عند إنشاء خطة تسويق، يجب أن تستجيب للعوامل الخارجية مثل مُنافسيك وتفضيلات العملاء والتقنيات المتغيرة، حيثُ أنّهُ لا تزال الكثير من جهودك التسويقية تنبع من التخطيط الداخلي الخاص بك، ومع ذلك حتى عندما تُعالِج العوامل الخارجية، سيُساعدك فهم جوانب التسويق التي تتحكم فيها في إنشاء المزيج التسويقي الصحيح وأنشطة الاتصالات لجلب منتجك أو خدمتك إلى السوق بنجاح.
العوامل الداخلية لخطط التسويق:
تطوير المنتج:
قد تُضيف المُنافسة ميّزات إلى منتجها أو تُقدِّم منتجات جديدة تماماً، وقد يكون عملاؤك الحاليون خارج مجموعتك الديموغرافية المُستهدفة، وقد تُهدِّد التكنولوجيا الجديدة منتجك أو خدمتك، وفي حالة حدوث أيّ من هذه السيناريوهات، يُساعدك فريق البحث والتطوير الداخلي في الاستجابة، لمجرد أنّ مبيعاتك تسير على ما يرام أو أنّك رائد في السوق الخاص بك لا يعني أنّك لست بحاجة إلى إعادة تقييم ما تبيعه على أساس منتظم، لذلك عليك بالقيام بإجراء تحليل (SWOT) لمنتجك أو خدمتك كل عام لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات حتى تتمكن من البقاء في صدارة المُنافسة.
السعر:
أنت تتحكم في النهاية في السعر الذي تُريده، حتى عندما يرفع المُنافسون أسعارهم أو يُخفضونها، حيثُ أنّهُ إذا كان يجب عليك خفض أسعارك، فلديك الفُرصة لتقليل النفقات العامة وتكاليف الإنتاج للمساعدة في الحفاظ على هوامش الربح، وإذا كنت ترغب في الحفاظ على هيكل التسعير الحالي الخاص بك، فيُمكنك إدارة رسائل علامتك التجارية لإقناع المستهلكين أنّك تستحق سعرك لأنّك تُقدِّم فائدة فريدة، وفي بعض الحالات قد تُخفِّض أسعارك وذلك للضغط على مُنافسيك.
التوزيع:
المكان الذي تبيع فيه منتجك أمر بالغ الأهمية لزيادة حجم مبيعاتك وأرباحك، حيثُ أنّهُ يُمكنك تقليل التخمين في اختيار قنوات التوزيع عن طريق إجراء تحليل (SWOT) لكل منها، وسُيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان يجب عليك استخدام المبيعات المُباشرة أو تجّار الجملة أو تجّار التجزئة أو الموزعين أو مندوبي المبيعات، وإذا كنت تستخدم الوسطاء، فيُمكنك وضع قيود على أنشطتهم، ومُراقبة أدائهم وتقديم التدريب والمشورة.
مجال الاتصالات:
فريق التسويق الخاص بك هو المسؤول عن إنشاء وتقييم واختيار الإعلانات والعروض الترويجية والعلاقات العامة والرعاية وتسويق السبب وجهود وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تخطيط هذه الأنشطة داخلياً، يُمكنك أيضاً تتبع العائد على استثماراتك باستخدام التقارير المالية ونتائج التتبع عبر القسائم وإحصاءات الموقع وتقارير المبيعات واستطلاعات العملاء.
الميزانية والموارد:
بناءً على مواردك عليك أن تُقرّر مقدار ما تنفقه على التسويق وأين ستنفق ميزانيتك، وإذا كنت لا تستطيع تحمل تكلفة قسم تسويق كامل، فيُمكنك تعيين مُقاولين للمُساعدة في تصميم الجرافيك وحملات الوسائط الاجتماعية وعمليات شراء الإعلانات والعروض الترويجية وحملات العلاقات العامة، وعندما تُصبِح أنت أو مُدير التسويق لديك أكثر دراية بهذه الأنشطة، أو مع نمو إيراداتك، فأنّهُ يُمكنك جلب المزيد من هذه الوظائف إلى المنزل.
