ما هي المراسلة عن طريق خدمات الاتصالات الغنية التي تطلقها جوجل Rich Communication Services

اقرأ في هذا المقال


تعد مراسلة (RCS) واحدة من أكثر المبادرات المربكة التي تدفعها (Google). ما هو (RCS Messaging)؟ هل من المفترض أن يحل (RCS) محل الرسائل القصيرة؟ تشرح هذه المقالة بروتوكول المراسلة (RCS) بالكامل. نناقش ما إذا كانت مراسلة (RCS) ستكون بمثابة فشل كبير، أم أنها مستقبل المراسلة.

لفهم مراسلة (RCS) تمامًا، ستحتاج إلى معرفة القليل عن خصائص الرسائل القصيرة وكيفية عملها.

ما هو RCS Messaging

تحاول شركات الاتصالات استبدال (SMS) بـ (RCS)، لذلك لا بد من أن نتعرف على ما هو (RCS Messaging)؟ حيث أنه تم إطلاق فكرة Rich) Communication Services) (RCS) لأول مرة في عام 2007 من قبل مجموعة من ممثلي صناعة الاتصالات باستخدام اتحاد (GSM) لتشكيل لجنة توجيهية.

حيث أنه كان القصد منه أن يكون ترقية للبنية التحتية للرسائل القصيرة القائمة. كان اقتراح القيمة الخاص به هو تمكين إرسال رسائل غنية مثل تلك الموجودة في تطبيقات المراسلة ولكن لا تزال تمر عبر شبكة بين شركات النقل، تمامًا مثل الرسائل القصيرة.

كان من المفترض أن يكون دعم (GSMA) بمثابة دفعة كبيرة لجهود المراسلة عبر (RCS). حيث إنها الجمعية التي تمثل مصالح مشغلي شبكات الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم وتضم 800 عضو و 300 عضو منتسب. على الورق، كانت هذه هي المنظمة التي كان من المفترض أن تُنشئ رسائل (RCS).

كان السبب الرئيسي في التطور البطيء لرسائل (RCS) في هذا الوقت هو سياسة شركات النقل. على الرغم من أن شركات النقل كانت مهتمة جدًا بالمعيار لأغراض حماية تحكم الناقل في البنية التحتية للرسائل، إلا أنها لم تكن مهتمة بإجراء الاستثمار المسبق الضروري لدعم المعيار، خاصةً عندما لم تفعل الشبكات المنافسة الأخرى نفس الشيء.

جوجل وترويجها لرسائل RCS Messaging

في عام 2012، بلغت عائدات الرسائل القصيرة العالمية ذروتها. في نفس الوقت تقريبًا، كانت (Google) حديثة العهد بسلسلة من الإخفاقات في المراسلة. أرادت (Google) الاستمرار في الدفع نحو المراسلة، خاصةً بسبب نجاح (iMessage)، ولكنها أرادت أيضًا إبقاء كل من شركات النقل ومصنعي المعدات الأصلية سعداء. لذلك في عام 2016، انضمت (Google) إلى الترويج لـ (RCS) باعتباره معيار المراسلة للمستقبل.

قررت (Google) المشاركة في التطوير لأنها تريد أن تأخذ بأيديها إصدار رسائل (RCS). أدت مشاركة (Google) إلى بدء الكثير من تطوير مراسلات (RCS) وقد أفادت بأنها تعمل مع كل شركة اتصالات خلوية رئيسية لاعتماد بروتوكول مراسلة (RCS).

لإنشاء علامة تجارية لمراسلة (RCS) للمستهلكين، وصفت (Google) بروتوكول مراسلة (RCS) بشكل محير بالدردشة. تتضمن الدردشة الميزات التي تمتلكها تطبيقات المراسلة مثل الدردشة الجماعية ورسائل الفيديو والصوت والصور عالية الدقة وإيصالات القراءة ومؤشر الكتابة وتحويل الأموال ومشاركة الموقع مما يجعلها أقرب إلى (iMessage) وتطبيقات الدردشة الأخرى.

كيف تُمكِّن جوجل لشركات النقل من التبديل إلى رسائل RCS

من أجل الأداء المضمون لمراسلة (RCS)، يجب تمكينها على هاتف المستخدمين النهائيين ويجب تمكينها على كلٍ من شبكة مشغلي الإرسال والاستقبال.

على الرغم من عدم وجود تطبيق مراسلة (RCS) مخصص، إلا أنه مدعوم بالكامل من خلال رسائل تطبيق المراسلة الافتراضية في (Android). في الوقت الحالي، تشحن معظم مصنعي أجهزة (Android) الأصلية مع Messages كتطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي، مع كون Samsung استثناءً ملحوظًا. بدأت (Google) في التعامل مع هذه المشكلة في 2018 عندما أعلنت أنها تعمل مع (Samsung) للتأكد من أن رسائل (Samsung) يمكن أن تدعم (RCS Messaging) خارج الصندوق.

يستخدم (RCS Messaging) الرسائل القصيرة كنسخة احتياطية لضمان تسليم رسائل (RCS). حيث أنه عندما يبدأ المرسل في كتابة رسالة، سيقوم جهاز (Android) باختبار اتصال المستلم لتحديد ما إذا كان لديه دعم مراسلة (RCS). إذا لم يكن لدى المستخدم دعم مراسلة (RCS)، فسيتم إرسال الرسالة كرسالة (SMS).

يتمثل أحد الجوانب المهمة الأخرى لنجاح بروتوكول (RCS Messaging) في ضمان دعم شركات الاتصالات للبروتوكول. تعمل (Google) مع 55 شركة اتصالات لتقديم الدعم لمراسلة (RCS). على الرغم من أن جميع شركات الاتصالات البالغ عددها 55 تدعم خدمة (RCS Messaging) بشكل أو بآخر، فإن التحدي الأكبر المتبقي هو التأكد من أن جميع شركات الاتصالات تدعم أحدث معايير مراسلة (RCS) والتي تسمى ملف التعريف العالمي.

بدلاً من مجرد السماح لشركات الجوال باكتشاف ذلك بأنفسهم، أنشأت (Google) بنية أساسية كشركة خدمات لدعم نشر الملف الشخصي العام. قامت (Google) بهذا من خلال الاستحواذ على (Jibe Mobile)؛ حل قائم على السحابة لمراسلة (RCS) يمكن لشركات الجوال تنفيذه بسرعة.

حاليًا، تختبر (Google) خدمات مراسلة (RCS) في المملكة المتحدة وفرنسا. يمكن للعملاء الاشتراك في (RCS Messaging) دون انتظار دعم شركة الاتصالات. وبمجرد أن تختبر (Google) بنجاح (RCS Messaging) في المملكة المتحدة وفرنسا، يمكن أن تحصل جميع هواتف (Android) حول العالم على نفس الميزة.

سيحتاج بروتوكول المراسلة (RCS) إلى بعض الوقت لينضج ويصل إلى الانتشار الكامل، وقد يستغرق ذلك بعض الوقت. على عكس (iMessage) الناجح للغاية، يربط بروتوكول (RCS Messaging) الاتصال برقم هاتف ويعتمد على شركات الاتصالات لتسليم الرسالة. تم تصميم بروتوكول مراسلة (RCS) بحيث لا يمكن لشركة واحدة التحكم في النظام بأكمله. وهذا أيضًا ما يعيق انتشارها في جميع أنحاء العالم وزيادة شعبيتها.

المصدر: Engage mobile consumers with rich messagesHow RCS Business Messaging works What is RCS Messaging


شارك المقالة: