إرشادات تساعد المتحدث الرسمي بمهامه في المؤسسات الخيرية

إرشادات تساعد المتحدث الرسمي بمهامه في المؤسسات الخيرية:

• أن يتحدث وهو يضع في اعتباره مصلحة الجمهور.
  
• الحديث بصورة الجماعة؛ ﻷنَّه لا يُمثل نفسه، ولكن المنظمة التي يعمل فيها.
  
• يجب ألّا ينسى للحظة أنَّ حديثه يتم تسجيله.
  
• يبدأ بذكر الحقائق المعلومة لديه قبل أي شيء آخر.
  
• الابتعاد عن الجدل مع مندوبي وسائل الإعلام، والحفاظ على الهدوء.
  
• الإجابة بشكل مباشر عن التساؤلات المباشرة.
  
• الحرص في إجابة الأسئلة على تجنب كلمات السؤال الاستفزازية التي يرغب في نفيها.
  
• في حالة عدم معرفة الجواب أن يتم التصريح بذلك، والتأكد من البحث عنه وتزويد وسائل الإعلام به.
  
• عدم المبالغة في ذكر الحقائق، ﻷنَّ ذلك يفقدها مصداقيتها.
  

آلية عمل المتحدث الرسمي للمؤسسة في تنفيذ الأعمال:

• تكوين علاقات عمل جيدة مع مسؤولي ومحرري ومندوبي الصحافة المحلية، وتزويدهم بالمعلومات حول القضايا التي تقع في إطار مهام المؤسسة التابع لها، وذلك في الوقت المناسب وبالسرعة المطلوبة، وأن يسعى لكسبهم ليكون مرجعية معلوماتية موثوقة لهم تغنيهم عن أي مصادر أخرى غير مؤهلة.
  مع الحرص على ألّا يكون الهدف هو النشر بحد ذاته، بل يجب أن ينطوي على رسالة إعلامية، تهدف إلى التوعية ممَّا ينعكس إيجابياً على المتلقي.
  
• تسهيل مهمة مندوبي وسائل الإعلام أثناء تغطية الأحداث، مع التأكيد عليهم بعدم بث المواد الإعلامية الخاصة، إلّا في حالة الإذن بذلك وفق التعليمات الصادرة في هذا الصدد.
  
• على المتحدث الإعلامي القيام برصد وتوثيق ما تناولته وسائل الإعلام المحلية من أخبار، وتصريحات، وعرضها على الإدارة العليا.