مفهوم مجلس الجودة:
هو مجموعة من مديريالإدارة العليا، يقومون بتطوير استراتجية الجودة، كما يقومون بعملية التوصية والقيام بالدعم.
مستويات مجلس الجودة:
- مستوى المنظّمة.
- مستوى القطاع.
- مستوى المصنع.
رئيس مجلس الجودة:
هو المدير الذي يقوم يتحمّل السلطة والمسؤوليات الكليّة لهذا المستوى من التنظيم.
مهام مجلس الجودة:
- تصميم وكتابة سياسة الجودة التي سوف يتم اتباعها.
- القيام بتحديد الأهداف السنوية لإدارة الجودة الشاملة.
- يقوم على توجيه وتنمية إدارة الجودة الشاملة.
- القيام بتحديد الأبعاد الأساسية لمشاكل الجودة.
- التخطيط عملية التدريب لكل المستويات الإدارية.
- العمل على بناء هيكل تنظيمي يتضمّن مجلس الجودة وأن يحدد المهام والمسؤوليات.
- أن يقوم بتجهيز الدعم من كافة النواحي لفرق العمل.
- أن يقوم بمراجعة مُعدّلات الكفاءة.
- أن يُجهّز ويضع خطة عمل لتحفيز الموظفين من جوائز ومكافآت وغيرها.
- تجهيز خطط لعمية الإعلان والتسويق عن جميع الأنشطة التي تتعلّق بإدارة الجودة.
- وضع مقاييس جديدة حتى تتم مراجعة التقدّم في تطبيق إدارة الجودة.
- المشاركة في الاحتفالات التي تنظمها المنظّمة؛ لدعم وتكريم المتميزين في إدارة الجودة الشاملة.
