طريقة إصدار البطاقات الرئيسية في المكاتب الأمامية

اقرأ في هذا المقال


يهمنا هنا معرفة طريقة إصدار البطاقات الرئيسية في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع تلك البطاقات وطريقة إعطائها للضيوف والسياح مع ضرورة استرجاعها في نهاية اليوم.

طريقة إصدار البطاقات الرئيسية في المكاتب الأمامية

  • قبل البدء بعملية إصدار البطاقات الرئيسية لكافة الضيوف والسياح فأنه يجب على مسؤول مكتب الاستقبال التأكد من هوية الضيف الذي يأخذ بطاقة الغرفة الخاصة به وأن يقوم بفتحها أمامه وفي بعض الأحيان فأنه يوجد مفتاح واحد يقوم بفتح كافة الغرف ولهذا تكون عملية تسليم البطاقة للشخص نفسه، كما يجب على موظف الفندق أن يذكر الضيف بأن يتم تسليم البطاقة أو المفتاح لمسؤول المكاتب الأمامية عند مغادرته للاحتفاظ به.
  • عند إعطاء البطاقة المغناطيسية الرئيسية للضيف فأنه يجب تعليمه عليها من قبل موظف الفندق نفسه وطريقة استعمالها بالطريقة الصحيحة وأن يقوم بتمرير الشريط للأسفل من خلال المكان المخصص لدخول الغرفة، حيث تكون طريقة تمريره من جهة اليمين إلى اليسار لفتح الباب بالشكل الصحيح، كما يوجد أيضاً بطاقات تستعمل للضيوف المهمين في الفندق وتكون طريقة استعمالها عن طريق شيفرة خاصة بالضيف نفسه يقوم بإدخالها بالطريقة الصحيحة لفتح الجناح المخصص له في الفندق ويجب أن تكون تلك البطاقة صالحة حسب التاريخ المحدد لها.
  • كما يجب على إدارة الفندق أن تقوم بإصدار مفتاح للضيوف الجدد في الفندق مع ضرورة إدخال اسم الضيف وعائلته بالطريقة الصحيحة وإدخال له كافة التفاصيل التي يقوم بحجزها في الفندق وبعد إكمال تلك الخطوات فأن موظف الفندق يقوم بإصدار البطاقة له وإعطائه له لدخوله إلى الغرفة الخاصة به، كما يجب عليه أن يلتزم بكافة القوانين والتعليمات الصادرة من إدارة الفندق الخاصة بإصدار بطاقات حجز الغرف ويمكن أن تعمل إدارة الفندق على إصدار بطاقات خاصة لموظفين الفندق في حالة اراد الضيف القيام في الفندق طوال مدة عمله وعليه تكون لهم غرف مخصصة لهم في الفندق.

وفي النهاية يجب معرفة طريقة إصدار البطاقات الرئيسية في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع تلك البطاقات وطريقة إعطائها للضيوف والسياح مع ضرورة استرجاعها في نهاية اليوم.

المصدر: كتاب" أدارة الفنادق للمؤلف؛ محمد الصيرفيكتاب" التجهيزات الفندقية للمؤلف؛ د. محمد عطيه محمدكتاب" الإدارة الفندقية للمؤلف؛ فندكتاب" أدارة الفنادق للمؤلف؛ د. عبد الامير عبد كاظم


شارك المقالة: