عادةً ما تقوم البنوك بتأدية دور مهم وفعّال في الاقتصاد الوطني بشكل عام؛ ويعود السبب وراء ذلك في تجميع الموارد المالية الموجودة واستخدامها في العديد من الأنشطة التي تعود بعوائد مالية على البنك مع أقل مستوى ممكن من المخاطرة، إلا أن كل هذه الأمور لا تتحقق إلا في ظل وجود عملية تخطيط جيدة من قِبل إدارة البنوك وتنفيذها بطريقة مناسبة وجيدة؛ لضمان الوصول إلى الأهداف الموضوعة والتي تم كتابتها من قِبل الإدارة في البنك.
مفهوم البنوك التجارية:
تُعرف البنوك التجارية بأنها مؤسسات مالية مستقلة بذاتها، حيث تعمل على تقديم العديد من الخدمات الجديدة والحديثة والمتطورة للعملاء بناءً على رغبتهم وبحسب طلبهم، فعادةً ما تعمل البنوك على استقبال جذب الودائع المالية من العملاء، وكذلك تعمل على تقديم القروض المالية قصيرة وطويلة الأجل بمختلف أنواعها وتساعد العملاء على القيام بالعديد من الأعمال والمهمات التي يحتاجون إليها، ومن أهم هذه الأعمال تقديم الخدمات الاستثمارية للعملاء وتقديم لهم العديد من النصائح في هذا المجال.
وكذلك تعمل على توفير الخدمات المتنوعة مثل فتح الحسابات وصناديق الأمانات وتحويل الأموال من بلد إلى آخر، والعديد من الخدمات الحديثة مثل دفع الفواتير وكذلك القروض المترتبة على العملاء لدى شركات التمويل الصغيرة وغيرها؛ حيث أصبحت البنوك مؤسسة لا يمكن الاستغناء عنها في حياة الكثيرين، ولا يمكن أن يمر يوم بدون الذهاب للبنك لإجراء بعض المعاملات فهو أصبح كأي مؤسسة حكومية خدمية موجودة في الدولة.
أهمية التخطيط البنكي:
مع مرور الوقت أصبحت أهمية عملية التخطيط الخاص بنشاط العمل البنكي مهمة ولا يمكن الاستغناء عنها؛ وذلك لأن التخطيط يُعتبر أساس ومصدر نجاح جميع الأعمال المتعلقة بالبنوك؛ حيث يُعتبر نقطة البداية لأنه بنجاح التخطيط يتم ضمان نجاح باقي العمليات التي تتبعها، فمن خلال نجاح عملية التخطيط يضمن البنك تحقيق الأهداف المطلوبة وكذلك يضمن سير الأعمال بالشكل الصحيح وكما هو مرغوب. ويعود اهتمام البنوك بعملية التخطيط لعدة عوامل أهمها ما يلي:
- الانفتاح الكبير والعالمي في النشاط المصرفي والبنوك بشكل عام.
- الارتفاع الكبير في أسعار الفائدة التي تتعامل بها البنوك؛ وذلك نتيجة حالات التضخم الكبيرة التي تواجه الأسواق المالية العالمية والأسواق المحلية وحالات تقلبات أسعار الصرف.
- المنافسة القوية والكبيرة بين البنوك المنتشرة بمختلف أنواعها.
- الخدمات الكثيرة والمتعددة المُقدمة من قِبل البنوك للعملاء.
