مبادئ تساعد في تكوين الصورة الذهنية للمؤسسات الخيرية

مبادئ تساعد في تكوين الصورة الذهنية للمؤسسات الخيرية:

• الاتصال مباشرة بالرأي العام حتى يفهم ويدعم جهود المؤسسة.
  
• الاهتمام بالبُعد الثقافي عند مخاطبة الأعضاء دولاً وشعوباً.
  
• تنظيم زيارات للصحفيين، والاهتمام بالمؤتمرات الصحفية.
  
• التعاون والتنسيق مع المنظمات الأخرى المحلية والإقليمية والدولية، وإبراز دور التعاون المشترك في حل مشكلات الرأي العام.
  
• الاهتمام باستخدام استرتيجيات الدفاع الذاتي في مواجهة الانتقادات الموجهة للمنظمة، وذلك بشكل مستمر، ومتواصل بدلاً من مجرد تركيز الاهتمام على شخص بعينه.
  
• استخدام منظمة متكاملة من استراتيجيات إصلاح الصورة والسُّمعة، عن طريق الدمج بين إبراز الأعمال الإيجابية، وتحويل الانتباه والاعتراف بالخطأ، والتعويض مع الحرص على التنسيق؛ ﻷنَّ الوسائل المتعددة التي تقدم بدون تنسيق، قد تتناقض في بعض الأحيان.
  
• التخلص من سياسة رد الفعل البطيء، فالمنظمة يجب أن تعمل بسرعة، وحسم لتعويض أي خسارة قد تلحق بالثقة فيها، وتلاشي أي نتيجة سيئة بسبب الصورة السلبية.
  
• أن يكون للمؤسسة فريق إعلامي، وإذا كان موجوداً فيجب إدماجه في أعمالها بشكل مؤسسي، وليس فقط اعتباره مجرد نشاط يمكن تأديته بمعزل عن أنشطتها الأخرى.
  
• تستطيع المؤسسة من خلال الاتصال والإعلام، الوصول إلى الجماهير المستهدفة، والتأكد من تحقيق التأثير عليها، على أن تدرك أن إصلاح الصورة يعني مساعدة المؤسسة على تكييف سلوكها، وليس فقط إبراز أفضل شكل إعلامي لها.