ما هي المبيعات؟
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مُقابل تقديم المال فوراً أو من خلال سند مالي، وتُعرف أيضاً أنّها عبارة عن نقل مُلكيّة شيء مُعيّن، من المالك الأول إلى المالك الثاني، عن طريق الاعتماد على وجود اتفاق بينهما، ويشمل على تقديم قيمة ماليّة، مُقابل إتمام عملية البيع، ومن التعريفات الأُخرى للمبيعات هي الأشياء القابلة للنقل والتحريك من البائع إلى المُشتري، إمّا أثناء عملية البيع أو بعدها بفنرة زمنيّة، يتم الإتفاق عليها بين الطرفين.
ما هو مفهوم مُدير المبيعات؟
مُدير المبيعات: هو الشخص المسؤول عن النشاطات الخاصة بمبيعات مُنشأة أو شركة مُعيّنة، إذ إنّهُ يحرص على مُتابعة قوة مبيعاتها في السوق، ويعرف أيضاً مُدير المبيعات أنّه المُدير المُتخصّص بإدارة قسم المبيعات داخل شركة مُعيّنة، ويهتمّ بمُتابعة أداء القسم، من خلال التنظيم والتخطيط للنشاطات الخاصة به.
ما هي خصائص مدير المبيعات؟
يجب أن يتميز مُدير المبيعات بعدة خصائص تُساعده على النجاح في القيام بعمله، وهي كما يلي:
- المُبادرة لاقتراح الأفكار المُبتكرة: وهي من الوظائف المُهمة لمُدير المبيعات، إذ يجب عليه أن يهتم باقتراح الأفكار المُبتكرة، والتي تُساهم على تطوير المبيعات، والزيادة من استقطاب الزبائن للتعامل مع الشركة، وكذلك الاهتمام بمُتابعة الأفكار التي يقترحها الموظفون في قسم المبيعات، ويُساعد ذلك على استمرار نمو الأرباح.
- الإيجابية في تطبيق العمل: وهي من الخصائص المُهمّة التي يجب على مُدير المبيعات المُحافظة عليها، إذ إنّه عندما يُطبّق وظيفته بطريقة إيجابية، عندها يستطيع نقلها إلى كافة الموظّفين، لذلك من المُهم تعزيز المرونة والموضوعية أثناء العمل، ممّا يؤدّي إلى زيادة المبيعات الخاصة في الشركة.
- التعامل باحترام مع الجميع: وهي من أهم خصائص مُدير المبيعات، فمن واجباته الرئيسية الحرص على احترام الجميع، سواء أكانوا الزبائن الذين يتعاملون مع الشركة أو زُملاءه في العمل، وذلك لأنّ التعامل المبني على الاحترام والتقدير بينه وبين الآخرين، يُعزّز من تقديرهم له، ممّا يُساهم في زيادة تقديرهم وحبهم للعمل.
- حُسن الإستماع إلى الآخرين: وهي من أهم الخصائص التي يجب أن تتوفّر دائماً عند مُدير المبيعات، فعندما يحرُص على الاستماع الدائم إلى الآخرين من الموظفين والعُملاء والزبائن، يُساهم على نقل صورة إيجابية عنه، وعن قسم المبيعات إلى إدارة المُنشأة.
