ما هو مفهوم التسويق الداخلي؟
التسويق الداخلي: يُعرف التسويق الداخلي أنّهُ هو نوع من أنواع التسويق، التي تتم بداخل المُنشأة أو الشركة أو المُنظمة، حيثُ أنّهُ يتم التسويق والترويج للخدمة أو المُنتج لهُ لدى الموظفين، حيثُ يُعتبر هذا النوع من التسويق، جُزءاً هاماً من عملية التسويق الخارجية للعلامة التجارية،وغالباً ما تتولى الموارد البشرية القيام به، لأنّها هي المسؤولة عن توزيع أهداف ومهام الشركة واستراتيجياتها.
ما هي أهمية التسويق الداخلي؟
تتمثل أهمية التسويق الداخلي، فيما يلي:
- التسويق الداخلي يسعى لتطوير وتنمية الحوار مع الموظفين لتطوير المبادرة في نفوسهم وتعزيز توجهاتهم في منطق السوق والمستهلك داخلياً.
- التسويق الداخلي كنشاط أساسي يسعى إلى تطوير المعرفة بين العملاء الداخليين(الأفراد)، والخارجيين(العملاء)، والتركيز على الحد من الصراعات التنظيمية والقيود.
- يسعى التسويق الداخلي إلى تحسين وتغيير أداء التسويق الداخلي من اتجاه العمال وقدرتهم على الأداء في الأنشطة الداخلية المتميزة.
- يسعى التسويق الداخلي إلى تطوير رأس المال البشري كعنصر رئيسي لتفعيل نشاط المنظمة أو المؤسَّسة من خلال رؤية تسويقية فعالة.
- يعتمد التسويق الداخلي على تحقيق وعود التفاعل بين عمليات التسويق الداخلي (وعود الموظفين)، والخارجي (وعود العملاء)، وتطويرها وتنميتها باستمرار، والتركيز عليها لتحقيق روابط وثيقة بينها.
