كيفية تعيين مندوب المبيعات

اقرأ في هذا المقال


إنّ دور مندوب المبيعات هو بناء مبيعات مُربحة لمنتجات وخدمات الشركة للعملاء الجُدد والحاليين، حيثُ أنّه قد يكون مندوبين المبيعات مسؤولين عن المبيعات في منطقة جغرافية، أو قد يتخصّصون في بيع مُنتجات مُحدّدة أو التعامل مع العملاء في قطاع السوق، مثل البيع بالتجزئة أو الخدمات المالية.

ما هو مفهوم مندوب المبيعات؟

مندوب المبيعات: هو ذلك الشخص الذي يقوم بالعديد من المهامِّ الخاصَّة بعملية التسويق، والترويج لكافَّة الخدمات والمُنتجات التي تقوم مؤسَّسته أو شركته من أجل بيعها، وهو يقوم بأداء ذلك النشاط عن طريق زيادة العُملاء.

كيفية تعيين مندوب المبيعات:

إذا قرّرت تعيين مندوب مبيعات، فاطرح أسئلة محددة للمُساعدة على ضمان اختيار الشخص المُناسب، وهذا يشمل تحقيق الحصص مثل نسبة المبيعات المغلقة مقابل عدم الإغلاق وتاريخ التوظيف السابق، بما في ذلك أسباب المُغادرة. وأن يستطيع مندوب المبيعات التغلب على الشدائد، وهو مهم للغاية؛ وذلك لأنّ المبيعات تنطوي على الرفض وتُحدّد طريقة مُعالجتها ما إذا كان الموظف سيثابر وسيتحمل أو لا.
ولذلك فأنّ وظائف المبيعات الداخلية تتطلب عادةً من الموظف إجراء عدد مُعيّن من المكالمات لهذا اليوم، وفحص سجّل الموظف وقُدرته على الوفاء بالمواعيد النهائية، حيثُ أنّ مُمثّل المبيعات الهاتفية الجيّد أيضاً قادر على المُنافسة، ولديه دوافع ذاتية وصريح وذكي.

المصدر: من كتاب أسس الخدمة المتميزة للعملاء للدكتور مدحت محمد أبو النصر.. طبعة 2010..من كتاب أصول التسويق وإدارة المبيعات للدكتور عاطف عباس...طبعة 2009.من كتاب المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل: Sales, Marketing & Continuous Improvement بواسطة دانييل م. ستويل..طبعة 2002.Cunningham , William and Cunningham Isabella and Swift Christopher Marketing A Managerial Approach , Second Edition (Cincinati , Ohio : South-Western Publishing 1987)Brassington , Frances and Pettitt , Stephen Principles of Marketing (London , U.K. : Pitman Publishing , 1997)


شارك المقالة: