ظهور طريقة خدمة الجماعة في الخدمة الاجتماعية:
تعتبر طريقة خدمة الجماعة هي الطريقة الثانية التي استحدثتها المهنة، والتي ظهرت نتيجة العديد من الحركات الاجتماعية التي كانت استجابة للآثار المدمرة التي تعرضلها الشباب في الأحياء المتخلفة في المجتمع بعد الأزمة الاقتصادية، والتي كان من آثارها لجوء هؤلاء الشباب إلى تكوين العصابات والاغتصاب والسرقة والتسرب من المدارس.
وإزاء ذلك فقد ظهرت حركات متعددة لتكوين جماعات تساعد المواطنين على تخطي العقبات التي تواجههم خاصة تعديل الأنماط السلوكية لكثير من المواطنين لتتمشى مع ما يتفق ومتطلبات المجتمع الصناعي، وظهرت كثير من التنظيمات الجماعية ومنها جمعية الشبان المسيحية وأندية الصبية والمحلات الاجتماعية، كما ظهرت المنظمات التوجيهية والإرشادية على مستوى الجيرة، وذلك على أساس تقديم الخدمات الجماعية.
ويعد والتر بيتت، هو أول من أطلق مسمى خدمة الجماعة على العمل مع الجماعات داخل تلك المنظمات، وفي عام 1935 اعترف المؤتمر القومي للخدمة الاجتماعية بطريقة خدمة الجماعة، حيث ناقش ورقة عمل فلسفة خدمة الجماعة، ونتيجة لذلك ركز المهتمون بالعمل مع الجماعات مثل جريس كويل، وكلالرا كايزر، في كتاباتهم على أهمية استخدام التفاعلات والعلاقات وتوجيهها إلى نواحي بنّاءة، وقد أثرى هذا الاتجاه تقدم العلوم الاجتماعية، التي أسهمت بدورها في إرساء القاعدة العلمية لطريقة خدمة الجماعة لتتطر وتصبح بالصورة التي هي عليها الآن.
