ما هو دور العلاقات العامة في الشركات؟

دور العلاقات العامة في الشركات:

• الإبلاغ عن أهداف المؤسسة وأوجه نشاطها ومحاربة الشائعات الضارة بهذا النشاط، وشرح سياسة المؤسسة لجمهور العاملين والمتعاملين معها.
  
• العمل في الحصول على تأييد وثقة الرأي العام من خلال إمداده وتزويده بالمعلومات الدقيقة، والبيانات والحقائق والأحداث والخدمات التي تقوم بها المؤسسة، وتفعيل أسباب التفاهم المتبادل مع جمهور الشركة.
  
• تقديم الخدمات في المجال الاجتماعي والثقافي والصحي والرياضي للعاملين في اشركة ومنشآتها.
  
• الترويج لسلع وخدمات المؤسسة أو الشركة والإعلان عنها بهدف زيادة المبيعات.
  
• العمل على دعم المستوى الثقافي والاجتماعي والسياسي للعاملين بالشركة ومنشآتها، والعمل على تدعيم التعاون المثمر فيما بين الشركة والعاملين فيها، وتبصيرهم بأفضل الوسائل لزيادة الإنتاج ورفعكفاءة الخدمات.
  
• العمل على تدعيم العلاقة بين الشركة والشركات الأخرى بأجهزة الإعلام المختلفة.
  
• التعرف إلى رغبات الجماهير الشركة في الداخل والخارج وإرسالها إلى الإدارة العليا، ويجب ربط الإدارة بالعاملين بعلاقات وطيدة وخلق روح التفاهم بينهم.
  
• تدعيم العلاقات الإنسانية بين جميع العاملين بالمنشأة أو الشركة.
  
• نشر الوعي فيما يرتبط بنشاط الشركة على المستوى القومي.
  
• تهيئة مستوى عالي من الترابط بين الشركة والمنشآت والأقسام التابعة لها والتنسيق بينهما.
  
• خلق صورة ومركز مناسب للشركة في أذهان الجمهور.
  
• تعريف الجمهور بالشركة أو بالمنشأة وشرح نشاطها وخدماتها وإنتاجها التي تقوم به الشركة، بأسلوب واضح وواقعي وبسيط.
  
• شرح سياسة الشركة إلى الجمهور، أو أي تعديل بالسياسة بهدف قبولها وكسب تعاون الجماهير معها.
  
• مساعدة الجمهور على تكوين رأيه وذلك بمده بكافة المعلومات على أساس من الواقع والحقيقة.
  
• التثبت من أن كل المعلومات والأخبار التي تنشر على الجمهور بصورة صحيحة وسليمة من حيث الشكل والموضوع.
  
• مدّ الشركة بكافة التطورات التي تحدث في الرأي العام.
  
• حماية الشركة ضد أي هجوم قد يقع عليها نتيجة نشر معلومات كاذبة أو غير صحيحة.
  
• تهيئة جو صالح بين الشركة والأفراد، وبين الأفراد بعضهم ببعض داخل المؤسسة.
  
• إبلاغ الإدارة العليا للشركة برد فعل سياساتها بين فئات الجمهور المختلفة.
  
• بحث وتحليل كل الأمور التي تهم الإدارة العليا ورفعها إليها.
  
• تأييد الاتصال بين الإدارية العليا والدنيا وبالعكس.
  
• التأكد من أن أهداف الشركة وأعمالها تلقى الاهتمام من الجمهور.
  
• القدرة على اجتذاب أفضل العناصر للعمل بالمنشأة.
  
• تحقيق علاقات طيبة مع العملاء والمستهلكين.
  
• تنمية علاقات سليمة مع الشركات والمنشآت المماثلة ذات العلاقة معها.