علاقة إدارة التدبير الفندقي بقسم الموارد البشرية

اقرأ في هذا المقال


يهمنا هنا معرفة علاقة إدارة التدبير الفندقي بقسم الموارد البشرية بشكل خاص مع ضرورة ربط تلك العلاقة بقسم المشتريات والمبيعات والحسابات بشكل كامل وصحيح، كما أن تلك كافة الأقسام لها علاقة أساسية بقسم الأمن الخاص بالفندق نفسه.

علاقة إدارة التدبير الفندقي بقسم الموارد البشرية والمشتريات

العلاقة القوية هنا تنبع من احتواء قسم التدبير الفندقي لأكبر عدد من العاملين بالفندق ويقوم قسم الموارد البشرية بإمداد قسم التدبير الفندقي بالعمالة الماهرة وأيضاً تدريب العاملين على طبيعة العمل إما بداخل الفندق أو خارجه، كما يقوم بدوره رئيس قسم التدبير الفندقي بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية بتحديد مواعيد إجازات العاملين بالقسم وإعداد كشوف الترقيات والعلاوات للعاملين بشكل منسق مع كل مشرف خاص بالعاملين لديهم حتى تظهر لديهم كافة التعديلات الخاصة بالكشوفات المرتبطة بهم بشكل كامل.

كما تكمن علاقة إدارة التدبير الفندقي بقسم المشتريات بتوفير جميع احتياجات القسم من مواد تنظيف وبياضات ومعدات وأجهزة تتم عن طريق إدارة المشتريات بالإضافة إلى ذلك فأن إدارة التدبير الفندقي تقوم بإرسال طلب الشراء إلى إدارة المشتريات موضحاً فيها الصنف والكمية والمواصفات المطلوبة، ثم تقوم إدارة المشتريات بالاتصال بالموردين لتوفير المشتريات المطلوبة ويقوم قسم التسويق والمبيعات والعلاقات العامة بمتابعة مسئول علاقات النزلاء بمراجعة حالة الغرف قبل وصول الشخصيات الهامة للفندق حتى لا تحدث أي مشكلة عند وصول النزلاء.

كما يقوم مدير التدبير الفندقي بتبليغ هذه الأقسام بحالات الغرف وخاصة التي لا يمكن تأجيرها لكي يضعها مسئول قسم المبيعات والتسويق في الاعتبار عند إجراء تعاقداته بعدها يقوم قسم الحسابات باعتماد طلبات الشراء ومراجعتها ومطابقتها في حدود ميزانية قسم الإشراف وأيضاً تحديد الأجور والرواتب للعاملين بالقسم على ضوء للقوائم التي تصل إليه من إدارة التدبير الفندقي بتحديد ساعات العمل، كما يحدد أيام الغياب وساعات العمل الإضافية.

وإدارة التدبير الفندقي لها مهام متعلقة بالأمن والسلامة بالفندق وإجراءات تتبعها في حالة وقوع بعض الحوادث التي من الممكن أن تحدث في الفندق ويجب أن تكون إدارة الأمن مجهزة نفسها بشكل كامل عند حدوث أي حادث أو خطأ في الفندق، حيث أن هذه المهام لا يمكن أن تتم بمعزل عن إدارة الأمن ويمكن إن نحصر العلاقة بين القسمين بأن يقوم العاملين بقسم التدبير الفندقي في حالة ارتيابهم في سلوك أحد الضيوف أو حصول مشكلة في الفندق نفسه.

المصدر: كتاب" إدارة قسم التدبير الفندقي للمؤلف؛ مؤيد السعوديكتاب" أساسيات الأدارة الفندقية للمؤلف؛ د. روشان مفيدكتاب" أدارة الفنادق للمؤلف؛ محمد الصيرفيكتاب" إدارة الإيواء الفندقي للمؤلف؛ د. مصطفى يوسف


شارك المقالة: