نظراً ﻷهمية الوظيفة الإعلامية في أوقات الأزمات؛ فإنَّ إدارة العلاقات العامة في المؤسسات الخيرية، عند حدوث أزمة يكون أمامها مجموعة من الاستراتيجيات الإعلامية، للتعامل مع تلك الأزمات.
الاستراتيجيات الإعلامية للتعامل مع الأزمات في المؤسسات الخيرية:
- استراتيجية التحفظ: وتقوم على رصد محاولات جمع البيانات.
- الاستراتيجية القانونية: وتقوم على الاستعانة بآراء الخبراء وذكر أقل معلومات، وإنكار الاتهامات الموجهة لتحويل المسؤولية.
- استراتيجية الاستجابة والدفاع: وتقوم على إعداد دفاع يتضمن الاستعانة بالخبرات وكافة المستشارين المعنيين بالأزمة.
- استجابة التركيز: ويقصد بها استخدام وسائل إعلامية؛ لتوصيل رسائل إلى مناطق بعيدة ولا تستخدم إلا في حالة توافر إمكانيات، وموارد كبيرة تسمح باستخدام أكثر من وسيلة.
- الاستجابة الدينامكية النفسية: وتعتمد على فرضيات، ومساهمات علم النفس، وتقترح التركيز على عوامل إدراكية أو عاطفية؛ للتأثير على الفرد والجماعة.
- استراتيجية الثقافة الاجتماعية: وتقترح تقديم رسائل إعلامية وثقافية وقواعد السلوك لدى الأفراد والجماعات داخل المجتمع.
- استراتيجية تكوين المعاني: وتفترض على التأثير الإعلامي أو الإقناع، وتعديل الصور، والرموز المحيطة بالكائن الحي، وإكسابها معاني جديدة، وتنطلق هذه المعاني، وتخلق صوراً زائفة عن العالم في عقول الناس.
