عند وقوع حادث أو أي حوادث أخرى أثناء العمل في المشروع أو موقع البناء، يجب استكمال تقرير الحادث وتقديمه على الفور. يتم استخدام هذه التقارير بعد ذلك للتحقيق في ما حدث ويمكن أن تساعد في منع وقوع نفس الحادث في المستقبل.
في معظم الأحيان، يتم تقديم تقارير الحوادث عن الحوادث والإصابات، ولكن يمكن أيضًا ملؤها في حالة تلف الممتلكات وسوء السلوك وقضايا السلامة والمسائل الأمنية. يُسمح لأي شخص بإكمال تقرير الحادث، ولكن في معظم الأحيان، يتم تقديم هذه التقارير من قبل شخص ذي سلطة، أو موظف يبلغ عن شيء شاهده أو عانى منه، أو شخص يريد زيادة الوعي بما يجري.
لا توجد حادثة صحيحة أو خاطئة، عندما يتعلق الأمر بالإبلاغ، خاصة وأن ما قد يبدو بسيطًا قد ينتهي به الأمر إلى أن يصبح شيئًا رئيسيًا في المستقبل. ومع ذلك، هناك أربعة أنواع من الحوادث التي يجب الإبلاغ عنها دائمًا وعدم تجاهلها أبدًا.
أربعة حوادث يجب الإبلاغ عنها دائما:
1. الحوادث الغير مؤذية:
قد يبدو من السخف الإبلاغ عن أي أحداث غير مؤذية لأنه لن يؤذي أي شخص في المستقبل. ومع ذلك، نظرًا لأنك لا تعرف أبدًا متى يمكن أن يصبح شيء ما ضارًا، فمن الأفضل دائمًا الإبلاغ عنه على الفور. على أقل تقدير، سوف تنبه الجميع إلى وجود هذه المشكلة وأنه يجب عليهم توخي الحذر في المستقبل.
2. حوادث على وشك الحدوث:
هناك أوقات كان من الممكن أن يصاب فيها شخص من جرّاء شيء حدث أثناء العمل، لكنهم حالفهم الحظ وخرجوا سالمين. في حين أن هذه أخبار جيدة لهذا الشخص، إلا أن هذا لا يعني أن الجميع سيكونون محظوظين في المستقبل. هذا هو السبب في أنه من الجيد الإبلاغ عن هذه المشكلات، لذلك لا يحتاج أي شخص إلى أن يعاني من إصابة كبيرة في المستقبل.
3. الحوادث السلبية أو العكسية:
ترتبط الحوادث الضائرة أو العكسية دائمًا بالأشخاص الذين يتعرضون للأذى من الأدوية أو الأجهزة الطبية، ولكن يمكن أن تحدث هذه الآثار نفسها من عناصر أخرى في أي موقع عمل حول العالم. قد يتسبب العفن في المبنى في حدوث آثار ضارة لعدة موظفين، ولكن هذا مجرد مثال واحد لما يمكن أن يكون عليه هذا النوع من الحوادث.
4. الحوادث الخطرة:
الحادثة الخطرة هي عندما يحدث شيء يتسبب في إصابة شخص بجروح خطيرة أو موته مما حدث. تشمل هذه الحوادث عادةً السقوط والرحلات والحوادث الأخرى التي كان من الممكن تجنبها في معظم الحالات.
كيفية إعداد تقرير الحادث:
عندما يذهب شخص للإبلاغ عن أي من الحوادث المذكورة أعلاه، أو أي نوع آخر من الحوادث، يجب عليه التأكد من أن تقريره يتضمن قدرًا كبيرًا من المعلومات المحددة. ما هي المعلومات التي يجب أن تكون في تقرير الحادث؟
- معلومات عما حدث بالضبط.
- أين وقع الحادث.
- عندما وقع الحادث.
- كيف وقع الحادث.
- من كان متورطا في الحادث.
- من يقوم بالإبلاغ عن الحادث.
- من راقب الحادث.
- أي ضرر أو إصابة حدثت من الحادث.
