ما هي أدوات التسويق للتجزئة؟

اقرأ في هذا المقال


يتطلب العثور على أفضل الآفاق في السوق المُستهدف، أولئك الذين من المُرجّح أن يشتروا، حيثُ أنّهُ بدون التجزئة تُكلِّف جهودك أكثر، وذلك لأنّك تقوم بالتسويق إلى شريحة أكبر من السوق ممّا تحتاج إليه، لذلك فإنّ التقسيم أو التجزئة لهُ دوراً رئيسياً في مُساعدتك في إنشاء رسائلك التسويقية أيضاً، مثل تعديل السعر أو الترويج، لمُناشدة اهتمامات كل مجموعة ومشاكلها ومتطلباتها عند شراء حل مثل الذي تُقدّمه شركتك.

أدوات التسويق للتجزئة:

التحليل العنقودي:

يُساعِد تحليل الكتلة المُسوّقين في الاطلاع على المعلومات التي يجمعونها حول المستهلكين لتحديد القطاعات التي يُمكنهم التسويق لها، ولاستخدام التحليل العنقودي، يجب أن تعرف خصائص السوق المُستهدف وتركيبته السكانية، ثم تقوم بإدخال المُتغيرات في برنامج تحليل الكتلة، على سبيل المثال إذا كانت الخدمة مهمة جداً لعملائك، فإنّ عليك إدخال هذا المتغير في البرنامج جنباً إلى جنب مع المعلومات الديموغرافية الأُخرى لمعرفة قطاعات السوق التي تشعر بأنّ الخدمة مهمة أيضاً، حيثُ أنّهُ تُظهِر النتائج شرائح يُحتمل أن تكون سوقاً ناضجة لمنتجاتك وخدماتك.

أشجار التجزئة:

إذا لم يكن لديك قاعدة بيانات للمعلومات المُتاحة والتي يُمكنك من خلالها العثور على شرائح لجهودك التسويقية، فستكون شجرة التجزئة في متناول يديك، حيثُ أنّهُ تبدأ شجرة التجزئة باسم منتجك أو خدمتك في أعلى الشجرة، ثم تبدأ في تقسيم السوق المُحتمل إلى فروع، على سبيل المثال إذا كنت تبيع المياه المعبأة في زجاجات، فإنّهُ يُمكنك إدراجها في أعلى الشجرة، بعد ذلك عليك القيام بتقسيم السوق إلى فروع مُختلفة من الأشخاص الذين يشربون المياه المُعبّأة، مثل الرياضيين والعاملين في المكاتب والبالغين الذين يشترون من البقالة، بعد ذلك يُمكنك تقسيم السوق إلى عدد مرات شراء المياه المُعبّأة في زجاجات، ثم تقسيم المجموعات إلى أبعد من ذلك لتوضيح ما هو مهم بالنسبة لهم، مثل الطعم أو النقاء أو التكلفة، لذلك فـأنّ النتيجة النهائية هي قائمة الشرائح التي يُمكنك تقييمها لفُرص التسويق المُحتملة.

بحوث الرمز البريدي:

يعمل الحصول على المعلومات الديموغرافية من خلال مُراجعة الرموز البريدية إذا كنت ترغب في تكوين فكرة عامة عن الأُسر أو الشركات في مناطق مُعيّنة، حيثُ أنّهُ تُقدّم العديد من الشركات برامج مجانية للبحث عن الرمز البريدي عبر الإنترنت تُوفِّر مجموعة من المعلومات لأي رمز بريدي تدخله، مثل إجمالي السكان الذين يعيشون في هذا الرمز البريدي بالإضافة إلى متوسط ​​العمر والدخل، وتتضمن المعلومات الأُخرى المُقدّمة عدد الأُسر المُوزّعة حسب الدخل والسكان، وحسب العرق.

تجزئة نمط الحياة:

فهم أسلوب حياة المستهلك هو الأساس الذي تقوم عليه أدوات تقسيم نمط الحياة، حيثُ أنّهُ تُزوِّدك الأدوات بمعلومات حول التسوق والتكنولوجيا والتفضيلات المالية للعميل المحتمل بناءً على معلومات من ملايين الأُسر، وتتعرف أيضاً على الأنواع التقليدية عبر الإنترنت والوسائط التي ينتبه إليها العملاء المُحتملون.

المصدر: من كتاب إدارة التسويق للدكتور وائل رفعت خليل..طبعة 2017.من كتاب أصول التسويق وإدارة المبيعات للدكتور عاطف عباس...طبعة 2009.من كتاب إدارBrassington , Frances and Pettitt , Stephen Principles of Marketing (London , U.K. : Pitman Publishing , 1997)Cunningham , William and Cunningham Isabella and Swift Christopher Marketing A Managerial Approach , Second Edition (Cincinati , Ohio : South-Western Publishing 1987)من كتاب دليل الخطط التسويقية بواسطة ماريان بيرك وود..طبعة 2014.من كتاب أسس الخدمة المتميزة للعملاء للدكتور مدحت محمد أبو النصر.. طبعة 2010..


شارك المقالة: