ما هو مفهوم سوق المستهلك؟
ﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك: هو مجموعة من المُشترين الراغبين في شراء السلع التي تُلّبي احتياجاتهم الشخصية والعائلية، وقادرة على شرائها ولا تشتريها بهدف تحقيق الأرباح، وهو ما يُسمّى بالسوق المُستهلك.
ما هي فوائد أبحاث السوق الاستهلاكية؟
يمكن أن تخدم أبحاث السوق الاستهلاكية مجموعة متنوعة من الأغراض بما في ذلك:
- تُساعد الشركات على اتخاذ قرارات أعمال أفضل واكتساب مزايا ضد المنافسة.
- تُساعد مديري التسويق أو المديرين التنفيذيين على اتخاذ العديد من القرارات الاستراتيجية والتكتيكية في عملية تحديد وتلبية احتياجات العملاء.
- توفير المعلومات ذات الصلة حول متغيرات التسويق والبيئة والمستهلكين، في حالة عدم وجود معلومات ذات صلة، لا يمكن التنبؤ باستجابة المستهلك لبرامج التسويق بشكل موثوق أو دقيق.
- توفير رؤى تساعد في توجيه خطّة العمل وإطلاق منتج أو خدمة جديدة وتحسين المنتجات والخدمات الحالية وتوجيه التوسع في أسواق جديدة.
- الكشف عن خصائص السوق المستهدفة.
- فهم كيف يتحدث المستهلكون عن المنتجات في السوق.
- تُحدّد احتياجات المستهلك المهمّة وما إذا كانت المنتجات الحالية يتم تلبيتها.
على سبيل المثال يُمكِن لشركة سلع استهلاكية ترغب في تطوير منتج جبن جديد، استخدام أبحاث السوق. إذا أثبت بحث السوق الاستهلاكي أنّ المستهلكين لديهم في الواقع حاجة غير مرضية للجبن التي يمكن أن تحل محل المنتج الذي يستهلكونه حالياً، من المُمكِن للشركة المضي قدماً والقيام على تطوير منتج الجبن.
