قادرًا على الحصول على نسخة من مدير الجناح أو نصيحة المرضى وخدمة الاتصال (PALS) بالمستشفى. وبمجرد الدخول الى المستشفى، سيتم تطوير خطة العلاج الخاصة بالمرضى، وبما في ذلك تفاصيل الخروج أو النقل، ومناقشتها مع المريض. حيث سيحدد تقييم الخروج ما إذا كان المريض بحاجة إلى مزيد من الرعاية بعد مغادرة المستشفى. ويجب أن يشارك المريض بشكل كامل في عملية التقييم. وبعد الحصول على إذن المريض، عندها يتم أيضًا إطلاع العائلة أو مقدمي الرعاية وإعطائهم الفرصة للمساهمة.

ما المقصود بالإفرازات البسيطة أو المعقدة

إذا أظهر تقييم التفريغ أن المريض بحاجة إلى القليل من الرعاية أو لا يحتاج إلى رعاية على الإطلاق، فإنه يطلق عليه الحد الأدنى من التفريغ. وإذا كان المريض بحاجة إلى مزيد من الرعاية المتخصصة بعد مغادرة المستشفى، يُشار إلى إجراء الخروج أو النقل على أنه تفريغ معقد. وإذا كان المريض بحاجة إلى هذا النوع من الرعاية، فسيتلقى خطة رعاية توضح بالتفصيل احتياجات المريض الصحية والاجتماعية، ومن احتياجات المريض الصحية والاجتماعية:

• العلاج والدعم الذي سيحصل عليه المريض عند الخروج من المستشفى.

• من سيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم وكيفية الاتصال بهم.

• متى وكم مرة سيتم تقديم الدعم للمريض.

• كيف سيتم مراقبة الدعم ومراجعته للمريض.

• اسم الشخص المنسق لخطة الرعاية.

• بمن يتصل المريض إذا كان هناك حالة طوارئ أو الأشياء لا تعمل كما ينبغي.

• معلومات حول أي رسوم يجب دفعها (إن وجدت).

سياسات خروج المريض من المستشفى مع وصف الدواء

إذا تم إعطاء المريض أي دواء لأخذه إلى المنزل، فعادة ما يتم إعطاء المريض ما يكفي للأيام السبعة التالية. حيث سيتضمن الخطاب الموجه إلى الطبيب العام للمريض  معلومات عن أدويته. وإذا كان المريض بحاجة إلى الاستمرار في تناول أدويته، فيجب التأكد من الترتيب للحصول على وصفة طبية متكررة من الطبيب قبل نفاد الإمدادات في المستشفى.

وتتطلب بعض العمليات الجراحية إشعارًا بحد أقصى يومي عمل (48 ساعة) لتكرار الوصفات الطبية. وإذا كان المريض مسجلاً للحصول على خدمات المرضى عبر الإنترنت مع الطبيب العام، فيمكن للمريض طلب الوصفة الطبية المتكررة من خلال موقع NHS على الويب. ما عليه سوى البحث عن عيادة الممارس العام باستخدام البحث عن الخدمات.

الأجهزة الطبية المرافقة للمريض عند خروجه

إذا تم إرسال المريض إلى المنزل بجهاز طبي، فيجب التأكد من معرفة المريض بكيفية إعداد الجهاز وتعليمة كيفية استخدامه. والتأكد أيضًا من أن المريض يعرف مكان الحصول على أي مستلزمات يحتاجها لاستخدام الجهاز ومن يتصل به إذا كان المريض بحاجة إلى مساعدة.

تنظيم النقل عند خروج المريض

إذا كان المريض سيخرج من المستشفى، يجب ان يرتب مع قريب أو صديق ليأخذه، أو يجب أخبار الموظفين إذا كانوا بحاجة إلى اتخاذ ترتيبات نقل أخرى للمريض.

عودة المريض للمنزل

إذا كان المريض سيعود إلى المنزل، فيجب التأكد من أن لدى المريض كل ما يحتاجه للتعافي. وقد يكون من المفيد أن يطلب المريض من صديق أو قريب البقاء معه أو زيارته بانتظام. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، فيجب التأكد من أن لدى المريض الكثير من الطعام والشراب والضروريات الأخرى في المنزل.

ملاحظات المرض عند خروج المريض

قد يحتاج المريض إلى مذكرة مرضية أو معلومات لشركات التأمين أو صاحب العمل. وقد يتحدث المريض إلى الممرضة المسؤولة عن جناحه إذا كان المريض بحاجة إلى تعبئة استمارة.

الملاحظات والشكاوى عند خروج المريض من المستشفى

• التحدث إلى موظفي المستشفى إذا لم يكن المريض راضيًا عن تاريخ الخروج أو النقل المقترح.

• لدى المريض الحق في الخروج من المستشفى في أي وقت أثناء إقامته في المستشفى.

• إذا كان المريض يريد تقديم شكوى حول كيفية التعامل مع الخروج من المستشفى، فيجب التحدث إلى الموظفين المعنيين لمعرفة ما إذا كان يمكن حل المشكلة بشكل غير رسمي.

• وبدلاً من ذلك، يجب التحدث إلى أحد أعضاء PALS في المستشفى. حيث تقدم PALS المشورة والدعم والمعلومات السرية بشأن الأمور المتعلقة بالصحة.

إجراء التفريغ للملف المريض

تخطيط الخروج من المستشفى: دليل للعائلات ومقدمي الرعاية

كل ما يتعلق بهذا الانتقال – سواء كان الخروج إلى المنزل، أو مركز إعادة التأهيل قصير الأجل (“إعادة التأهيل”)، أو مرفق التمريض السكني – أمر بالغ الأهمية لصحة ورفاهية الشخص الذي تقوم على رعايته. ولقد وجدت الدراسات أن التحسينات في تخطيط الخروج من المستشفى يمكن أن تحسن نتائج المرضى بشكل كبير أثناء انتقالهم إلى المستوى التالي من الرعاية.

يشارك كل من المرضى ومقدمي الرعاية الأسرية ومقدمي الرعاية الصحية في الحفاظ على صحة المريض بعد الخروج من المستشفى. ومع ذلك، في حين أنه جزء مهم من خطة الرعاية الشاملة، إلا أن هناك نقصًا مفاجئًا في الاتساق في كل من جودة وعملية تخطيط الخروج عبر نظام الرعاية الصحية.

تقدم صحيفة الحقائق هذه معلومات وأدوات وموارد لدعمك ودعم الشخص الذي تقوم على رعايته خلال هذا الوقت الحرج، بما في ذلك:

• مفاتيح الانتقال الناجح من المستشفى إلى المنزل أو مركز الرعاية.

• اقتراحات لتحسين العملية.

• قوائم مرجعية لمقدمي الرعاية للمساعدة في ضمان أفضل رعاية.

• نصائح لإزالة الحواجز وتشجيع التواصل الهادف بينك وبين الطبيب وممارسي الرعاية الصحية الآخرين.