كيفية إصلاح بريد Yahoo عندما لا يستقبل رسائل بريد إلكتروني

عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي تتوقعها أمر محبط، خاصةً عندما تنتظر بريدًا إلكترونياً مهماً، كما أنّه إذا كنت تحاول استعادة الوصول إلى حساب وسائل التواصل الاجتماعي، باستخدام حساب (Yahoo) ولكنك لا تتلقى البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ، فربما تستخدم عنوان بريد إلكتروني (Yahoo) معاد التدوير، وربما تم إغلاق حساب Yahoo القديم الخاص بك بسبب عدم النشاط، وبعد ذلك أصبح اسم المستخدم نفسه متاحاً لك أو لأي مستخدم جديد للمطالبة به.

أسباب مشاكل تسليم بريد Yahoo

اعتماداً على كيفية ظهور المشكلة، يمكن أن تؤدي العديد من الأشياء إلى تعطيل (Yahoo Mail)، ومع ذلك فإن الأسباب الرئيسية بشكل عام هي:

• قضايا الحساب.

• انقطاعات النظام.

• خطأ المستخدم

ملاحظة: تكون بعض أسباب مشاكل تسليم بريد Yahoo لها حلول بشكل سريع، بينما قد يحتاج البعض الآخر انتظار النظام لترتيب نفسه، ولا يقوم (Yahoo Mail) على حفظ تسجيل الدخول لحماية حسابك من أعين المتطفلين.

خطوات إصلاح عدم تلقى بريد Yahoo رسائل بريد إلكتروني

1- تحقق من إعدادات حسابك

يمكن أن تمنع هذه الإعدادات البريد الإلكتروني من الوصول إلى علبة الوارد الخاصة بك:

• عنوان الرد، تأكد من أنّ عنوان الرد فارغاً.

• عنوان محظور، تحقق مما إذا تم حظر المرسل عن طريق الخطأ.

• مجلد البريد العشوائي، تحقق من مجلد البريد العشوائي لمعرفة ما إذا تم وضع علامة على البريد الإلكتروني بشكل غير صحيح.

• عوامل تصفية البريد الإلكتروني، تحقق من عوامل التصفية لمعرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني قد وصل إلى مجلد آخر.

2- تحقق ممّا إذا كان حسابك به أي أخطاء

قم بتسجيل الدخول إلى حساب (Yahoo Mail) الخاص بك على جهاز كمبيوتر وأرسل لنفسك بريداً إلكترونيًا.

• إذا لم تحصل على خطأ، فإنّ حسابك يعمل كما هو متوقع.

• إذا لم تستلم البريد الإلكتروني، تحقق من بعض المعلومات حول رسائل التسليم الفاشلة.

• إذا تلقيت رسالة خطأ، يجب تضمين التعليمات الخاصة بإصلاح الخطأ مع الرسالة.

3- اطلب من المرسل التحقق من حسابه

إذا لم تجد أي خطأ في حسابك، فالمشكلة من جانب المرسل.

• تأكد من أنّهم أدخلوا عنوان بريدك الإلكتروني الكامل بشكل صحيح.

• اقترح عليهم الاتصال بمزود البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة.

طرق لإصلاح بريد Yahoo لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني

تحتاج إلى تنفيذ بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتعامل مع المشكلات، وسواء كان (Yahoo Mail) لا يتلقى رسائل بريد إلكتروني من (Gmail)، أو من أي عميل بريد إلكتروني آخر.

1- تحقق من مجلدات البريد العشوائي لرسائل البريد الإلكتروني

يجب عليك التحقق من أنّ البريد لا يصل إلى مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها بدلاً من (Yahoo Inbox)، حيث قد يحدث ذلك بسبب عامل تصفية البريد المجمّع التلقائي من (Yahoo) والذي يميل إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها، وفي حالة العثور على رسائل البريد الإلكتروني الآمنة في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، فتأكد من وضع المرسلين في قائمة آمنة لإيصال رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بك في المستقبل.

2- قم بتصحيح إعدادات عامل تصفية البريد الإلكتروني

قد تصادف إعدادات تصفية البريد الإلكتروني غير الصحيحة، ويسمح عامل تصفية البريد الإلكتروني للمستخدمين بالحصول على رسائل البريد الإلكتروني مرتبة تلقائيًا بمجرد استلامها، وعلى الرغم من أنّ هذه الميزة المريحة في بعض الأحيان تصبح مشكلة وتمنع رسائل البريد الإلكتروني الأصلية من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك على (Yahoo).

