قد ينتج عن ظاهرة الاحتراق المهني العديد من النتائج والتي تكون خاصة بالموظف وتؤثر على علاقاته المهنية مع غيره في العمل المهني، مما قد يزيد من تعب الموظف نفسياً وانفعالياً وجسدياً، بحيث يزيد ابتعاد الموظف عن الموظفين وعن جميع علاقاته الشخصية والمهنية من عدم القدرة على الاستمرار في العمل لوقت أكبر.
أهم المقاييس التي تقيس ظاهرة الاحتراق المهني:
هناك مجموعة من المقاييس التي تقوم على تصنيف مستويات ظاهرة الاحتراق المهني في العمل، وتتمثل أهم المقاييس التي تقيس ظاهرة الاحتراق المهني من خلال ما يلي:
- مقياس الاحتراق المهني لفرويدنبرجر: يتمثل هذا المقياس بمجموعة من الأسئلة التي تقدم للموظف الذي يعاني من ظاهرة الاحتراق المهني، بحيث تتمثل هذه الأسئلة بمجموعة من العبارات التي تعكس وتعبر عن مستويات الاحتراق المهني وتصنيف الموظفين حسب هذه المقاييس، بحيث يهدف هذا المقياس إلى ترتيب الموظف حسب المستوى والدرجة الخاصة بالاحتراق المهني، من حيث مستوى القلق والتوتر والخوف المصاحب لهذا الموظف، يصنف هذا المقياس الموظفين ذوي الاحتراق المهني من بداية التوتر والإحساس بالضغوط المهنية وصولاً للوضع الخطر والاحتراق المهني.
- مقياس الاحتراق المهني ماسلاك: يتمثل هذا المقياس بثلاث فروع من مقاييس الاحتراق المهني وتتمثل بالإجهاد النفسي، عدم الإحساس وانعدام المشاعر وانخفاض الأداء المهني، يتميز هذا المقياس بأنه يستخدم في عملية التشخيص المهني ويستخدم في أغراض البحث العلمي والبحث المهني، ويعبر هذا المقياس عن التعبير وتصنيف مستويات الاحتراق المهني للموظفين.
كيف يقاس مستوى ظاهرة الاحتراق المهني؟
تتشكل مقاييس الاحتراق المهني بالعديد من العبارات والأسئلة التي توجه للموظف وتقيس مستوى الاحتراق المهني لديه، ويقوم الموظف بالاستجابة لهذه المقاييس، بحيث تتمثل هذه الاستجابة ببعض السلوكيات والمظاهر التي تدل على وجود ظاهرة الاحتراق المهني من عدم وجوده.
يقوم الموظف بالإجابة عن العبارات التقديرية للاحتراق المهني من خلال الموافقة أو عدم الموافقة عليها، بحيث تتمثل هذه العبارات بقياس ما يلي:
- مستوى التعب الذي يشعر به الموظف.
- أساليب التعامل مع العلاقات المهنية المختلفة.
- مستوى الاقتراب والابتعاد عن الآخرين.
- مستوى نظرة الموظف إلى الحياة المهنية والحياة الشخصية.
- انعدام الأهداف المهني الواضحة والموضوعية للموظف المهني.
- مستوى التفاعل والمشاركة في الأنشطة المهنية الخاصة بالعمل.