وغني عن البيان أن تقارير الحوادث يجب أن تكون مفصلة للغاية وتحتوي على جميع المعلومات الضرورية. إذا تم تجاهل أي تفاصيل، فقد يعني ذلك الفرق بين عدم حدوث هذا النوع من الحوادث مرة أخرى وبين حدوث نفس الشيء الخطأ في المستقبل القريب. ستشمل تقارير الحوادث الممتازة كل ما يلي:
بينما قد تعتقد أنه يمكنك تدوين الإجابات على جميع العناصر المذكورة أعلاه وسيكون تقرير الحادث الخاص بك على ما يرام لتقديمه، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يجب أن تعرفها. إن إدراك هذه الأشياء الخمسة التالية سيضمن أن تقرير الحادث الخاص بك كامل وجاهز للقراءة والمراجعة للحصول على نتائج أفضل.
1. الحقائق:
قد تعتقد أن تقديم نصف الحقائق، أو معظم الحقائق، جيد بما يكفي لتقرير الحادث الخاص بك. ومع ذلك ، عندما تفعل ذلك، عادة ما تترك عواطفك تتدخل ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تحريف ما هو موجود على الورق. بدلاً من تدوين رأيك، يجب عليك ببساطة ذكر جميع الحقائق وعدم ترك حتى أدق التفاصيل.
2. الدقة:
يجب أن يكون كل ما تكتبه في تقرير الحادث دقيقًا. في حين أن المعلومات التي تقوم بتضمينها قد تكون صحيحة، فقد ينتهي بك الأمر إلى كتابة اسم شخص بشكل خاطئ عن غير قصد أو قد يكون هناك بعض الأخطاء الإملائية التي فاتتك. قد لا يبدو هذا أمرًا بالغ الأهمية، ولكنه يحدث أثناء مراجعة التقرير، لأن الناس قد لا يكونوا متأكدين مما إذا كنت تقصد شيئًا أو شيئًا آخر.
3. التأكد من اكتمال كل قسم:
في عجلة من أمرنا لفعل الأشياء، لدينا ميل لتخطي الأشياء التي لا نعتقد أنها مهمة. قد تميل إلى تخطي بعض الأقسام الأصغر في تقرير الحادث، فقط لتوفير بعض الوقت، ولكن هذا هو أسوأ شيء يمكنك القيام به إذا كنت تريد أفضل النتائج.
قم بتضمين أسماء الأشخاص المصابين، وكذلك أولئك الذين شهدوا ما كان يحدث، ولا تنس تضمين الوقت الذي حدث فيه كل شيء أيضًا. نوصي أيضًا بتضمين أي تفاصيل أخرى تتذكرها ولا يُطلب منك تقديمها، خاصة إذا كنت تعتقد أن هذه التفاصيل يمكن أن تساعدك أثناء عملية التحقيق.
4. الصور والرسوم البيانية:
بينما قد تعتقد أن الأوصاف الخاصة بك كافية في تقرير الحادث، فإن الصور والرسوم البيانية ستجعل دائمًا تقرير الحادث أفضل. يمكن لهذين الأمرين إظهار مكان كل شيء بالضبط عند وقوع الحادث ويضمنان أن يتمكن الجميع من تصور ما حدث بالضبط. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن الطعن في الحقائق عندما يتم تقديم التفاصيل في شكل صورة.
5. التحقق من صحة التقرير:
بمجرد اكتمال تقرير الحادث، يجب على جميع المعنيين التوقيع على ما تم كتابته. يضمن هذا موافقة الجميع على ما هو مكتوب، حتى لا تكون هناك مشاكل في المستقبل.
بمجرد ملء تقارير الحادث، يجب إرسالها إلى المحققين، حتى يتمكنوا من النظر في ما حدث ومحاولة منع حدوث نفس الشيء في المستقبل. يمكنهم استخدام التقرير لجمع المزيد من المعلومات والأدلة. سيتم كتابة تقرير نهائي بعد انتهاء التحقيق ويمكن الرجوع إليه في المستقبل، في حالة حدوث أي حوادث أخرى من نفس الطبيعة.
لا يعتقد بعض الأشخاص أن تقارير الحوادث ضرورية للعديد من الأشياء، ولكن يمكن أن تكون نقاط مرجعية ممتازة في المستقبل، خاصة إذا استمر شيء ما أو حدث شيء مشابه. على أقل تقدير، يقومون بإنشاء مسار ورقي يمكن الرجوع إليه لسنوات قادمة.
