اقرأ في هذا المقال
- التهيئة والاستعداد للمقابلة
- كيفية التحضير لإجراء المقابلات البرامجيّة
- إرشادات للتحضير أثناء إجراء المقابلة
- آلية توجيه الأسئلة
التهيئة والاستعداد للمقابلة:
جمع المعلومات:
هنا قد لا يجد المراسل أو الذي يجري المقابلة وقتاً كافيا لجمع المعلومات عن موضوع المقابلة، لكنَّهُ بحاجة إلى تلك المعلومات لضمان نجاح المقابلة، في حين أنّه بحاجة أيضاً لجمع المعلومات عن الشخص المقابل.
احْصُل على الحقائق:
عند التوجُّه لإجراء المقابلة يجب على المراسل التأكُّد من الحقائق الخاصَّة بالموضوع، فإنَّ عدم الإلمام بكافَّة الحقائق يجعل المراسل يبدو جاهلاً، ممَّا قد يجعلهُ يسيء لسمعة المؤسَّسة التي يعمل فيها، فعلى المراسل أن يدوِّن ملاحظاتهِ المُختصرة للمحافظة على تسلسل أفكارهِ.
الأسئلة:
فهي أفكار واضحة عمَّا تريد أن تسأله للطرف الآخر وذلك يعتمد على نوع المقابلة، فإذا كنت تريد الحصول على (20) ثانية من مقابلة أجريتها لمدة (30) دقيقة فعليك أن تحصل على الإجابات المهمة التي تفي بالغرض.
التَّقيُّد بالموعد:
إنَّ الوقت يعتبر جوهر الحياة، وعليه فالمراسل الجيد هو الذي يستغل وقتهُ في الذَّهاب من الطريق الصحيح وعدم التأخر على الضيف؛ لأنّ بعض الضيوف عندما يرى منكَ إهمالاً في الموعد قد يعتذر عن المقابلة.
لغة البدن:
فهي لا تقلُّ عن اللغة المنطوقة، وهي ما تسمَّى بلغة الجسم كالجلوس على الكرسي مثلاً، وضع الرجل على الأخرى، وما دلالة وضع الأيدي متشابكتان، فهي حالة عندما يكون فيها الضيف بحاجة إلى استراحة قصيرة للدفاع عن نفسه، فلغة البدن تساعد المراسل على معرفة كيف يفكر الآخرون، وبماذا يشعرون.
مناقشة الأسئلة:
يُفضّل الشخص المقابل الاطلاع على الأسئلة مُسبقاَ، كما يرغب أن يقرأ المراسل الأسئلة من الورقة التي أمامه، لكن لا ينبغي أن يفعل ذلك حتى تكون المقابلة طبيعية وغير مصطنعة.
الالتزام بالموضوع:
يجب على الإعلامي أن يحافظ على تسلسل أفكاره بشكل منطقي، وعليهِ يجب الحذر من أن تنتقل من فكرة إلى أخرى دون تسلسل منطقي للأفكار.
كيفية التحضير لإجراء المقابلات البرامجيّة:
مَنْ؟
- مَن الذي سوف نجري معه المقابلة؟
- مَن الذي سوف يجري المقابلة؟
لماذا؟
- لماذا سوف تُجرى المقابلة؟
- هل هذا الشخص مفيد لإجراء هذه المقابلة؟
- هل المقابلة جزء من قصة، تقرير؟ أم أنّها مقابلة كاملة حول موضوع معين؟
ماذا؟
- ما هي الأسئلة التي نريد أن نسألها؟
- هل نحتاج لإذن مسبق أم لا؟
- ما الذي تحتاج إليه لإقناع الشخصيّة التي تريد مقابلتها؟
أين؟
- هل الظروف المُحيطة ستكون خطرة؟
- أين ستجري المقابلة؟ في الشارع أم داخل أستديو مُعدّ لذلك؟
- هل سيكون هنالك مشاركون؟
متى؟
- متى ستجري المقابلة، في الصباح أم المساء؟
- متى ستبث؟
- هل ستكون قبل، بعد أو خلال حدث مثير؟
كيف؟
- هل سيتم بثّها على الهواء مباشرة أم لاحقاً؟
- كيف سيتم تحضير الشخص الذي ستجري المقابلة معه؟
- إلى أي حدٍّ سيكون الشخص الذي ستجري معه المقابلة مُطّلع على الموضوع مسبقاً؟
- هل سيسمح للمستمعين بالاتصال وتوجيه الأسئلة؟
إرشادات للتحضير أثناء إجراء المقابلة:
مدخل:
- اجلس جانباً مع الشخصية لبضع دقائق للتَّعرف عليه أكثر.
- تأكَّد من الشخصية التي سوف تجري معها المقابلة، هل هي مناسبة أم لا؟.
التوتر:
- هل تتصرف الشخصية بتوتر؟
- حاول تهدئة الشخصية المقابلة.
- راقب لغة جسدك، ابْتسم وقمْ بمجهود كبير لضبط التوتر.
الجاهزيّة:
- تأكد من أن الشخصية على علم متى تكون على الهواء، ومتى لا تكون.
- اكْتُب السيرة الذاتية للشخصية المقابلة، فهي ستساعدك على كتابة وصياغة المقدمة.
- احمل قلم وورقة لتدوِّن ملاحظاتك الصغيرة أثناء الاستماع للإجابات.
آلية توجيه الأسئلة:
استخدم الملاحظات:
ينبغي على المراسل الجيد أن يسجل ملاحظاته المختصرة على شكل نقاط؛ لأنّ من شأن ذلك أن يحفّز الذاكرة دون أن يتشتت التركيز.
الجسور:
ينبغي أن يكون كل سؤال مُكملاً للسؤال الذي يليهِ، وفي حال وجدت أسئلة تحمل أجوبة متشابهة من قبل الشخص الذي تجري معه فلا بدَّ من بناء جسور بينها.
انطلق من نقطة إلى أخرى:
لكي يحافظ المراسل على التسلسل المنطقي للأفكار والأسئلة، ينبغي عليه طرح الأسئلة بطريقة خاصة، حيث يبدو السؤال الذي يوجّهه مكملاً للسؤال الذي يسبقه، وحين يحصل على جواب أحد الأسئلة عليهِ ألَّا يعود إليه لمناقشتهِ من جديد.
تجنب أسئلة التطورات:
هنالك بعض الأسئلة التي تساهم في الدخول إلى مواضيع جانبيه بعيدة عن الموضوع الرئيسي للمقابلة، لذا على المراسل الابتعاد عن توجيه مثل هذه الأسئلة.
تجنُّب الأسئلة المزدوجة:
حيث ينبغي على المراسل الجيد أن يوجّه سؤالاً واحداً في كلِّ مرة، كي لا يقع الشخص المقابل في موقف صعب بحيث يجيب على سؤال ويترك آخر.
