مفهوم بحوث التسويق:
هي عبارة عن طريقةٌ مُنظمة، ومُخطّطة من أجلِ جمعِ المعلومات، والقيام بتحليلها وذلك للتَّغلُّب على مشكلة مُعينة، ووضع الحلول المُناسبة لها، وتُعتبر بحوث التسويق من أوائل الخطوات التي يجب على الشركة أن تتخذها، حتى تتمكّن من النجاح في الأسواق، وتقوم أيضاً بحوث التسويق بحصر البيانات، والمعلومات الخاصّة بالخدمات والسّلع.
ما هي خطوات البحوث التسويقية؟
- التَّعرُّف على الهدف من القيام بالبحث: يجب أن يكون هناك هدفاً واضحاً من القيام ببحوث التسويق.
- تحديد وتصميم أسلوب البحث: يعملُ القائمونَ على هذه البحوثِ بتحديدِ الطّريقة التي سيتمُّ من خلالها البحث، سواء كان ذلك من خلال البحث الميداني وهو النزول إلى الأسواقِ للتّعرف على أراء العملاء، أو بالاستطلاع على مجموعة من البيانات أو المعلومات التي نُشرت مُسبقاً.
- تحديد مصادر الحصول على المعلومات: يجب التَّعرُّف جيداً على المصادر التي سيتمُّ من خلالها جمع المعلومات والحصول عليها.
- جمع المعلومات وتحليلها: هذه الخُطوة هي من الخُطوات الهامّة والدَّقيقة؛ وذلك لأنَّ من خلالها يتم تحويل البيانات إلى معلومات، ويجب على مَن يقومُ بهذه الخُطوة أن يكون لديهِ صفات الدّقّة والمهارة، حتّى يحصل على معلومات ذات أهمية، تُسهِم في اتّخاذ قرارات صائبة.
- التّوصّل إلى النتائج: وفي هذه الخطوة يقوم الباحثون باستخلاص كافّة النتائج التي توصلوا لها من خلال البحث، ويقوموا بوضعها في تقرير يُسهِمُ في مُساعدتهم على إنجاز ما عليهم من أعمالٍ.