لإصلاح المشكلة عليك فقط التحقق من إعدادات تصفية البريد الإلكتروني في بريد ياهو الإلكتروني، حيث قد تستغرق عملية التصحيح الشاملة بعض الوقت، حيث سيتعين عليك فحص مرشح البريد الإلكتروني وإصلاحه يدوياً.

3- قم بإلغاء حظر المرسل

قد يكون هناك احتمال وجود مرسل محظور في القائمة، حيث إذا لم تكن قادراً على تلقي بريد إلكتروني من مرسل معين فستزداد احتمالية حظر المرسل، وفي هذه الحالة يجب عليك زيارة قائمة البريد الإلكتروني المحظورة ضمن إعدادات الأمان والخصوصية وإزالة المرسل المحظور، وكما أنّ (Yahoo) ترتب عناوين البريد الإلكتروني المحظورة أبجدياً، وهذا سيكون مفيدًا لك لتصفح القائمة والعثور على المرسل المحظور وإلغاء حظره.

4- تأكد من أن عنوان الرد فارغ

عندما ترد على رسالة بريد إلكتروني بعد النقر فوق الزر “رد”، يتم تحديد معرف البريد الإلكتروني للمرسل تلقائياً وسيتلقى الرد على الفور، ومع ذلك يمكن اختيار تلقي بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي تريده لإصلاح بريد (Yahoo) الذي لا يتلقى رسائل بريد إلكتروني من (Gmail) أو (Outlook) أو رسائل بريد إلكتروني أخرى.

5-  إعادة تعيين المتصفح

قد تقع في فخ، حيث قد يؤدي تراكم الكثير من بيانات المتصفح وملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع الويب إلى منعك من الوصول إلى بريد (Yahoo) الإلكتروني، حيث لإصلاحه يمكن ببساطة محاولة إغلاق المتصفح أو إعادة تعيينه، وإذا لم يفلح ذلك يجب إعادة تعيين المتصفح مثل (Chrome) أو (Safari) أو (Internet Explorer).

6. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

إذا كنت تستخدم تطبيق (Yahoo Mail) على (iPhone) أو (Android)، فقد تكون هناك فرصة لانقطاع الاتصال وسيعمل تسجيل الخروج البسيط وتسجيل الدخول على حل المشكلة، ولتسجيل الخروج من (Yahoo) على أجهزة (iOS) أو (Android):

• افتح بريد ياهو الإلكتروني.

• انقر فوق صورة أيقونة الملف الشخصي.

• انقر فوق تسجيل الخروج.

بعد ذلك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني لإصلاح مشكلة عدم تلقي بريد (Yahoo) لرسائل البريد الإلكتروني:

• انقر فوق تسجيل الدخول.

• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني على (Yahoo) وانقر فوق التالي.

• أدخل كلمة مرور بريد (Yahoo) الإلكتروني وانقر فوق التالي.

7- أعد تثبيت تطبيق Yahoo Email

إذا لم تنجح أي من الخطوات السايقة في إصلاح مشاكل عدم تلقي بريد (Yahoo)، فيجب عليك إعادة تثبيت تطبيق (Yahoo)، وقبل المتابعة يجب أن تفضل إلغاء تثبيت تطبيق البريد الإلكتروني (Yahoo)، وإليك كيفية إلغاء تثبيت تطبيق البريد الإلكتروني:

• استمر في الضغط على تطبيق (Yahoo Mail) لبضع ثوان.

• حدد إلغاء التثبيت.

• اتبع بعض الإرشادات الإضافية لإنهاء إلغاء تثبيت التطبيق.

• يجب عليك أيضًا زيارة الإعدادات.

• انتقل إلى الحسابات.

• ضمن قسم إدارة الحسابات، قم بتحرير الحسابات التي تريدها.

• الآن انقر فوق إزالة الحساب

• أعد تثبيت بريد ياهو الإلكتروني الآن.

• انتقل إلى (App Store) لأجهزة (iPhone) أو (Play Store) لأجهزة (Android).

• ابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني (Yahoo).

• قم بتنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك.

• الآن قم بزيارة قسم القائمة وانقر فوق الإعدادات.

• انقر فوق حسابات.

• انقر فوق إضافة حسابات.

• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الكامل وكلمة المرور، انقر فوق “التالي”

• يمكنك الآن إدخال اسمك ووصفك لإنشاء ملف تعريف مستخدم.

8- حافظ على تطبيق ياهو محدث

ياهو خاص للغاية بشأن إطلاق التحديثات في الوقت المناسب من أجل سهولة الاستخدام، وتأكد من تعيين تطبيق البريد الإلكتروني (Yahoo) لتلقي التحديثات التلقائية، وخلاف ذلك يمكن أيضاً القيام بذلك يدوياً.